カスタマーサクセス

仕事内容 【仕事内容】 同社基幹サービスである「ミキワメ採用支援(旧 レクミー）」 を扱う採用支援事業部に参画いただき、プロダクトの企画/マーケティング/カスタマーサクセス・納品を担う部門にて適性に応じて業務にあたっていただきます。早期にキャッチアップしていただいた後、事業グロースのために一連の活動を統括するマネージャーポジション（プロダクトのP/L責任者、またはサプライチェーン責任者）への昇格を期待します。 (主な業務内容) ■ユーザー学生獲得/利用活性化のためのマーケティング活動 └開催イベント等への応募状況を経路別に把握し、日次でＰＤＣＡを実施 └ターゲットのペルソナを設定し、メールやＳＮＳ等でプロモーションを実施 └より多くのユーザー獲得のためプロダクトそのものの改善を企画 └アルバイト、パートをマネジメントしバイラルマーケティングを実施 └メールやＳＮＳ/電話を通じたカスタマーサポート ■同社プロダクトを用いた日系大手企業等の採用成功のためのカスタマーサクセス、プロダクト納品のためのロジスティクス活動 └抽象度の高い企画を実現可能な計画へ落とし込む活動 └利用クライアント企業/ユーザー学生のプロダクト活用支援 └より低コストで、より多くのプロダクトを納品するためのロジスティクス改善活動 └納品活動のためのパート/インターンのマネジメント/採用活動 └プロダクト納品後のクライアント企業/ユーザーの声を元に企画そのものの改善提案 【アピールポイント】 同社は、すべての人が個性を活かし、それによって幸せになれる社会を作ること、「自己実現」を支援することをミッションとしています。 そのために、最新の心理学などに基づき、求職者の「個性」や会社の「社風」を可視化し、最適な採用や配属を支援するHR Tech SaaS「ミキワメ」を提供しています。 《プロダクト愛》 同社の最大の強みの一つとして、どの社員もリーディングマークのミッションに共感して入社しています。「学生/求職者にとって、どんなキャリアを歩むことが本当にその人の幸せにつながるのか」「それぞれの会社が自社のアイデンティティを大切にしつつ、社員が力を発揮できる組織にするにはどんな支援ができるか？」といった問いに対して応えるため、社員ひとりひとりが「ミキワメ」を中心としたサービスに対する愛情を持って取り組んでいます。 《若手が成長しやすい》 同社は事業部の最終成果に責任を持つ「事業家」と、一緒に事業を創っていく「メンバー」から成り立つ【社会変革事業集団】を目指しています。 様々なバックグラウンドの中から、実力あるメンバーが「事業家」として評価され任命される一方、「メンバー」も自ら手を挙げて目標を設定する評価制度の下、若くても裁量を持って仕事ができます。最大事業部の責任者を、27歳のメンバーが務めたことからも分かる通り、結果として、若いうちから、事業経営経験するチャンスがあり、若手が育ちやすい制度設計となっています。 《安定よりリスクをとる》 パーソナリティの可視化による質の高い採用活動提供を目指した新サービス「ミキワメ」を2020年4月にローンチし、コロナ下の向かい風の中、導入数を急激に伸ばし、少数精鋭で事業の垂直立ち上げを実現中です。「まずトライ！」という姿勢は全社に共通した姿勢です。

資格 <必須スキル> ・目標を持って何らかの数字を追った経験 ・複数の関係者調整を行い一つのスケジュールにまとめ、物事を推進した経験 ・Officeの使用経験3年程度(学生時を含む） ・自己実現支援（様々な人が自らの個性を発揮し幸せを実現すること）に対する共感 ？未経験でも大丈夫！前向きに取り組む気持ちがあればOK！ やりがいを感じながら、プライベートも大切にできる環境です。 困ったときはすぐに相談できる雰囲気で、少しずつ成長していけます。 スタッフ同士の仲も良く、明るく風通しの良い職場です♪ ？経歴・学歴・業界経験いっさい不問！ 新しいことにチャレンジしたい方 自分の可能性を広げたい方 人と関わる仕事が好きな方 「やってみたい」を仕事にしたい方 少しでも気になったら、まずはお気軽にお話ししましょう！

〒105-0014東京都港区芝２丁目31-15北海芝ビル6階 株式会社リーディングマーク 勤務地備考 〒105-0014 東京都港区芝２丁目３１ー１５北海芝ビル6階 【交通手段】 アクセス 都営三田線 三田（東京都）A10口徒歩約5分、都営三田線 三田（東京都）A10口徒歩約5分、都営三田線 芝公園A1口徒歩約6分 東京都港区芝2-31-15北海芝ビル6階

年俸400万円～500万円 給与 年俸制 400万円～500万円 （固定残業代や一律手当を含む） 固定残業代：1年あたり102万4680円以上（固定残業時間：540時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する スキルや経験に応じて決定いたします。 【昇給・賞与】 昇給：有 【手当】 固定残業代 通勤手当 【固定残業代】 固定残業時間：45時間 固定残業代：85,390円 時間外労働の有無に関わらず、45時間分の時間外手当として85,390円～を支給。 45時間を超える時間外労働分についての割り増し賃金は追加で支給 【試用期間】 あり ／ 3ヶ月 ／ ■条件の変更項目なし 交通費：交通費支給

固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日

休日 【休暇・休日】 休日: 土日祝休み 年間休日: 120 その他の休日休暇: 育児休暇,産前産後休暇,年末年始,慶弔休暇,有給休暇,夏季休暇 記念日休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【福利厚生・諸手当】 社会保険完備 【その他の福利厚生・諸手当】 労災保険,雇用保険,厚生年金,健康保険 【福利厚生・諸手当に関する補足情報】 デュアルディスプレイ貸与 在宅ワーク相談可 ※週2回目安で在宅勤務を推奨しておりますが、最初のうちは出社いただきキャッチアップに取り組んでいただきます。 各種社会保険完備 通勤費用全額支給 業務に必要な書物の購入 作業に必要なPC／マシンの環境整備 SO（ストックオプション）制度あり

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 ベアーズナビ 【事業内容】 未経験向けの転職支援サービス「ベアーズナビ転職」の運営 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：ベアーズナビ株式会社 所在地：東京都渋谷区桜丘町１８‐４二宮ビル1F 【紹介先企業】 会社名：株式会社リーディングマーク 所在地：東京都港区芝２丁目31-15北海芝ビル6階

• 交通費支給