【カスタマーサポート】第二新卒歓迎/契約数英国NO.1企業と東京ガスの合弁会社 その他カスタマーサクセス

企業名 ＴＧオクトパスエナジー株式会社 求人名 【カスタマーサポート】第二新卒歓迎/契約数英国NO.1企業と東京ガスの合弁会社 仕事の内容 エネルギー企業の当社にてお客様対応や契約手続き等のカスタマーサクセス業務をお任せします。単なる事務作業に留まらず、自身の介在価値を発揮してお客様に寄り添い、主体的に課題を解決することがミッションです 電話やメールでの対応のほか、契約情報のシステム入力や最適なプラン提案を行います。独自の管理システム「クラーケン」を活用し、一気通貫でお客様をサポート。2026年度の増員募集であり、マニュアル通りの作業ではなく「どうすれば喜ばれるか」を自ら考えて実行できる環境です。業務改善プロジェクトや社内Wikiの運営など、組織作りにも参画でき、市場価値の高い汎用的なスキルが身に付きます。 募集職種 【カスタマーサポート】第二新卒歓迎/契約数英国NO.1企業と東京ガスの合弁会社

必要な経験・能力等 【必須】■新しいことに挑戦したい意欲のある方■PCタイピングスキル■マルチタスクの経験（接客・販売・事務等）■フルタイムでオフィス勤務が可能な方■日本語ネイティブレベル（業務経験、資格所持者等) 《事業の魅力》再エネ普及をテクノロジーで加速させる、社会貢献度と成長性の高いEnTechの最前線です。 《ポジションの魅力》単なる「受け身」の事務ではなく、自ら提案し顧客をファンにする介在価値を実感できます。 《企業の強み》東京ガスの基盤と英国発の技術力が融合。自由と責任を重んじる風通しの良さ。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 現メンバー数は57名（2026年1月現在）活気ある組織で、目的意識を持って働くメンバーが多く、チーム間での相互協力の意識が高いことが特徴

東京都港区六本木1-4-5　アークヒルズサウスタワー18F TGオクトパスエナジー株式会社 予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 港区 六本木1-4-5 アークヒルズサウスタワー18F 最寄駅：東京メトロ 南北線 六本木一丁目駅 徒歩2分、東京メトロ 日比谷線 神谷町駅 徒歩10分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：就業場所の変更範囲：会社が定める場所（自宅を含む）※原則、オフィスへの出社をお願いしています。 転勤：当面無

月給28万3244円～34万9944円 想定年収 340万円～420万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥283,244～￥349,944 基本給￥234,400～￥289,600 固定残業代￥48,844～￥60,344を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間07時間30分）フレックスタイム制あり（コアタイム無） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：25.0時間/月

休日 休日：124日 （内訳） 土曜 日曜 祝日 年末年始6日 その他（週休二日制） 有給休暇：（12/29~31,1/2~4（1/1は祝日のため休日））

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 制度備考：【ポジションの魅力と強み】 ■多様な業務経験が得られます お客様対応業務に加え、業務フローやクラーケンの改善など、さまざまな業務に関与することができます。 ■挑戦できる環境 オクトパスエナジーでは「失敗を称賛する」文化が根付いており、個々の挑戦を支援します。 ■チームでの協力体制 チーム全体で連携しながら業務を進めるため、協力し合い、助け合う文化が育まれています。 【入社後】 早期に独り立ちし、裁量を持って自走できる応用力と思考力が重要です。 入社後は1ヶ月間、トレーナーが一緒にサポートする体制で、チーム全体で質問しやすい文化です。 【語学力】 ■英語環境に抵抗のない方を歓迎します。英語が話せなくても大丈夫ですが、語学力があればチャンスが広がります。お客様対応は日本語で行うため、日本語はネイティブレベルが必須です。

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

備考 【勤務条件補足】■フレックスタイム制（フルフレックス） ■1日あたりの標準労働時間：7時間30分、これに加え1日あたり1時間15分の残業を想定しており、 固定残業代（月25時間相当分）をあらかじめ支給します。（勤務時間の一例8:45～19:00頃 ） ■9:00～17:00がお客様からの電話受付時間のため、チーム全体でカバーすべく連携・協力いただいています。 ■休憩時間：1時間 【選考フロー】 一次選考（面接/会社説明＋適性検査）-オンライン/対面（東京本社） 最終選考（面接/タイピングテスト+座談会）-対面（東京本社） 【福利厚生】 ■英語学習支援 ■服装自由 ■お菓子・コーヒー無料 ■ファミリーディナー（毎月第1・3金曜日夕方にはオフィスで懇親会（お酒＆軽食あり）を行っています）■有給休暇 ■通勤手当 業務内容の変更範囲：各事業部に係る業務全般 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容： 設立：2021年01月 代表者：代表取締役 中村 肇 従業員数：135人 資本金：700百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒106-0032 東京都港区 六本木１－４－５ アークヒルズサウスタワー18F その他備考・企業からのフリーコメント：テクノロジーでエネルギーの新時代を切り拓く世界の未来を担う事業が日本でスタート！ エネルギー業界における “デジタルディスラプター”、EnTech企業のリーディングカンパニーとして躍進します。 日本では、2021年に東京ガスとの合弁会社「TGオクトパスエナジー」を設立し、2024年現在、沖縄県を除く46都道府県のお客様へ、実質再生可能エネルギー100％の電気料金プラン「グリーンオクトパス」を提供しています。 我々は、EnTech企業としてテクノロジーの力で環境に配慮しながらエネルギーコストの削減を実現しています。 今後も、お客様に寄り添いながら事業を成長させ、世界のエネルギー問題の解決を目指します！ 英国で事業開始からわずか8年で720万件以上のお客様へ電力を供給。 2024年8月、15か国以上で事業を展開。 （主な事業展開先：イギリス、ドイツ、オーストラリア、ニュージーランド、米国、スペイン、イタリア、フランス、日本等） 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

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