カスタマーサポート職

【仕事内容】 ■仕事内容 当社にて、主に自社で開発・販売している介護保険システムの操作サポート・導入後サポートに従事いただきます。 ■具体的には ・システム導入先への訪問指導 ・ヘルプデスク業務（導入後の電話やメールによる問い合わせ対応） ・システムマニュアルやホームページの更新 ・訪問指導の準備（データ変換やセットアップ） ・お客様先のサーバ・端末へシステムの導入（納品、設置、インストール作業など） ・自社開発システムの品質管理（デバック）作業 ・システムの導入提案（デモンストレーション） ※システム導入後の電話やメールによる問い合わせ業務がメインになりますが、お客様先に訪問し操作説明や営業が受注をする前に、お客様のもとでのデモンストレーションを実施頂くケースもございます。 エリアは香川県・徳島県がメインですが、全国のお客様先に訪問いただきます。 ※日帰り・一泊の出張が２～３カ月に１回程度発生する場合がございます。 ■取扱い商品： （1）介護・福祉システム…介護保険システムRely3、要援護者台帳システムSQUARE-1Ver2、障がい者福祉システムG-Trust2 （2）公共・自治体システム…公営企業財務会計システム「P-ACT」、固定資産管理システム ■配属先について： システムや業務の内容は入社後説明いたしますので未経験でもご安心ください。またパッケージ商品でございますので、難易度の高いシステムではないため初心者でも覚えやすくなっております。 ――――――――――――――― 本求人は、株式会社を通じて掲載をしています 【紹介元 会社情報】 ・会社名：株式会社ヒルストン ・住所：〒541-0052 大阪府大阪市中央区安土町3丁目3-9 田村駒ビル3階 ・職業紹介事業番号：27-ユ-303611

【応募資格】 ■必須条件： ・基本的なPCスキルをお持ちの方 ・普通自動車免許（AT限定可）をお持ちの方 ■優遇条件： ・ヘルプデスク業務に関わる職務経験ある方 ・営業/販売支援のご経験のある方 ・福祉/介護サービスに関わる職務経験のある方 ＜必要資格＞ 必要条件：普通自動車免許第一種 【メリット】 #転勤なし

【受動喫煙対策】 屋内・敷地内禁煙

香川県高松市錦町1‐4‐37 株式会社アール・シー・エス 【勤務地備考】 勤務地最寄駅：JR各線／高松駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） 本社

月給22万円～31万円 【給与】 月給 220,000円〜310,000円 年収：360万円～500万円 賞与実績：年2回（4ヶ月分※前年度実績） 昇給実績：年1回 ※賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 ※月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

固定時間制 【勤務時間】 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有

【休日休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数124日 育児休暇取得実績あり 育休後復帰率100% ＧＷ、年末年始休暇、有給休暇、特別休暇、育児・介護休暇等

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 【加入保険】 健康保険,厚生年金,雇用保険,労災保険 【福利厚生】 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 退職金制度：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 60-65歳再雇用あり（条件付き） ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ■講習会や勉強会等の外部研修あり ■スキルアップ研修有 スキルにあわせて必要なコースを受講する事ができます。 （動画ライブラリにて） ＜その他補足＞ ■定期健康診断 ■慶弔見舞金 ■マイカー借上げ制度（ガソリン代支給） ※サポート職はマイカーにて活動することになります ■お茶・コーヒー等無料 ■社内交流会、レクリエーション等

試用期間あり 6ヶ月（待遇変動 無し）

【雇用形態】 正社員 【その他】 求人ID【P-HST01】

• 転勤なし