【カスタマーサポート】人事領域SaaSの安定運用 現年収以上オファー確約 その他カスタマーサポート/コールセンター

企業名 株式会社パトスロゴス 求人名 【カスタマーサポート】人事領域SaaSの安定運用★現年収以上オファー確約 仕事の内容 既存顧客からの問い合わせ対応を通じ、操作方法や仕様、運用に関する課題を解決します。人事業務への理解を前提に正確な回答を行い、ユーザー体験の向上とプロダクト改善に向けた社内フィードバックも担います。 【具体的な業務内容】 ■メールやチャットでの問い合わせ対応 ■人事業務に基づく適切な解決策の提示 ■FAQやマニュアル等のナレッジ整備 ■エンジニアや開発チームへの改善提案 ■対応品質向上のための傾向分析と施策実行 【仕事の魅力】複雑な人事領域のプロとして、顧客の基幹業務を支える達成感があります。ユーザーの声を直接製品に反映させる重要な役割です。 募集職種 【カスタマーサポート】人事領域SaaSの安定運用★現年収以上オファー確約

必要な経験・能力等 【必須】■カスタマーサポートやヘルプデスク等顧客対応経験(3年目安) 複雑な内容を整理し、正確に回答できる論理的思考力を重視します。 人事・労務領域への強い関心や学習意欲がある方を歓迎します。 【当社の魅力】当社は「テクノロジーで人事の在り方を変える」を掲げ、大手企業の複雑な要件に応えるSaaSプロダクトを展開。人事・労務専門性とITを融合させた独自のポジションで、市場価値の高いスキルを磨けます。裁量を持って業務改善を推進できる環境であり、リモートを含めた柔軟な働き方も可能です。書籍購入支援などの自己研鑽を支える制度も充実しており、プロフェッショナルとして成長し続けたい方に最適な職場です 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

東京都品川区西五反田8-1-5五反田光和ビル5階 株式会社パトスロゴス 予定勤務地 東京都品川区 勤務地 勤務地① 事業所名：五反田オフィス 所在地：東京都 品川区 西五反田8-1-5 五反田光和ビル5階 最寄駅：JR 山手線 五反田駅 徒歩7分、都営地下鉄 都営浅草線 五反田駅 徒歩6分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考： 転勤：無

月給50万円以上 想定年収 600万円～900万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥500,000～ 基本給￥370,737～ 固定残業代￥129,263～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：13:00～16:00） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日 休日：125日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季2日 年末年始5日 その他（） 有給休暇：有（10～20日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） リモートワーク可 （全従業員利用可） 副業OK （一部従業員利用可） 時短制度 （全従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 制度備考：・健康診断 ・人間ドック補助 ・産休・育休制度あり

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

備考 【変更の範囲】 （業務内容の変更の範囲）当社業務全般 （就業場所の変更の範囲）本社および全国の支社、営業所 ■フレックスタイム制 コアタイム：有 13:00～16:00 コアタイム時間のみ出社が原則となっており、それ以外の時間はリモートワークが可能です。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容： 設立：2020年10月 代表者：代表取締役ＣＥＯ 牧野 正幸 従業員数：123人 平均年齢：34.1歳 資本金：3,256百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒141-0031 東京都品川区 西五反田８－１－５ 五反田光和ビル５Ｆ 本社以外の事業所：大阪オフィス(〒530-0001 大阪市北区梅田2-4-9 ブリーゼブリーゼ3F） その他備考・企業からのフリーコメント：【当社について】ワークスアプリケーションズを創業し、日本国内ERPシェアNo.1企業にまでにした牧野正幸が2020年10月に創業しました。企業理念「日本企業のバックオフィスのDXを推進し、コーポレート部門に必要な創造性の時間を創出する。」の下、日本企業のバックオフィスのコアプラットフォーマーになり、SaaS共通プラットフォーマーとして周辺のマーケットプレイスの創出により業務系SaaSベンダーの成長を促進、またその成長促進のための優秀な人材供給を行うことを目指しています。日本企業の業務課題にアプローチし、業務効率化やコスト削減で生産性を上げるソリューションとして「HR共創プラットフォーム」を提供しています。 【共創SaaSパートナー】■採用管理：HITO Link ■労務管理：SmartHR、オフィスステーション ■休職者管理・両立支援：ADVANTAGE HARMONY ■給与管理：Combosite、駅すぱあと通勤費Web ■経費：CrordCast ■勤怠管理：ezPCLogger、キンタイミライ、勤次郎、KING OF TIME、MINAGINE、TeamSpirit ■シフト管理：らくしふ、oplus ■タレントマネジメント：kaonavi、タレントパレット、スキルナビ、NAVIGATOR ■分析：LaKeel、Panalit ■健康：Carely、Wity、ORIZIN コラボレーション：Beatrust 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
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