カスタマーサポート

仕事内容: 未経験から専門知識を身につけてキャリアアップ! 札幌駅直結の快適オフィスでカスタマーサポート 年間休日127日・残業月5時間以下でプライベートも充実 株式会社エスエムエスサポートサービスは、東証プライム上場グループの一員として「高齢社会×情報」をテーマに、介護・医療・ヘルスケア・シニアライフ領域で40以上のサービスを展開しています。 今回募集するのは、介護事業者向けSaaS「カイポケ」のカスタマーサポート。介護保険請求や各種機能に関するお問合せ対応をお任せします。電話やメールでの顧客対応を通じて、社会貢献を実感しながら、介護保険や給与計算など生活にも役立つ知識が身につきます。 【主な業務内容】 ・カイポケの介護保険請求機能や各種サービスに関する問合せ対応 ・操作方法や手続き、レンタル端末の利用方法などのご案内 ・本社と連携した業務改善やサービス向上への取り組み 【やりがい・キャリアパス】 ・未経験から専門性を高め、スペシャリストやマネジメント、マルチプレイヤーなど多彩なキャリアを描けます ・資格取得支援や書籍リクエスト制度など、自己成長を後押しする制度が充実 ・社会貢献性の高い業界で、長期的なキャリア形成が可能 【職場環境】 ・札幌駅直結で通勤便利 ・残業月5時間以下、時短勤務も相談可 ・20代～30代の女性が中心に活躍中 ────────────────

北海道札幌市中央区北五条西 株式会社 エスエムエスサポートサービス 勤務地: 株式会社 エスエムエスサポートサービス 北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F ・札幌駅直結 ・転勤：なし 【交通手段】 アクセス: ・JR札幌駅直結（徒歩1分） ・地下鉄さっぽろ駅直結 ・天候に左右されず通勤便利

月給22万4500円～28万3500円 給与: 【給与詳細】 月給：224,500円～283,500円 月給 = 基本給 + 一律手当（※残業代・交通費は別途支給） ・年収：280万円～353万円（残業代込み、フルタイム想定） ・メンバー：280万円～300万円 ・スペシャリスト／チーフ：300万円～350万円 ・給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定 ・残業代は1分単位で支給 ・賞与なし ────────────────

固定時間制 勤務時間・曜日: 勤務時間 8:50～18:00（休憩70分） ・残業：月5時間以下 ・夜間勤務なし ・時短勤務応相談 勤務曜日 月～金（土日祝休み）

休暇・休日: 休日 ・土日祝休み ・年間休日127日（2024年実績） 休暇制度 ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・有給休暇（1日～10日※入社月による） ・産休・育休制度 ・介護休職制度 ・慶弔休暇 ※私生活との両立がしやすい環境です

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給（上限35,000円/月） ・健康診断、定期検診、予防接種 ・社会保険完備 ・資格取得支援制度 ・書籍購入支援制度（社内図書200冊以上） ・産休・育休制度 ・介護休職制度 ・時短勤務応相談 ・人事評価制度あり

試用期間なし

その他: 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 224,500円 - 283,500円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間

• 交通費支給