非対面リフォームアドバイザー

仕事内容 リフォームをご検討されている カスタマー（リフォームを検討中の家族や個人）の ご要望をヒアリングし、 カスタマーとクライアント （リフォーム会社）の間に立ち、 お悩みや予算に合わせて リフォーム会社をご紹介するお仕事です。 ”人”だからこそ提供できる価値を追求し カスタマーや住宅産業の可能性を広げ、 幸せな住まいの実現に貢献◎ カスタマーとクライアントの 架け橋となるポジションです！ ※カスタマー対応は全てお電話で行います。 未経験者大歓迎✨ 充実した育成環境を整えているので、 接客スキルを着実に伸ばし、 お客様満足度の高い提案が できるようになります☆ ★スーモカウンターのビジョン★ 幸せな住まいを実現したいと思う、 全ての人たちの満足を実現し、 日本の住宅産業を変えていく。 ✅サービスの流れと具体的な業務内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ①予約 ・カスタマーに希望相談日時を 予約していただきます。 ②接客 ・カスタマーのお悩みやご要望を 深くヒアリング ・ご希望に沿ったリフォーム会社をご紹介 ③ご成約 ・必要に応じてご成約までの期間、 カスタマーにフォローのご連絡をすることもございます。 ✅配属部署 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ Ｄｉｖｉｓｉｏｎ統括本部 住まい領域統括 カウンター・請負Ｄｉｖｉｓｉｏｎ ※2025年4月以降の体制は 下記URLからご確認ください https://www.recruit.co.jp/newsroom/pressrelease/2024/0909_14673.html ✅勤務地について ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ※入社後に配属先、勤務地および 担当職務の内容は、業務上の都合により 変更することがあります。 ※通勤手段 公共交通機関を利用いただきます。 特急・高速バス利用不可。 (原則私有車通勤は不可。 私有車通勤が認められている 一部の店舗おいて、 社員個別の状況を鑑み 事業で必要と判断した場合にのみ、 私有車通勤認める場合あり。) ✅求められるスキル ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ◆カスタマーのニーズを適切に捉えるための 丁寧なヒアリング力 ◆情報を整理し、分かりやすく伝えるスキル ◆カスタマーの不安払拭のための コミュニケーションスキル ◆タスク管理ができ、 細かい事務作業ができるスキル ◆自ら積極的に意見をし、 組織を作っていくという意識 ✅この仕事のやりがい ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ⭐カスタマーの暮らしに関わる決断に貢献できる。 ⭐一人でモクモクと業務をするのではなく、 チーム間でコミュニケーションを取り、 協力しながら働ける。 ⭐伸びしろのある事業に携われる。 ⭐ヒアリング力、提案力、課題解決力など、 一生モノのスキルが身につけられる。 ✅リフォームアドバイザー職ならではの魅力 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ⭐1日あたり約4組のカスタマーをご支援。 たくさんのカスタマーとのお話ができます。 ⭐成長中の事業に携われる！ チームで意見交換をし、 自分たちでサービスを向上させられます。 ⭐非対面での接客となるため、 カスタマーの声から状況を把握したり、 潜在ニーズを引き出す力が付きます。 ✅長期的なキャリア形成が可能 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ⭐夏季冬季長期連休 ⭐充実した育児支援制度 ・日曜・祝日勤務への支援として、 日曜・祝日に育児サービスを用した場合に 一部利用料を補助する制度あり。 ・時短勤務は子が12歳まで利用可能 ⭐ミッショングレード制 年齢や社歴問わずキャリアアップが可能 ⭐充実した研修制度 未経験の方が一から学べる機会もあれば 長期的なスキルアップが目指せる 研修制度も完備しています。 性別問わず仕事とプライベートを両立！ 安定して長く働ける環境です◎ ✅補足情報 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 変更の範囲：渉外職の業務一切 ※業務の内容は、変更することがある。 ＜本ポジションの理解促進に 繋がる採用HPもぜひご覧ください＞ https://www.recruit.co.jp/employment/mid-career/adviser/ ✅株式会社リクルートについて ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 日本国内のHR・販促事業及び グローバル斡旋・販促事業を展開。 社会からの期待に応えながら 新しい価値を創り、一人ひとりが輝く 豊かな世界の実現を目標としています。 【組織・風土】 ■現場の声が第一 カスタマーと一番距離の近い 現場の意見で仕組みやサービスを改善。 自分たちでサービスを向上させている という実感が持てる環境です。 ■新しい組織 提案や取り組みにみんなでどんどん挑戦。 変化が多いので飽きることなく 様々な経験ができます。 ■対応はチームで相談しながら 一人で悩むことなく、 安心してカスタマーに最適な提案ができます。 【目標達成はチームみんなで！】 チームで目標設定し、 チームで目標達成を目指しています。 半期毎にご紹介、ご成約実績などを 総合的に振り返り、 良い箇所はみんなで評価、 課題もみんなで改善方法を考えます。

求めている人材 ✅必須条件 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ◆円滑なコミュニケーションができる方 ◆高い業務設計力をお持ちの方 ◆改善志向をお持ちの方 ◆周囲と協力することが好きな方 ◆フットワークの軽い方 ◆まずはやってみようという姿勢のある方 ◆ホスピタリティの高い方 ◆カスタマー・クライアントや チームの役に立ちたい方 ※住宅業界に関する知識は不要。 ご就業後に研修、業務を通じて学べます。 大切なのは知識やスキルよりも、 スタンスです。 経験が無くても、 学ぼうと前向きな姿勢の方は 未経験でも大歓迎です！ ✅歓迎条件 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ◆リフォーム事業での実務経験を持ちの方 (住宅設備機器(バス・キッチン等)の販売、 施工、施工管理経験） ◆営業もしくは接客経験をお持ちの方 （個人に合わせた会話をされた経験、 外部力会社も巻き込み調整された経験） ◆非対面での営業経験をお持ちの方

職場環境 現在約30名のメンバーが活躍中♪ 拠点が1つのため、転勤は原則なしです◎ ◆20代～30代の活躍者多数 ◆学歴不問 ◆第二新卒歓迎 ◆業界未経験歓迎 ◆経験不問 ◆管理職・マネジメント経験歓迎 ◆中途入社50％以上 ◆女性活躍中 ◆女性管理職登用あり 喫煙所：喫煙所あり（屋内） 受動喫煙防止措置の状況：あり

東京都港区芝浦3-12-7住友不動産田町ビル7F 株式会社リクルート　住友田町 勤務地 ※出向があります 出向先企業名：グループ会社内外 【交通手段】 交通・アクセス 田町駅より徒歩約5分

月給25万8500円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 20万129円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり5万8371円 〜（固定残業時間：1ヶ月あたり35時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【月給内訳】 基本給20万129円＋職務手当5万8371円 ＝月給25万8500円 ※時間外労働の有無に関わらず、 35時間分の固定残業代を グレード手当として支給 ※超過勤務手当 超過勤務手当を追加で支給 ※年2回の査定あり 【賞与あり】 年2回(6月、12月)

フレックスタイム制度 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 19日 標準労働時間帯：8時間(9時～18時) 休憩：60分 出・退勤時間は、各自の職務内容や 自由裁量に委ねていますが、 店舗の開店・閉店時間によって 勤務時間が異なります。 ※平均出社時刻（9:00～10:00)

休日休暇 休日140日 ※会社休日は、シフト管理の上、 部門毎のカレンダーにて定めます。 【その他休暇制度】 ◆年次有給休暇 ◆ストック休暇 ◆出産育児休暇 ◆ケア休暇 ◆転勤休暇 ◆海外出張調整休暇 ◆公傷休暇 ◆慶弔休暇 ◆産前産後休暇 ◆看護休暇 ◆介護休暇 ◆裁判員休暇 ◆F休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆諸手当 ・深夜、休日勤務手当 ・追加割増手当 ・通勤交通費支給(当社規定による) ほか ◆その他の制度 ・育児休職制度 ・介護休職制度 ・看護休暇制度 ◆研修あり ◆駅近徒歩5分

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 【月給内訳】 基本給19万3124円 ＋職務手当5万6329円 ＝月給24万9453円 ※時間外労働の有無に関わらず、 　35時間分の固定残業代を 　グレード手当として支給 ※超過勤務手当 　超過勤務手当を追加で支給 【勤務地について】 研修期間中は別店舗にて ご就業いただだく可能性もございます。 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 19万3124円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり5万6329円（固定残業時間：1ヶ月あたり35時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 経験不問
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 女性管理職登用あり
• 研修あり
• 賞与あり
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 第二新卒歓迎