総合メディアサービスのコールセンタースタッフ

仕事内容 ＊1名限定！通常はフルタイムのみのレア枠！ ＊平日週4日～OKで扶養内＆お昼過ぎには退社！ ＊お客様対応をAIがサポート！覚える量は最小限でOK！ ＊子育てが落ち着いた30代・40代が在籍中！ 【仕事内容】 地域密着型ケーブルテレビ局のカスタマーセンターにて、加入者様からの「テレビが映らない」「コースを変更したい」といったお問い合わせ対応！電話をかける営業活動は一切なく、受信メインのお仕事です。 ＜お問い合わせ内容例＞ 「テレビが映らなくなってしまった…」 「他のチャンネルも見たいけど、どうやって申し込むの？」 「コースの変更をしたい」 など、身近でイメージしやすい相談が中心◎ 解決が難しい時は専門スタッフにバトンタッチ！お客様宅へ伺うスタッフがいるので、訪問日程の調整をお願いします。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1278170｣ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 【今回限りの特別枠！ショート勤務募集】 普段はフルタイム勤務のみの職場ですが、今回は特別に「1名限定」で短時間勤務の枠をご用意。週20時間未満の扶養内勤務が可能で、社会保険への加入も不要です。非常に珍しい募集のため、少しでも気になった方はお早めにご応募ください。 【お仕事復帰をお考えの方におススメ】 「子育てが落ち着いたので仕事復帰したいな」「日中のスキマ時間に働きたいな」という方にもぴったり！少人数チームのため、決まったシフト通りに安定して勤務できる方を優遇します。 【AIサポートで安心の環境】 お客様との会話に合わせて、対話型AIが「次に聞くこと」や「案内すべき内容」を画面に表示し、ナビゲート。全ての知識を丸暗記する必要はありません。未経験の方でも安心して始められる環境です♪ 【月曜は5時間！他は選べる固定シフト】 週4日～勤務OK、月曜日は「8:50～14:05(実働5時間)」に入れる方を優先的に採用します。その他の曜日は3～5時間の実働から、ライフスタイルに合わせて固定シフトを組むことが可能。土日祝は完全にお休みです。 【入社予定日】 2/16(月) ※他入社日も応相談 研修スケジュール】 ・初日：9:30～17:00(実働6.5時間／休憩60分) ・2日目以降：10:00～14:00(実働4時間) 【研修内容】 ・1～9日目：座学(製品や業務の基本を学びます) ・10～13日目：ロールプレイング(お客様対応を想定した練習) ・14～17日目：OJT(実際の業務をしながら習得) ※習熟度に応じて延長あり 【安心ポイント】 ・研修中は専任の管理者がしっかりサポート！ ・困ったことがあればすぐフォローします ・未経験の方も安心してスタートできます♪

求めている人材 【パソコンスキル】 ・文字入力ができる方(手元を見ながでOK) ・基本的な操作ができる方(電源のオン/オフ、コピー＆ペーストなど) 【ドレスコード】 ・服装自由(Tシャツ・ジーンズ・パーカー・スニーカーOK) ・髪型・髪色自由(茶髪・金髪・インナーカラー・メッシュなどOK) ・ネイルOK(派手なカラー・デザインOK／長すぎる形状はご遠慮ください) ・アクセサリーOK、ヒゲOK

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋外）

640-8341和歌山県和歌山市黒田39-2CXスクエア和歌山 トランスコスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 阪和線 和歌山駅から徒歩8分、和歌山線 和歌山駅から徒歩8分、紀勢本線 和歌山駅から徒歩8分

時給1200円 給与詳細 基本給：時給 1200円 ※交通費規定支給(月上限2万5000円) ※残業代は1分単位で支給 ※研修中も同時給 ＜給料日＞ 月末締め、翌月15日支払い(銀行振込) 【給与例】 給与例 ▼週4日・週19時間勤務の場合 月収例9万1200円 時給1200円×週19時間×4週勤務 ＜シフト例＞ ・月：5時間 ・火：5時間 ・水：お休み ・木：5時間 ・金：4時間 ※週合計19時間

固定時間制 勤務時間詳細 [1]10:00～13:00(実働3時間) [2]10:00～14:00(実働4時間) [3]08:50～14:05(実働5時間／休憩15分) ＊曜日ごとに[1]～[3]から好きな時間帯を選べます！ ＊毎週月曜日は[3]に入れる方歓迎です◎ ＊週20時間未満の勤務での募集となります ＊残業はほぼありません

休日休暇 ■月～金／週4～5日勤務(シフト制) ＊土日祝はお休み ＊年末年始休みあり(正月三が日＋土日祝)※年によって変動あり ＊GW休みあり(土日祝は休み) 【シフトのポイント】 ・希望休は月3日まで取得OK ・授業参観・学校行事などのお休みは、事前にご相談いただければ柔軟に調整します ・翌月のシフトは前月25日頃に確定します

【保険制度】 ・労災保険 待遇・福利厚生 ※適用されない社会保険がある理由：条件を満たす場合のみ加入 【福利厚生】 ・交通費規定支給(上限:2万5000円/月) ・労災保険 ・有給休暇/半日有給休暇制度(法定付与) ・時間外手当(1分単位で支給) ・オフィス内禁煙(喫煙スペースあり) ・車通勤相談可能 ※駐車場貸出/有料(月極)駐車場あり、ガソリン代規定支給あり ※待遇はすべて規定/条件あり ・企業主導型保育園の提携あり ニチイキッズHPサイト https://www.nichiikids.net/index.html ※詳細はご利用を希望される保育園へ直接お問い合わせください。 ＜オフィス情報＞ ・2021年オープンのキレイなオフィス ・オフィス内禁煙（喫煙スペースあり） ・休憩室、ロッカー、パウダールーム完備 ・産休・育休あり！長く働く方が多い定着率◎のセンター ◆車通勤OK！従業員専用駐車場あり 和歌山インターから車で7分の立地！車内でランチ休憩OK！昼寝・動画視聴・ゲームなど自由に過ごせます♪ ◆設備充実◎カフェティストの休憩室 冷蔵庫・電子レンジ・トースター・ポット・自販機、ウォーターサーバー・無料Wi-Fi・軽食販売(カップ麺／パン他)、カウンター席・ソファ席で気分に合わせてリフレッシュ ◆名物「センター長のおごり自販機」 2人で同時にカードをタッチするとドリンク無料！ ◆各種イベント(参加自由) 七夕・ハロウィン・クリスマスなど、季節イベント開催。楽しく交流♪夏の風物詩、紀州おどり「ぶんだら節」に参加など地域に根づいた活動も◎ 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 私たちのセンターでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 ◆音声認識AI「transpeech」で、入力作業から解放！ お客様との会話は「transpeech」がリアルタイムでテキスト化。面倒な応対履歴の作成が不要になり、お客様との対話に専念できます。 ◆生成AI「T-GPT」が、あなたの“頼れる相棒”に！ 簡単な問合せは、賢いAIチャットボット「T-GPT」が対応。あなたが担当するのは、人にしかできない、より丁寧なサポートが必要な案件です。“数”より“質”を重視する働き方を、ここで実現しませんか?

試用期間あり 試用・研修期間：17日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 副業・WワークOK
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
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