【カスタマーサポート】未経験歓迎/年間休日124日 その他カスタマーサポート/コールセンター

企業名 株式会社アップルワールド 求人名 【カスタマーサポート】未経験歓迎/年間休日124日 仕事の内容 世界中で旅客需要が回復している今、カスタマーサポートチームの体制強化のため、新たなメンバーを募集します。 【業務内容】■国内航空券・国内ホテル・海外航空券に関する各種手配業務、問い合わせ及びキャンセル業務(メール/電話)■データ入力・システム登録などの事務作業■業務改善に向けた提案・実行■チーム内での情報共有、他部署(マーケティング、システム、経理など)との連携 ◎問い合わせ比率：メール8割、電話2割とメール対応がほとんどです ◎使用ツール：社内システムまたは航空会社のシステム 募集職種 【カスタマーサポート】未経験歓迎/年間休日124日

必要な経験・能力等 【必須】■社会人経験2年以上■基本的なPCスキル(タイピング、Excel・メールの基本操作ができる方)■毎日の定型業務に対して面白さを見つけながら取り組める方 【歓迎】■チームでの業務経験■BtoC対応業務の経験(電話・メール・チャットなど)■旅行会社での勤務経験 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

配属先情報 メディア事業部 カスタマーサポートグループ

東京都新宿区西新宿6-22-1　新宿スクエアタワー14階 株式会社アップルワールド 予定勤務地 東京都新宿区 勤務地 勤務地① 事業所名：東京本社 所在地：東京都 新宿区 西新宿6-22-1 新宿スクエアタワー14階 最寄駅：東京メトロ 丸ノ内線 西新宿駅 徒歩7分、都営地下鉄 都営大江戸線 都庁前駅 徒歩5分、JR 山手線 新宿駅 徒歩17分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考： 転勤：無

月給30万円～42万円 想定年収 360万円～504万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥300,000～￥420,000 基本給￥221,000～￥310,000 固定残業代￥79,000～￥110,000を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 10:00～19:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日 休日：124日 （内訳） 完全週休二日制 夏季3日 その他（シフト制） 有給休暇：有（10日～）（昨年度取得率約80％）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （一部従業員利用可） リモートワーク可 （一部従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：慶弔休暇、特別休暇、産前産後休暇、育児・介護休業

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：法人向けサービスは,国内旅行会社向けホテル予約手配サイト『APPLEWORLD』を提供。2020年2月には,『TRAVELIST（トラベリスト）』を事業買収し,旅行商材の拡張を進めています。 設立：1991年12月 代表者：代表取締役社長 深田 健史 従業員数：90人 資本金：200百万円 株式公開：非公開 主な株主：株式会社じげん 100.0％ 本社所在地：〒163-1114 東京都新宿区 西新宿６－２２－１ 新宿スクエアタワー１４階 本社以外の事業所：【主要販売先】JTBグループ、(株)エイチ・アイ・エス、ＫＮＴ－ＣＴホールディングス(株)、(株)日本旅行、(株)阪急交通社他全国約3,400社 関連会社：【主要取扱ホテル】全世界150か国170,000軒 その他備考・企業からのフリーコメント：【当社について】世界約150ヵ国約17万件のホテル情報を、日本国内を主とする旅行代理店約3,000社や提携企業、個人ユーザーに提供するランドオペレーションアグリゲーターとして、法人向けWEBメディアである『アップルワールド』と個人向けWEBメディアである『ホテリスタ』を主に運営しています。 【提供サービス】国内旅行会社向けホテル予約手配サイト『アップルワールド』では、料金比較＆空室検索がワンストップでできるサービスを提供。世界の主要な手配会社とのシステム結合することにより、各手配会社の空席を共有。混み合う時期でもホテルの確保が可能です。また、個人向けのサービスとしては、ホテル予約手配サイトの『ホテリスタ』や、海外・国内ホテルの一括検索・比較ができるメタサーチサービス『TRAVERY(トラベリー)』を提供。2020年2月には、航空券のオンライン予約サイトである『TRAVELIST(トラベリスト)』を事業買収し、格安航空券(LCC)の比較・予約サイトの運営も行っています。 ★じげんの強みであるマッチングテクノロジーやプラットフォーム構築力を活かし更なる企業価値向上を目指します！ 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 転勤なし
• 在宅OK
• 完全週休2日制
• 服装自由