【グループカスタマーセンター】コールセンター/福利厚生 /低離職率 コールセンター管理/運営

企業名 株式会社長谷工コーポレーション 求人名 【グループカスタマーセンター】コールセンター/福利厚生◎/低離職率 仕事の内容 長谷工グループ全体の顧客対応のあるべき姿を描きコールセンター運営や顧客管理のしくみ作りを行い、顧客対応最適化の為のしくみ作りの為、各社課題をヒアリングし、あるべき姿の実現に向けてリードします。 【具体的には】■コールセンターを活用するグループ各社との顧客対応最適化協議■顧客管理システムの最適化・活用検討■業務効率化の為の新システムの検証・導入■長谷工グループサービスにおける顧客LTVの最大化企画【プロジェクト例】■コールセンターベンダーのマネジメント■コールセンターナレッジツールの選定・運用管理■CRMツールの運用・管理■各社顧客対応最適化の為のアドバイス・マニュアル等作成支援 募集職種 【グループカスタマーセンター】コールセンター/福利厚生◎/低離職率

必要な経験・能力等 【必須(いずれにも該当)】■住宅不動産関連業界で接客業務経験1年以上 ■Word、Excel、PowerPointが一通り操作できる方 ■複数の関係者とのコミュニケーションを円滑にすすめられる方 【歓迎(以下の知識、経験をお持ちの方)】 ■Salesforce活用経験のある方 ■ナレッジの構築経験がある方 ■プロジェクトマネジメントの経験がある方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

配属先情報 株式会社長谷工アネシス 価値創生部門グループカスタマーセンター ※入社後直ちに出向となります。

東京都港区 株式会社長谷工コーポレーション 予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 港区 最寄駅：JR 山手線 田町駅 徒歩7分 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考：※入社後直ちに出向となります。 (変更の範囲) 本社及びすべての支店、営業所（海外拠点、出向含む） 転勤：当面無

月給28万円以上 想定年収 580万円～800万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給\280,000～ 基本給\280,000～を含む/月 ■賞与実績:年2回 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 08:30～17:00（1日あたり所定労働時間07時間30分） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：122日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（夏季休暇および年末年始休暇） 有給休暇：有（15～20日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：育児休業制度、従業員持株会、年休積立制度、結婚祝金、出産祝金、財形貯蓄制度、ライフプラン融資制度など

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：●建設事業 ●不動産事業 ●エンジニアリング事業 設立：1946年08月 代表者：代表取締役社長 熊野 聡 従業員数：2,433人 平均年齢：40.8歳 資本金：57,500百万円 株式公開：プライム市場 主な株主：いちごトラストPTEリミテッド 19.2％ 日本マスタートラスト信託銀行 13.7％ 日本カストディ銀行 7.6％ 本社所在地：〒105-8507 東京都港区 芝２－３２－１ 本社以外の事業所：関西(大阪)、横浜支店(神奈川)、名古屋支店(愛知)、京都支店(京都)、技術研究所（東京都多摩市）、ハワイ、ベトナム 他 関連会社：長谷工コミュニティ、長谷工ライブネット、長谷工アーベスト等 その他備考・企業からのフリーコメント：◎長谷工コーポレーションについて マンションに特化した建設事業で、建設業界トップクラスの営業利益を上げています。 施工累計は、日本の分譲マンションストックのおよそ1割に相当する、約70万戸の実績。土地の仕入れ・企画・設計・ 施工・販売・管理までトータルに手掛けるビジネスモデルを構築し、売上・利益を伸ばし続けています。 ◎充実した福利厚生 【制度】年休積立・育児休業・介護休業・財形貯蓄・住宅資金貸付金利子補給・遺児育英年金・ライフプラン融資、時差出勤など 【施設】体育館・HASEKOCLINIC（診療所）・サンダンスリゾート・社有保養所など 【その他】長谷工クラブ・従業員持株会・結婚祝金・出産祝金など ◎グループ会社 (株)長谷工アネシス/(株)長谷工コミュニティ/(株)長谷工ライブネット/(株)長谷工アーベスト等 決算情報： 決算期2023/03 売上高1,027,300百万円 経常利益88,300百万円 決算期2024/03 売上高1,094,421百万円 経常利益83,334百万円 ※決済単位：連結

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
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• 完全週休2日制
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