中小顧客向けカスタマーサクセス/求人サイトのジョブメドレー

仕事内容: ✅人手不足で多忙な医療介護、保育などの中小事業所の採用支援を担当します ✅顧客の大半は中小企業であり、リソース不足や仕組み化の遅れといった課題が顕在化しています ✅このような多忙な医療現場で十分活用いただけるような提案やサポートを行います ✅組織が拡大期にあり、自分の提案や行動が組織の成長に直結する環境です 【具体的な仕事内容】 ・管理画面の使用方法のレクチャー ・求人掲載後の利用状況の確認、活用サポート ・スカウト利用の促進 ・顧客の声をサービス改善にフィードバック ・アップセル機会の創出

求める人材: 【求める人物像】 ・顧客の課題に寄り添い、成果に責任を持てる方 ・傾聴力とコミュニケーション力を活かして支援したい方 ・スピード感を持って複数案件を進められる方 ・メドレーの「大切にしている価値観（Our Essentials）」の多くに合致・共感いただける方（https://www.medley.jp/team/culture.html） ・顧客のお困りごとを解決したい志向をお持ちの方 ・傾聴力を持ち、顧客に寄り添う姿勢をお持ちの方 ・スピード感を持ち、多くの案件や顧客を対応できる方 【必須・歓迎スキル】 〜必須スキル〜 ・顧客折衝経験（個人・法人問わず） ・対応件数や売上などの目標を追った経験（目安2年以上） （例：セールス/カスタマーサクセス/カスタマーサポート/テレマーケティング/美容クリニックスタッフ） 〜歓迎スキル〜 ・人材・IT業界での経験 ・メンバー育成やチームマネジメント経験 ・新規営業の経験

東京都港区六本木6-10-1六本木ヒルズ森タワー13F 株式会社メドレー 勤務地: 屋内禁煙

月給33万3000円～50万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥333,000 〜 ￥500,000は1か月当たりの固定残業代￥63,000〜￥95,000（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。

固定時間制 勤務時間・曜日: 勤務時間：原則 9:00-18:00 ※部署・職種により決定 ※休憩1時間含む 休日休暇：完全週休2日制（土日祝） ※年次有給休暇は時間単位での取得可能（最大5日まで） 福利厚生：社会保険完備、学習支援制度あり

休暇・休日: 完全週休2日制（土、日曜日）、祝日、年末年始、有給休暇 ※年次有給休暇は時間単位での取得可能（最大5日まで）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・選択型確定拠出年金制度(正社員/契約社員が対象) ・ヘルスサポート（健康診断、ストレスチェック、インフルエンザ予防接種） ・ファミリーサポート（弔慰金、親族の介護施設入居費用補助） ・交通費支給（会社規定に基づき支給）

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 333,000円 - 500,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給
• 駅近5分以内