”不用品買取”事業のコールセンター全体をまとめるSVの補佐(スーパーバイザー)

仕事内容: ＼事業拡大募集！テレアポSTAFFの管理をお願いします／ 【ヒト好きを活かして働く】 SVとしてコールセンターのスタッフマネジメントをお任せします。 具体的な仕事内容 コールセンターのSVとしてマネジメント業務を担当していただきます。マネジメントと言ってもそんなに難しい内容はございません！ アルバイトのテレアポスタッフからの研修中の業務的な質問やマニュアルを一緒に見ながらの研修などで先輩ＳＶのサポートもあるので未経験でも必ずできる内容です。 コールセンターの運⽤、品質管理改善業務 ・アポインターの勤怠管理や教育、研修の実施 ・事務作業（給与計算・シフト管理・売上表作成） アポインターでは難しい問い合わせの対応など　クレーム対応などは営業が行います。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 「具体的には何をするの？」 訪問買取に関するコールセンターの運営・管理をメインでお任せします。 組織の中核を担い、⽣産性の⾼い組織づくりを⾏うことがSVのミッションです。 ⼊社後約1カ⽉程度、先輩社員と⼀緒に現場業務を経験していただきます。 ⼀緒に働くSVがどのような仕事をしてい るのか理解してもらい、いずれ独り⽴ちして30⼈規模のチームを管理をお任せ。将来の幹部候補としてステップア ップしてください！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 「未経験からでも⼤丈夫ですか？」 答えは、「⼤丈夫！」 覚えることは決して多くありません。パソコンでの簡単なデータ⼊⼒ができれば、2週間くらいで全体を把握するこ とが可能。 何かわからないことがあっても、活躍している同じSV職の先輩からマンツーマンで聞ける“サポート体制”もばっち りです。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■基本的な仕事の流れ ①届いている請求書などを社内チャットで共有する ②前⽇の業務結果よりフィードバックを⾏い、社内で⽬標設定を⾏う ③アポインターの研修、教育指導 ④新規アポインターの⾯接・選考 ⑤アポインターのシフトの管理・タイムカード計算 →⽉2回前後半で希望シフトを調整し、勤務予定表を作成します。 単純に業務を請け負うだけでなく、アポインターとの信頼関係の構築も⾏う重要なポジションです。私たちと⼀緒 に切磋琢磨していきましょう！

求める人材: 【学歴不問／経験者は優遇】 PCの基本操作ができる⽅ ※業種・職種未経験OK 学歴不問／業種未経験／職種未経験歓迎！ ◆ 必須条件 ◆ ・簡単なPC操作ができる⽅（Word、Excelなど） ・コミュニケーションを取ることが得意な⽅ ・何事にも前向きに取り組める⽅ ・周囲と協⼒しながら仕事に取り組みたい⽅ ◆ こんな経験が特に活かせます ◆ ・リーダー／マネジメント経験（規模は問いません） ・SV経験 ・プロジェクトなどの全体管理経験 ・業務改善提案経験 ・教育担当経験

大阪府大阪市中央区南船場３丁目６−１０エミネント心斎橋ビル4F 株式会社トライアース 勤務地: 大阪府大阪市中央区南船場3-6-10 エミネント心斎橋4F 【交通手段】 アクセス: 大阪メトロ御堂筋線　心斎橋駅　徒歩2分 大阪メトロ堺筋線　長堀橋駅　徒歩2分 大阪メトロ四つ橋線　四ツ橋駅　徒歩3分

月給28万円～32万5000円

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00～18:00 ※遅くとも19:00には会社を出ることができます！

休暇・休日: 週休2日制（隔週第2・第4土曜日・日曜日・祝日） ◎大型連休あり（年末年始休暇、GW休暇、夏季休暇など） ※例年通りだと9～11日間の連休 他にも… ■家庭都合の休み調整可 ■有給休暇（年間5日消化） ■慶弔休暇 ■産前産後休暇（取得実績あり） ■育児休暇（取得実績あり）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ◆掛け持ちOK ◆ネイル・ピアス・髪色髪型・服装自由 ◆自転車通勤OK ◆扶養控除内勤務OK ◆研修時給1,300円(100時間) ◆友達紹介特典あり

試用期間あり 試用期間：1か月 試用期間中の労働条件：異なる 試用期間中の給与： 月給 ￥250,000 以上

その他: ◆即日面接可能 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 280,000円 - 325,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 170時間

• 駅近5分以内