テクニカルサポートエンジニア

仕事内容: 《技術調査から利用支援までを担当》 データ連携製品を利用する企業のIT部門やSI企業の技術者から寄せられる相談について、技術的な調査を行い、解決に向けた情報を整理します。回答を伝えて終わりではなく、顧客が製品を活用できるよう継続して支援する仕事です。 Salesforceを用いて案件を管理し、AIも活用しながらエラーコードの原因を調べます。調査で得た情報や対応のポイントはナレッジとしてまとめ、チーム内で共有。蓄積した知見を次の支援に生かし、組織全体の技術力向上につなげます。 製品の新機能や活用方法を紹介する情報発信、利用者が知識を交換するコミュニティづくりにも携わります。経験豊富なメンバーと相談し、互いの知見を取り入れながら、顧客の課題解決とチームの成長を支えてください。

求める人材: ・ IT業界での実務経験3年以上 ・ データ処理に関連する業務経験 【歓迎】 ・ データ連携製品に関する実務経験 ・ 言語・ツールを問わない開発経験 ・ DB、SaaS、基幹システム(SAP等)に関する知識・経験

年俸700万円～900万円

固定時間制 勤務時間・曜日: 09:00～17:30

休暇・休日: 年末年始　有給休暇　完全週休2日制(土・日）　祝日　永年勤続休暇　育児休暇　リフレッシュ休暇：年2回の3日間連続休暇（有給2日と土日休暇をあわせ、連続9日間取得可能）子の看護等　介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 通勤手当　残業手当　地域手当　退職金制度　退職金、確定拠出年金、財形、社内融資、扶養手当（配偶者15000円、配偶者以外5000円） 【保険】 健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険

試用期間なし

その他: 株式会社ギークリーが持つ人材紹介求人で、 エージェント登録・キャリアアドバイザーとの面談が必要になります。 この求人の応募には、履歴書の添付・送付は不要となります。 【企業情報】 有料職業紹介事業 13-ユ-305272 雇用形態: 正社員 給与: 7,000,000円 - 9,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間