コールセンタースタッフ

仕事内容: 【安定の大手企業で、お客様の「声」に寄り添う仕事】 住友不動産が販売・施工したマンションや新築戸建て、リフォーム工事に関する「お客様対応窓口」をお任せします。クレーム対応はごく一部（全体の約9％）で、電話応対に集中しやすい環境です。 ◆具体的な業務内容 ・マンション／戸建て購入者からの問合せ対応 ・リフォーム発注者からの相談対応 ・状況のヒアリングと社内の適切な部門への取次ぎ ・1日の受電件数は約30件程度 ・基本的に18時までの勤務、残業少なめ（月平均14時間程度） 【安心してスタートできる環境】 ・座学＆OJTによる2ヶ月以上の研修制度あり ・クレームはセンター長が対応をフォロー ・穏やかで話しやすい職場。休憩室も併設されています

求める人材: 【高卒以上／業種・職種未経験歓迎】 ◆必須条件 ・顧客折衝経験（業界・商材不問） ◆歓迎条件 ・コールセンターやカスタマーサポート経験 ・人と話すのが好きな方 ・電話応対に落ち着いて対応できる方 【こんな方はぜひ！】 ・クレーム対応中心ではない、落ち着いた環境で働きたい ・明確な評価制度のもとで、キャリアアップを目指したい ・不動産業界での専門知識を身につけたい

東京都新宿区西新宿 住友不動産株式会社

月給20万円以上 給与: 月給：200,000円〜 ※残業代は別途全額支給 【年収例】 ・入社1年目：年収約300万円 【昇給】 年1回（査定による） ※実績・スキルにより早期昇格あり（SV昇格実績：入社4年）

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00〜17:40（実働7時間40分／休憩60分） ※水曜はノー残業デー ※平日21時以降の残業は原則禁止

休暇・休日: ＼年間休日124日／ ・完全週休2日制（土日祝） ・年末年始休暇 ・有給休暇（入社半年経過後10～20日付与） ・忌引休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・昇給あり（査定による） ・社会保険完備 ・通勤手当（実費支給） ・資格取得費用補助（合格時） ・従業員持株会（10％奨励金） ・財形貯蓄 ・提携住宅ローン ・団体割引（生命保険・損害保険） ・健康診断／人間ドック補助 ・婦人科検診／予防接種補助 ・保養所・自社／提携ホテル利用可

試用期間あり 試用期間：12か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【住友不動産株式会社】 東京都新宿区西新宿二丁目4番1号（新宿NSビル） 設立：1949年12月1日 上場市場：東証プライム市場 売上：1兆135億円（2024年3月期） 従業員数：13,026名（連結） 事業内容：不動産の開発・分譲・賃貸・管理など 本求人は、【株式会社キャリアスピーク】による紹介求人です。 ご応募いただいた方には、 住友不動産採用事務局よりご連絡させていただきます。 過去の内定実績から、 「履歴書・職務経歴書の作成から、面接対策まで」 を専任のキャリアアドバイザーが担当致します。 2025年は複数名の内定がでており、 これまでの書類通過、内定獲得実績から、 合格率を最大限高める為の内定獲得サポートをさせていただきます。 管理番号7777 雇用形態: 契約社員 給与・報酬: 200,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給