カスタマーエクスペリエンス 国内CX

お仕事内容 【業務概要】 30年にわたり、80か国以上で広く利用されている自社製品 データロガー「おんどとり」の、日本国内でのカスタマーエクスペリエンス（CX）をリードし、お客様に製品をご購入いただく前からご使用いただいた後まで、最適な体験を提供する役割を担っていただきます。 【業務詳細】 ・国内向け広告宣伝・販促戦略の策定 ・自社製品・自社サービスのユーザーサポート ・販売代理店との連絡・交渉 ・Webサイトやマニュアルなどのユーザー向けドキュメントのレビューおよび改善提案の策定 営業や販売のノルマに縛られることなく、お客様の体験価値を最大化するためのアイディアを積極的に提案し、実行に移していく役割です。 また、状況と実力に応じて、他部門のサポートやCXという枠を超えた仕事もしていただく場合があります。 【やりがい】 長野県で生まれたメーカーが100%自社開発で創っている製品を、日本中のユーザーにお届けする誇りを感じることができます。 また、ユーザーが自分たちの製品を使うことで得られる体験を直接感じ、フィードバックに役立てることができます。 単に台数を多く売ることや、ユーザーからのお問い合わせに対応することだけでなく、自社製品を広く社会に届けるということの意味と、その方法を一緒に考え続けていきたいです。 【キャリア】 所属部署はCX推進部ですが、一般的なCX業務の枠を超え、多岐にわたる業務に携わることができます。 ティアンドデイは大規模な企業ではありませんが、自社製品やサービスの企画から設計・開発・製造、そして販促に至るまで、あらゆる仕事が日々の業務の中で進行しています。 希望があれば、これら全てに関わり経験を積むことが可能です。自分の影響力の範囲を限定せず、多面的に活躍したい方には魅力的な職場です！ 30年にわたり、80か国以上で広く利用されている自社製品 データロガー「おんどとり」の、日本国内でのカスタマーエクスペリエンス（CX）をリードし、お客様に製品をご購入いただく前からご使用いただいた後まで、最適な体験を提供する役割を担っていただきます。 新しい東京拠点でのお仕事です。福利厚生制度が充実し働きやすい職場環境です。 変更の範囲： 会社の定める業務

東京都渋谷区渋谷1-9-8朝日生命宮益坂ビル2階 株式会社ティアンドデイ 勤務地（面接地） 最寄り駅（アクセス情報） 東京都渋谷区渋谷1-9-8 朝日生命宮益坂ビル 2階

月給25万円～47万円 給与 昇給・賞与 月給 250,000円 ～ 470,000円 年収：5000000～8000000円 手当：住宅手当、通信手当、職務手当、家族手当、残業手当通勤手当：有 昇給：年1回（4月） 賞与：年2回（6月、12月） 期末賞与年間1回（8月）業績による 試用期間：有（3か月、期間中の雇用条件は変更なし） 月給250000円～470000円

固定時間制 勤務時間 9:30～18:00（所定勤務時間7時間30分）前後30分のスライド方式を採用 休憩時間：60分 時間外：月平均3時間30分 裁量労働制：対象外 固定残業：無 雇用期間：無期

休日・休暇 土、日、祝日（完全週休二日制） 夏季,冬季休暇、年次有給休暇 （入社6ヶ月後に10日付与 最大20日 半日、時間単位での取得も可）、特別（慶弔）休暇 育児目的休暇（年間5日） 休日休暇補足 土、日、祝日（完全週休二日制） 夏季,冬季休暇、年次有給休暇 （入社6ヶ月後に10日付与 最大20日 半日、時間単位での取得も可）、特別（慶弔）休暇 育児目的休暇（年間5日） 年間休日：126日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 マイカー通勤：不可 駐車場：無 社会保険：健康保険,厚生年金,雇用保険,労災保険 福利厚生：確定拠出年金、従業員持株会、財形貯蓄制度、5年勤続表彰、産前産後休業制度、育児休業制度、介護休業制度、育児介護短時間勤務、副業可（規定あり） 書籍購入補助、資格取得補助、動画学習支援制度（Udemy）、服装髪型自由、フリードリンク（ウォータサーバーを設置、コーヒーも飲み放題）、リフレッシュワーク制度（外部から刺激を取り入れ、気持ちをリフレッシュ）、お昼寝制度、ランチタイムセレクト制度（自分の好きなタイミングで1時間のお昼休憩）、PC貸与（好きなPCを選んでもらい会社で購入して貸与）、誕生日食事代補助制度（上限2万円）、記念日食事代補助制度（上限2万円） 退職金：有 定年：60歳 再雇用：有 転勤・勤務地変更の範囲：会社の定める営業所

試用期間あり 試用期間：有（3か月、期間中の雇用条件は変更なし）

概要 カスタマーエクスペリエンス 国内CX 募集職種 営業（法人） 雇用形態 正社員 勤務先店舗・オフィス 株式会社ティアンドデイ 出稿企業 八十二スタッフサービス株式会社 長野県長野市岡田178-2長野ターミナル会館2階 八十二スタッフサービス株式会社 募集内容 この求人のポイント カスタマーエクスペリエンス 国内CX/学歴不問/賞与あり/土日祝休み/渋谷区/C3285アピールポイント： 県外,産休・育休取得実績あり,完全週休2日制,土日祝休み,年間休日120日以上,残業20時間未満 求人条件特記事項： 【配属イメージ】 CX推進部への配属になります。 他のメンバーと協力しながら業務を進める環境です。 他部門との連携が必要な場面もありますが、部門間の垣根が低く、フラットな組織構造なのでコミュニケーションは取りやすいでしょう。 また、弊社は安定した経営基盤のもと、自由な発想で新しいことに挑戦することを推奨する会社です。 「この仕事はこの部署でやるもの」という固定概念に囚われず、社内で発生する様々な企画やプロジェクトに積極的に参加していただきたいです。 勤務地： 東京都渋谷区渋谷1-9-8 朝日生命宮益坂ビル 2階 勤務先： 株式会社ティアンドデイ 業種・業界 人材紹介・派遣業 必須スキル・経験・資格 必要な経験・スキル： ＜必須要件＞ 学歴：不問 経験・スキル： 【必須要件】 ・一般的なビジネスマナー ・顧客や社内他部門とのコミュニケーション・調整能力 【歓迎要件】 下記業務経験をお持ちの方、歓迎します。 ・テクニカルサポート業務の経験 ・ IoT、IT関係の業務経 ・テクニカルライティング、Webライティングの経験 ・クリエイティブ系の業務経験 ・知財関係の業務経験 受動喫煙防止措置条項 ビル内に共用の喫煙所あり

• 副業・WワークOK
• 学歴不問
• 賞与あり
• 交通費支給
• 土日祝休み