オーベルジュでの接客サービスメインの営業・運営スタッフ

仕事内容: 人生の目的や目標がなくても大丈夫! 未経験から、自分のペースで着実に成長できる! ここでの仕事が、あなたの人生を豊かにします。 もしあなたが 次にあげる項目のいずれかに当てはまるなら、 これからご紹介する仕事が人生の転機になるはずです。 ✅目標はないけれど、何となく成長を諦めたくない ✅漠然とした日々を抜け出し、イキイキした人生が送りたい ✅友人や家族から「ちょっと変わったね」と言われたい ✅若手にチャレンジさせてくれる職場で働きたい ✅将来性があり、収入でも満足できる職場を探している ✅仕事だけでなく、プライベートも充実させたい ✅自然を感じながらリフレッシュできる環境で働きたい ✅どうせなら、楽しい職場で働きたい 本当にそうなれるの？ と思った方がいらっしゃるかもしれません。 でも、ご安心ください。 実際に上にあげた項目は、 今働いているスタッフ自身が経験してきたことなんです。 お仕事の紹介の前に、私たち 株式会社フォンテーヌ・ブローについて、 少しお話させてください。 私たちは、フランス料理を核とした 宿泊業を箱根と熱海でおこなっております。 ・箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭 ・オーベルジュフォンテーヌ・ブロー熱海 (オーベルジュ：レストランに宿泊施設が併設された施設のことです。) コロナ禍を通しても、 毎年過去最高売上を記録し、 成長を続けてきました。 今回、サービスの質をさらに高め、 拡大するお客様からのニーズに応えるため、 「箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭」で 新しい仲間を募集することにしました。 今まで目標もなく、 漠然とした日々を過ごしてきた。 でも、そんな自分を変えたい。 人生ひょっとしたらもっと良くなるんじゃない？ そんな風に思っている方に、 楽しく働きながら成長できる、 最高のポジションを、 自信を持って紹介します! ＼まずは10個の魅力を、サクッと紹介!／ ✅ 20-30代が活躍中! ✅ 目標がなくても自然に成長できる環境 ✅ 有給取得も積極奨励! ✅ ホテルなのに希望休でプライベートも充実 ✅ 明確な給与体系で納得の収入 ✅ スキルアップ・資格取得への支援もバッチリ ✅ 安定経営だから、将来も安心! ✅ 40万円相当の住宅手当で賢く節約 ✅ とにかく美味しい、シェフが作るまかない ✅ 自然に囲まれた静かな環境で働ける ──────────────── 接客サービスメインの営業・運営スタッフ ──────────────── 【業務内容】 「箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭」で、接客サービスを中心にホテル営業・運営に関わる業務をお任せします。 【業務詳細】 [1] フロント業務 チェックイン・チェックアウトなど ・お客様のお出迎え ・宿帳への記入、受取 ・予約内容の確認と宿泊説明 ・客室までご案内 ・内線電話対応 ・ご精算(チェックアウト時) ・物販の紹介・販売 ・お見送り [2] バックオフィス業務 予約処理や売上管理など ・予約情報をシステムに入力 ・予約時のコメントへの回答 ・電話対応 ・予約受付 ・レジ締め ・会計システムに入力 [3] レストランサービス 料理提供やワインの提案、片付けなど ・お客様を席にエスコート ・ドリンクの提案 ・お料理をお席にお持ちして料理説明 ・サプライズ演出 ・食後酒の提案 ・食器・カトラリー等の洗浄 ・レストランの掃除 ・テーブルセット [4] 設備管理 客室メンテナンスや修繕など ・温泉清掃 ・客室備品の修繕 ・修理業者の手配 お客様のために必要な一通りの業務を経験していただいた後、あなたのスキルに合わせた業務をお任せします。 もちろん最初からすべてできる必要はありません。 先輩の対応をすぐ近くで見て吸収し、あなた独自の接客スタイルを少しずつ覚えていってください。 【1日の流れのイメージ】 08:00 朝食サービス 09:00 朝食片付け 09:45 休憩 10:00 チェックアウト対応 11:00 ブリーフィング・昼食 11:45 休憩 12:30 温泉清掃もしくはレジ締め＆予約処理 14:00 休憩 14:30 チェックイン対応 16:30 休憩 17:00 ディナー準備 18:00 ディナー営業 20:00 ディナー片付け＆夜勤への引継ぎ ※勤務時間や休憩時間は、お客様の状況により変動します。 ※上記、とても忙しい時期のイメージです。 ──────────────── ✅入社後の流れ 【1か月目～3か月目】 フロント業務からスタートします。 ・チェックイン、チェックアウト ・ホテル説明 ・お部屋への案内 ・観光案内など コンシェルジュとして、 自分はどういう接客スタイルがいいか考え、 自分の個性を活かした接客を目指してください! 【1か月目～1年】 設備管理バックヤード業務を覚えていただきます。 ・客室メンテナンス ・修繕など 「作業の終わりは、次の作業のはじまり」 次の人のことを考えて行動する社風を身につけていきましょう。 【2か月目～半年】 レストランサービスをお願いします。 ・料理提供 ・ワインの提案 ・片付けなど フルコースの料理説明ができるようになり、 自分でも自分をカッコよく思えるようになります! 【半年目～1年】 バックオフィス業務をお任せします。 ・予約処理 ・電話対応 ・売上管理 予約対応までできるようになったあなたは、 すでに一人前です! ※1年～1年半で1人前になれます。 ※バックヤードは1年通し同時進行で覚えていただきます。 ──────────────── ✅ 将来のキャリアパス 一人前になったあと、どの部門に重きを置くか決めます。 [1]サービス 部門 [2]予約経理 部門 [3]設備 部門 部門が決まったら、自分のペースでステップアップしていきましょう。 各部門リーダー ▼ 各部門のアシスタントマネージャー ▼ 全部門を統括するマネージャー ▼ 支配人 ＼昇進できるチャンス大／ 現在、熱海は上のポジションが空いているので、 リーダーを目指すことができますよ♪ また、リーダー職以外にも 活躍できるポジションが数多くあります! ・今後開業予定の3店舗目で活躍する ・新規事業(デリカ専門店、ケータリング事業)の新ポジションで活躍する ──────────────── ✅ 身につくスキル ・接客スキル：人を喜ばせる力 ・知識：西洋文化、レストランマナー、料理・飲料知識 ・資格取得：サービス接遇検定など ・予約経理：簿記3級レベルの経理スキル ・設備：簡単な修繕、工具の扱い、DIY的スキル ✅ 一般的なホテルをスタッフと比べるとここが違う! 部分的な仕事になりがちなホテルスタッフの仕事。フォンテーヌ・ブローなら、様々な業務を経験できるので、一歩先のキャリアを身につけられること間違いなし！ ＼実際、比べてみてください／ ＜一般的なホテルスタッフ＞ ・調理、レストラン配膳、ホテルフロントなど部分的 ・指示を待って動く ・マニュアル通りの対応 ＜フォンテーヌ・ブローのホテルスタッフ＞ ➤幅広い業務で、状況判断力と人間力が向上する ・様々なお客様への対応スキルが身につく ・お客様対応力が高まる ・フルコース準備ができるようになる ・飲食に関わる全セクションが学べる ・ホテル業の各セクションが学べる ➤自発性が身につく ・会社としての方向性が理解できるようになる ・適切な判断を自ら下せる力が養われる 「こう対応しようと思うけど、どう思う？」など 相談を通じて、自分の引き出しが増え、 どんなお客様にも対応できるようになります。 ➤コミュニケーション力＆プレゼン力が向上する ・相談を通してコミュニケーション能力が高まる ・話し方、プレゼン力も自然と向上する ──────────────── ❖その他、お仕事の気になる点はこちら! ✅ マニュアルや研修はどうなっている？ マニュアルは自分達で作るもの。上から決められたマニュアル通りの接客ほどつまらないものはないからです。先輩の対応をすぐ近くで見て吸収し、実践で成長していってください。 ✅ 教育ってどうなっているの？ フォンテーヌ・ブローではスタッフを決して1人にはしません。特定の誰かを教育担当にあてがうのではなく、全員がまんべんなく接し、それぞれから自分が成長できるヒントがもらえるようにしています。 ✅ 正直、この仕事の大変な点は何ですか? 毎日違うお客様が来るため、毎回気持ちをリセットして期待に応えるためのマインド作りが大変です。 逆に言えば、以下のような人には最適な仕事です。 ・キャストとして「役」に入り込める人 ・常に気持ちをリセットして接客ができる人 ────────────────

求める人材: 目標はないけど、人生を良くしたいアナタを応援! ＼次の内一つでも当てはまれば、ご応募ください／ [1] 人との会話が好き、喜ばせるのが好きな方 [2] 思いやりと感謝を大切にできる方 [3] チームの一員としてホテル作りを楽しみたい方 [4] ゆっくりした環境で、仕事自体を楽しみたい方 [5] 働かされているよりも、働いている実感を持ちたい方 [6] 一人ひとりに寄り添ったサービスをしたい方 [7] すべての仕事を自分ごととして向き合える方 [8] 誰とでも自然にコミュニケーションを取れる方 [9] 相手の話を聞き、自分の考えも伝えられる方 ❖応募資格 ・学歴不問 ・異業種からの転職歓迎 ・I・Uターンの方歓迎 ・無資格OK（車通勤の方は運転免許） ・ブランクOK ・曜日相談OK ※20～30代が活躍中！ ────────────────

月給27万5000円～46万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥275,000 〜 ￥460,000は1か月当たりの固定残業代￥61,660〜￥103,207（40時間相当分）を含む。40時間を超える残業代は追加で支給する。 ❖月給：275,000円〜460,000円 + 別途手当 ・勤続給：2年目以降より毎月2,500円〜支給 ※残業代・交通費は別途支給 ※固定残業代40時間分を含む (超過分は別途支給) ※実際の残業時間は月平均30時間程度です。 ──────────────── ❖明確な給与テーブル ・未経験スタート：24万5000円〜 ・リーダークラス：26万円〜 ・アシスタントマネージャークラス：30万円〜 ・マネージャークラス：37万円〜 ・支配人クラス：46万円〜 ❖別途手当 ・交通費：上限30,000円/月 ・家族手当：配偶者3,000円、子供1人10,000円 ・社宅手当：家賃半額 (上限30,000円/月) ・住宅手当：30,000円/月 (持ち家)、20,000円/月（賃貸）※条件あり ❖別途資格手当 ・レストランサービス技能検定：2級3,000円／1級5,000円 ・サービス接遇検定：準1級3,000円／1級5,000円 ・ホテル・マネジメント技能検定：2級3,000円／1級5,000円 ・第二種電気工事士（認定電気工事従事者）：10,000円 ・日商簿記：2級3,000円／1級5,000円 ・ビジネス実務法務検定：2級3,000円／1級5,000円 ・TOEIC：700点台3,000円／800点台5,000円／900点台10,000円 ・TOEFL iBTテスト：80点以上5,000円 ・日本ソムリエ協会認定 ソムリエ/ワインエキスパート：エキスパート5,000円／エクセレンス10,000円 ※上記は、該当部門の業務で必要になる場合に支給いたします。 ──────────────── ❖賞与・昇給 ・賞与：年1回(入社２年目から決算賞与) ・昇給：随時(前年実績：～66,000円/月) ❖給与モデル 入社1年目／20代 ✅️ 年収：295.8万円（月収24.6万） 入社3年目／20代 ✅️ 年収：320万円（月収25.7万円+賞与） 入社7年目／20代（月収30.4万円+賞与） ✅️ 年収：400万円 ※固定残業代以外の残業代・交通費は別途支給 ────────────────

シフト制 勤務時間・曜日: ❖勤務時間：シフト制（7:00～22:00の間） 予約状況により30分刻みで出勤・退勤時間を調整しています。 ＜シフト例＞ [1] 7:00～19:00 [2] 9:00～21:00 [3] 10:00～22:00 ※その他のシフトもあるので、勤務時間はお気軽にご相談ください。 ・休憩時間：平均2.5時間／日 ※お客様の状況に合わせて、細かく休憩がとれます。 ・残業：月平均30時間程度 ※残業は、基本的に固定残業時間(40時間)内で収まります。

休暇・休日: ＼無理のない柔軟なシフトを組みます／ ❖休日 ・シフト制：月8～9日休み ・年間休日104日 ・土日祝日の希望休可能 ※希望休は、ほぼ100％取得可能です。 ❖休暇制度 ・有給休暇あり(6ヶ月経過後の年次有給10日） ・季節休暇（3日：10月、2月の閑散期） ・産休、育児休暇制度 ・介護、看護休暇制度 ・特別休暇（忌引きなど） ※有給と季節休暇を合わせて1週間の休暇も取得可能! ※有給取得を推奨しているので、プライベートも楽しんでください♪

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費：上限30,000円/月 ・社宅：家賃半額即入居可 (単身者用） ・住宅手当(持ち家ローン対象者)：30,000円/月 ・住宅手当（賃貸契約者）：20,000円/月 ・まかない ・資格取得/スキルアップ支援制度 ・制服貸与 ・車通勤OK ・バイク通勤OK ・喫煙所あり(屋内禁煙。所定の場所に喫煙スペースあり) ＼社宅詳細／ 即入居できる社宅があるので、遠方の方でも十分ご活躍いただけます！ ・実費負担：約27,000円～30,000円程度 ・利用率：箱根スタッフ12名中6名利用 ・距離：ホテルから車で10分程度(場所による) ・無料駐車場：あり ・家電：洗濯機、冷蔵庫、エアコン、電子レンジ、炊飯器など ※入居条件：単身者のみ ※水道光熱費：自己負担 ＼宿泊優待制度／ お得に当ホテルを利用できます! ・1泊15000円/人(実質3~4万円以上お得!) ・姉妹店(熱海)にも泊まれる ❖定年関連 ・定年制：あり 60歳 ・再雇用制度：あり 上限 70歳まで

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ＼まずはお気軽にご応募ください／ ❖応募後の流れ [1] ご応募・書類選考 [2] 面接（現地またはオンライン） [3] 内定・採用 ・ご応募から内定までは1週間程度を予定しております。 ・面接日、入社日はご相談に応じます。 ・ご希望で職場見学も可能です。 ・遠方の方はオンライン面接も可能です。地方在住の方もお気軽にご応募ください! たくさんの方とお話したいと思っていますので、 少しでも興味をお持ちいただいた方や、 「私でもできるかな」とご心配な方も、 まずはお気軽にご応募ください。 ぜひ、フォンテーヌ・ブローで、 今よりも良い人生を目指して、 一緒に成長していきましょう。 それでは、社員一同、 一緒に働けることを楽しみにしております。 統括支配人：廣瀬 ──────────────── 株式会社フォンテーヌ・ブロー 〒411-0017 静岡県三島市三恵台1-8 TEL:0460-83-9123 ※ご応募後のお願い※ 弊社はコミュニケーションを大切にしているため、しっかりと連絡を取っていただける方とお仕事をさせていただきたいと考えております。ご応募後は、弊社からの連絡にご対応くださいますよう、お願い申し上げます。 ──────────────── 雇用形態: 正社員 給与: 275,000円 - 460,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間48分

• 即日勤務OK
• 交通費支給