【SaaSカスタマーサクセス】ECサイトの成長を支援する、データ分析&活用提案 カスタマーサクセスマネージャー

企業名 株式会社ＤＧビジネステクノロジー 求人名 【SaaSカスタマーサクセス】ECサイトの成長を支援する、データ分析＆活用提案 仕事の内容 自社プロダクト「ナビプラス」を導入したEC事業者に対し、導入支援からデータ分析に基づく改善コンサルティング、さらにはデジタルガレージグループのアセットを活用した多角的な事業成長支援を担います。 ■新規受注案件を引き継ぎ、スサービスローンチと初期設定をサポート ■日々の運用における技術的課題の解決、ビジネスと技術の橋渡し役として、顧客の声をプロダクト開発へフィードバック ■定量データから改善の示唆、を抽出定例会等を通じ、効果最大化のための設定変更や新機能活用を提案 ■DGグループの決済やマーケティング支援等のリソースを組み合わせた広範なソリューションを提示 募集職種 【SaaSカスタマーサクセス】ECサイトの成長を支援する、データ分析＆活用提案

必要な経験・能力等 【全て必須】 ・SaaS業界におけるソリューション営業経験(1年以上) ・Officeツールスキル（提案書作成レベル） 【魅力】 最先端AIを武器に大手ECサイトの成長を伴走支援し、サイト全体のCX設計をプロデュースできるのが魅力です。数億円規模の流通を動かすダイナミズムを実感しながら、自ら成功の型を創り出す経験を通じ、市場価値の高い専門性を確立できます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

東京都渋谷区恵比寿南3-5-7デジタルゲートビル 株式会社DGビジネステクノロジー 予定勤務地 東京都渋谷区 勤務地 勤務地① 事業所名： 所在地：東京都 渋谷区 恵比寿南3-5-7 デジタルゲートビル 最寄駅：JR 山手線 恵比寿駅 徒歩8分、東京メトロ 日比谷線 恵比寿駅 徒歩7分 喫煙環境：敷地内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考：リモートワーク可（週2～3日程度 業務・チームにより若干異なる） 転勤：無

月給31万3005円～61万5486円 想定年収 400万円～800万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥313,005～￥615,486 基本給￥244,275～￥480,336 固定残業代￥68,730～￥135,150を含む/月 ■賞与実績:年1回（7月）■昇給：年1回（4月） 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：11:00～15:00） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：30.0時間/月

休日 休日：123日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始6日 その他（育児/介護/慶弔/産前産後/ボランティア等） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （一部従業員利用可） リモートワーク可 （一部従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 制度備考：■通勤手当■社員持ち株会■確定拠出年金■慶弔見舞金 ■インフルエンザ予防接種 ■婦人科検診（年1回）■育児短時間勤務制度 ■ベビーシッター割引券■定年再雇用制度 ■保養所■ベネフィットステーション

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

備考 ■従事すべき業務の変更範囲：当社業務全般 ■就業場所の変更範囲：全国の当社拠点 【募集背景】 成長を続ける事業・サービス・新たな取組みの加速、拡大に伴い、メンバー増員を図っています。 【歓迎スキル】 ・ SaaS業界におけるカスタマーサクセス経験 ・ SaaS業界に限らず、主要KPI（NRR、LTV、解約率、プロダクト利用率等）を指標として追った経験 ・既存顧客フォローやアップセル、クロスセルの提案経験 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：事業・マーケティングをはじめとした戦略及びビジネスプロセスコンサルティング ECサイト及び関連システムの企画・設計・開発・構築・運用・保守 デジタルマーケティングやクリエイティブ制作の企画・実行支援及びツール提供等 設立：2010年01月 代表者：代表取締役 清水 和徳 従業員数：96人 平均年齢：35.0歳 資本金：220百万円 株式公開：非公開 主な株主：株式会社デジタルガレージ 100.0％ 本社所在地：〒150-0022 東京都渋谷区 恵比寿南３丁目５－７ デジタルゲートビル１１階 関連会社：プライム市場上場企業「デジタルガレージ」のグループ会社です。 その他備考・企業からのフリーコメント：【会社紹介】 当社は、企業の変革を支える、ビジネスDXパートナーです。2025年4月に、ECビジネスを支援してきたナビプラス、DGコマース、スクデットが経営統合し、デジタルガレージが創業以来培ってきた先端技術・マーケティング支援メソッドを融合することで、「DGビジネステクノロジー（DGBT）」が新たに誕生しました。国内有数の決済プロバイダであるDGフィナンシャルテクノロジーとの両輪体制により、戦略策定から運用までデジタルビジネスの全プロセスを総合支援し、企業の成長と利益最大化を力強く後押しします。 デジタルビジネスの成長には、事業全体を見据えた統合的なアプローチが欠かせません。 DGビジネステクノロジーは、販促から購入、リピートに至る、全てのプロセスを最適化する幅広いテクノロジーソリューションを提供。戦略的な事業成長を支援します。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 年間休日120日以上
• 転勤なし
• 在宅OK
• 完全週休2日制
• 土日祝休み