IT機器展開の進行管理

仕事内容 IT機器運用における最前線。 利用者サポートを通じたサービス品質向上 このポジションは、 IT機器の導入・運用を支援するチームにおいて、 利用者サポートの最前線を担う重要な役割です。 単なる問い合わせ対応に留まらず、 課題抽出と改善・自動化を推進します。 ✅ITサービスサポートの中核業務 ✨ 利用者からの依頼・問い合わせ対応： PC、ソフトウェア、ネットワーク接続などに関する 各種問い合わせやトラブル報告に対応。 傾聴力と専門知識を活かし、 一次切り分けや解決策の提示を行います。 ✅課題解決と自動化の推進 繰り返される問い合わせや非効率な作業を特定し、 PowerShell、vbs、batなどを用いて 自動化ツールや手順を開発・展開します。 運用プロセスの課題を分析し、 インフラ知識を活かして改善提案を行います。 ✨導入・展開プロジェクトへの貢献 PMOスキルを発揮し、 展開作業のスケジュール管理や課題管理を支援。 マニュアルやFAQなどのドキュメントを作成し、 ITリテラシー向上に貢献します。 ✅柔軟な勤務体制と環境 フルフレックス制度： 作業時間を自律的に調整可能。 勤務地：東京駅直結などアクセス良好。 業務に慣れ次第テレワークも適用可能。 時間外対応：夜間・土日作業が発生する場合は 代休を確実に取得できます。

求めている人材 ◆必須条件 ・IT機器の導入・展開プロジェクト経験（マスタ作成・設定、展開手順決定、スケジュール設定等） ・PMO系スキル（スケジュール管理、課題管理など） ・インフラ全般の知識（PC、AD、NW） ・ヒューマンスキル（傾聴力、コミュニケーション能力、積極性） ・ドキュメント作成経験（管理者向け、ユーザー向け） ・PowerShell、vbs、batなどを用いたツールまたは自動化経験 ◆尚可条件 ・公的またはベンダー系IT資格（ITパスポート、Microsoft資格、CCNAなど）

135-0061東京都江東区豊洲 常駐のお客様先 【交通手段】 交通・アクセス 江東区豊洲の案件

月給40万円～50万円 給与詳細 基本給：月給 40万円 〜 50万円 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ■給与・待遇 給与改定：年2回 業績賞与：年1回（業績に応じて支給） 交通費支給（月3万円まで） 社会保険完備（雇用・労災・健康・健康保険・厚生年金） 役職手当 社内分煙

シフト制 勤務時間詳細 フルフレックス＆ テレワーク可の 柔軟な働き方です。 ■勤務時間 原則8:45〜17:30ですが、 フルフレックス制度で 調整が可能です。 夜間・土日作業が 発生する場合があります。 代休取得が可能です。 ■勤務曜日 月曜日〜金曜日 （週5日勤務） ✨勤務地 東京駅直結・豊洲・潮見の いずれかでの勤務です。 テレワークも可能です。

休日休暇 ■休日 完全週休2日制 （土曜・日曜） 祝日 ■休暇 年末年始休暇 年次有給休暇 （取得しやすい環境です） ✨年間休日も充実しています。

待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■学習・スキルアップ支援 eラーニングでのプログラミング学習 実践型IT研修あり 書籍購入制度（会社負担7割） 資格取得金補助（全額支給：ITパスポート・DBスペシャリスト・LPICなど） Javaカリキュラム AWSカリキュラム 生成AIカリキュラム ■働き方サポート 副業OK（業務に支障がなければ可） 例：内職・ゲーム実況・動画編集・LINEスタンプ制作・飲食など 引越し業者手配制度 ■福利厚生・特典 ライフサポート倶楽部利用可（家事代行・グルメなどが割引） 各種特典・割引あり 社内活動・サークルあり（グループ全体） パーソナルジム利用費補助

試用期間なし