顧客対応　チームリーダー

仕事内容 カスタマーサポートSVとして、顧客対応チームの運営・改善などを担当いただきます 【主な業務内容】 ・顧客対応チームの運営 ・顧客インサイト分析と戦略提言 ・オペレーション設計・再構築 ・プロジェクト推進 ・資料作成・他部署連携 など 業界に先駆けて子供の安心安全をサポートする新事業は、経済産業省からも賞をいただき、開発費や保育業界への規制緩和などのバックアップを受けています。 既に大手保育運営会社や業績からの導入オファーもあり、社会的な注目度も高まっています。 お仕事番号/Ckk2718-000

資格 下記のいずれかのご経験がある方 ・5名以上のチームリーダー経験 ・プロジェクトマネジメント経験 ・カスタマーサポートの運用設計・プロセス構築のご経験 ・Salesforce等のMA/CRMツールやSlack、Kintone等の使用経験

〒8020002福岡県北九州市小倉北区京町2-7-8小倉ビル6F ユニファ株式会社/北九州オフィス 勤務地 福岡県北九州市小倉北区京町2-7-8 小倉ビル6F 【交通手段】 アクセス 小倉駅から徒歩4分JR鹿児島本線/小倉駅 北九州モノレール/平和通駅

月給25万円～33万9000円 給与 月給25万円～33万9000円 月給25万円～33万9,000円 基本給：18万5,000円～25万1,000円 固定残業代：6万5,000円～8万8,000円を含む/月 【諸手当】 通勤手当（会社規定に基づき支給） 残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 時間外手当は、40時間を超える時間外労働は追加で支給

固定時間制 時間・勤務日詳細 9時30分～18時30分 （休憩時間60分） 所定労働時間8時間 平均残業時間：月20時間程度 所定労働時間(月)160時間

休日・休暇 土日祝休み 完全週休2日制 年末年始休日（12/29~1/3） 年次有給休暇（法定通り） 入社時特別休暇（1日付与） 夏季休暇 結婚休暇 慶弔休暇 子の看護休暇 介護休暇 生理休暇 産前産後休業 育児休業 年間休日125日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 ■各種社会保険完備 （関東ITソフトウェア健康保険組合加入） 提携スポーツクラブ・レストランの割引利用 保養施設や旅行補助金などの利用可 高額な医療費自己負担の軽減制度あり 一般健保より低い保険料水準 ■その他の福利厚生 生成AIサービスの有料プランを業務で利用可能 子育て支援（くるみん認定／ベビーシッター割引券） 定期健康診断 通勤交通費支給 社内勉強会の開催 副業可 受動喫煙対策 あり（屋内禁煙）

試用期間あり 3ヶ月

会社名・店舗名 ユニファ株式会社／北九州オフィス 募集職種名 顧客対応 チームリーダー カテゴリー 正社員 | 平日のみOK | 小倉校 | オススメ社員 就業形態 正社員 勤務期間 期間の定めなし その他 【応募後の流れ】 ▼しごと計画学校から連絡があります ▼電話orメールで簡単にお話をします ※このお仕事はしごと計画学校がご紹介する求人です しごと計画学校とは転職エージェントです 【しごと計画学校 小倉校について】 ■面接対策サポート 過去の面接事例をもとに、事前準備のアドバイスが可能です。安心して本番に臨んでいただけます！ ■高評価の転職サポート 「しごと計画学校」はGoogle口コミでも高評価をいただいており、多くの方に安心してご利用いただいています◎ https://share.google/EY0pmRctdXG0dTjog 担当者名 小出 千賀 応募先電話番号 093-512-1555 応募先住所 福岡県北九州市小倉北区米町 1-2-26 日幸北九州ビル4F リンク先URL https://school.e-arpa.jp/ 職種カテゴリー IT営業・テクニカルサポート