CS(カスタマーサクセス)

仕事内容: 【CS】その「顧客対応」、5年後もあなたを支えてくれますか？ ⏩ 「言われた通りに対応する」だけの毎日に、慣れていませんか？ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 顧客からの問い合わせに答え、解約を防ぐために頭を下げる。 今の会社では「トラブルなく対応したこと」が評価されているかもしれません。 しかし、一歩外の世界へ出たとき、その経験は「高度なビジネススキル」として認められるでしょうか。 「今の環境は居心地がいい。でも、どこか市場から取り残されている気がする……」 その違和感は、あなたのキャリアにおける重要なシグナルです。 ⏩ 「守り」のCSから、事業を動かす「攻め」のコンサルタントへ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 当社のカスタマーサクセス（CS）は、単なるサポート職ではありません。 顧客自身も気づいていない「経営課題」をヒアリングし、解決策を企画し、時には最適なビジネスパートナーを引き合わせる（マッチング）。 それは、「あなたがいるから、このサービスを使い続けたい」と言わせる、替えのきかないプロの仕事です。 ヒアリングを「コンサル」に変える： 表面的な不満ではなく、事業の根幹にある課題を特定する力が身につきます。 マッチングで「価値」を最大化する： 顧客同士を繋ぎ、新たなビジネスを創出する力。これは、どの業界でも喉から手が出るほど欲しがられる希少スキルです。 「作業」を「戦略」にアップデート： 定型文の返信に追われる日々から卒業し、自ら戦略を立てて顧客を成功へ導く手応えを。

求める人材: 【歓迎条件】 相手の意図を汲み取るヒアリングが得意な方 複数の情報を整理し、マッチングや提案に繋げるのが好きな方 「顧客のために何ができるか」を自ら考え、行動できる方 コンサルティング業務に興味がある、または経験を積みたい方

東京都千代田区丸の内2丁目7-81JPタワー14階 株式会社AKEY CONSULTING 【交通手段】 アクセス: 基本、東京本社勤務 東京都千代田区丸の内2丁目7-7JPタワー14階 大阪メトロ「本町」駅より徒歩10分

月給25万円～30万5000円 給与: 月給 25万円 ～ 30.5万円 ＋ 賞与年2回 ※経験・能力・前職給与を最大限考慮し、決定します。 ※あなたの成果を正当に評価し、昇給やインセンティブに反映します。 【年収例】 年収500万円 ／ 27歳（入社1年目：IS経験者） 年収650万円 ／ 32歳（入社3年目：リーダー職）

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00～18:00（実働8時間／休憩60分） 残業は月平均20時間程度。 効率を重視する文化のため、定時退社を推奨する日も多いです！

休暇・休日: 年間休日120日以上 完全週休2日制（土日） 祝日 夏季休暇 年末年始休暇 有給休暇（取得しやすい環境です！） 慶弔休暇 産前・産後休暇 / 育児休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ⭐️雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 ⭐️賞与あり ⭐️昇給あり ⭐️産休・育休あり（取得実績あり） ⭐️交通費支給 ⭐️社員旅行 ⭐️忘年会・決起会

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ✅選考の流れ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 1. 応募 ▼ 2. WEB書類選考 ▼ 3. 一次面接 ▼ 4. 二次面接（社長面接） ▼ 5. 内定 ✅応募受付後1週間以内に 電話・メールにてお知らせ致します。 ✅応募に必要な書類の提出を お願いする場合があります。 ✅WEB面接も可能です ✅面接日や入社日についての ご相談も可能です ＼事業拡大に伴う増員募集！／ 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 250,000円 - 305,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 残業なし
• 交通費支給