既存営業カスタマーサクセスその他

仕事内容: 【仕事内容】 ■職務詳細 ◉企業領域における既存エンタープライズ顧客のアカウントマネジメント 既存顧客（エンタープライズ企業）向けに、Monoxerの導入・運用設計のプロジェクトマネジメントから、 成果創出の最大化に向けたアカウントマネジメントを通して、「記憶」の切り口から解決する戦略的プランニングを主導します。 ・ 投資対効果（ROI）の設計と合意：現場の活用支援に留まらず、顧客の事業指標とMonoxerの活用を紐付け、事業数字への貢献を定量的に証明 ・ 中長期アカウントプランの策定・遂行： 1〜3年スパンでの導入拡大、アップセル、クロスセルの戦略立案と実行 ・ 多階層への合意形成： 現場のオペレーションから経営層の意思決定まで、全レイヤーを巻き込み、組織全体としてのMonoxer標準化に向けた、オペレーション設計、および意思決定層へのレポーティングを推進 ・ 売上・LTV責任の遂行： 既存顧客からの追加売上創出を主要KPIとし、顧客の成功と自社の事業成長を両立させる ◉市場にプロダクトを浸透させるための事業開発 社会人市場におけるMonoxerは、まだ顕在化された課題を解決できるプロダクトではなく、お客様に合わせた提案・運用が必要な状況です。 これから、真に価値を磨き込むに向けては、市場に対するポジショニングの設計や、プロダクトそのものを開発・改善していく活動が必要になります。 ・ 顧客からのフィードバックを開発チームに連携 ・ 自ら仮説を持ち、実際に顧客にその仮説を当て、その確からしさを検証しながらプロダクトを作っていく、事業開発のプロジェクト進行（活動に際しては、Biz組織だけで完結することなく、PdM,Designer,Engineer等、関係各所との協働も強く求められます） ▍ぜひご一緒いただきたい事業・組織における課題 正直に申し上げて、モノグサは「完成された組織」でも「売りやすいプロダクト」でもありません。 むしろ、プロフェッショナルの腕がなければ解けない、いくつもの「発展途上な弱点」を抱えています。 【1. 課題の顕在化：予算項目にない「記憶」の価値をどう届けるか】 「記憶の課題」は、まだ顧客自身も気づいていない潜在的なものです。 単なるSaaSの機能紹介では一切通用しません。顧客の複雑な業務プロセスを紐解き、 「記憶」がどう事業成果・ROIに直結するかを証明する「高度な抽象化」が必要ですが、 現状は属人的で、まだ組織としての「勝ち筋」が型化できていません。 【2. 組織としての再現性：少数精鋭集団から、組織として挑めるように】 現在、事業から期待される成長のスピードに向けては、組織の拡張性が追いついていません。 少数精鋭から拡大期へ移行する今、個人の成果を積み上げるフェーズから、 今後拡張していく組織のマネジメントやKPI設計、成果の仕組み化といった、 組織としての勝ち筋や仕組みを構築していくことが急務となっています。 【3. 未完成なプロダクト：顧客と共に「創る」白地の市場】 市場選定も定まりきっていない立ち上げ期ゆえ、プロダクトが顧客課題に100%フィットしているわけではありません。 提案の工夫だけで凌ぐのではなく、現場の一次情報からプロダクトの改善を主導し、 PMM・PdMの役割も兼ねて事業そのものを創り上げる動きを求めています。 【事業内容】 サマリー 記憶のプラットフォーム Monoxer の開発と運営

求める人材: 【歓迎/尚可】 ・開発組織との協業のご経験 ・自社プロダクトを展開しているBtoB SaaSにおけるご経験 ・成功要因を型化し組織に展開したご経験 ・コンサルタントとしてプロジェクトをリードされたご経験 【必須要件】 ・エンタープライズ企業の決裁層との折衝をリードされたご経験（部長レイヤー以上） ・定量情報の分析から課題特定をしたご経験 ・顧客課題を自ら深く捉えにいき、提案によって解決を導く深耕折衝のご経験 ・多様なステークホルダーを巻き込みながら推進したプロジェクトマネジメントのご経験 ・現職や前職での圧倒的成果を創出されたご経験

東京都千代田区飯田橋3-8-5 モノグサ株式会社 勤務地: 【勤務地住所】 本社（飯田橋オフィス） 東京都千代田区飯田橋3-8-5 住友不動産飯田橋駅前ビル 7F

年俸600万円～1150万円 給与: 想定年収：600万～1,150万 （※ご経験と能力に応じて決定いたします） ・交通費支給

固定時間制 勤務時間・曜日: 【就業時間】 10:00〜19:00 【休憩時間】 60分 【フレックス制度に関する補足事項】 ・フルフレックス（コアタイムなし）

休暇・休日: 【休日休暇】 土日祝休み(完全週休2日制) 【休日休暇に関する補足事項】 ・土日祝休み（年末年始休暇） ・当社規定による年次有給休暇制度（入社時10日分付与）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・各種保険完備（雇用保険、労災保険、厚生年金保険、健康保険） ・副業可 ・ストックオプション付与 ・書籍購入補助制度 ・フリードリンク ・社外研修参加時の費用補助あり

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【紹介会社】 この求人は株式会社HADOが紹介している案件です。 本求人は株式会社HADOにて採用支援をしている求人です。 本求人への応募によって、個人情報の取り扱い指針に同意した上で、株式会社HADOに個人情報を提供するものとみなされます。 雇用形態: 正社員 給与: 6,000,000円 - 11,500,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間