ネット通販会社のEC運営・CSスタッフ

仕事内容 弊社は岡山を拠点に、Amazon・楽天・Yahoo!ショッピングなどのネットモールでオリジナル雑貨・精肉製品を企画から販売まで一気通貫で手がける2018年創業のベンチャー企業です。今回は事業拡大にともない「EC運営・カスタマーサポートスタッフ」を契約社員として募集します（6ヶ月後、勤務状況・成果に応じて正社員登用のチャンスがあります）。 ＜具体的な仕事内容＞ ・ECカスタマー対応（Amazon・楽天等のメール、チャット対応） ・レビューへの返信、レビュー内容の分析 ・レビュー獲得施策の立案・実行 ・生成AI（ChatGPT等）を活用した業務改善、効率化の提案 ・FAQ・対応マニュアルの整備 ・中国工場との仕様確認、簡単なやり取り（日本語対応でOK、通訳スタッフと連携します） ・運営チームのサポート業務 ・SNS運営の補助（投稿作成、コメント対応など） ＜働き方のイメージ＞ 最初はメール・チャット対応を中心に、先輩スタッフと一緒に業務を覚えていただきます。慣れてきたら、レビュー分析やFAQ整備、AIを使った業務効率化の提案など、CSの枠を超えて運営全体に関わっていただきたいと考えています。「言われたことをやる」だけでなく、「もっとこうすれば良くなるのでは」を形にできる方を歓迎します。 ＜会社の雰囲気＞ 代表が脱サラ後、「共創共栄」の理念のもと0から立ち上げた会社で、創業以来毎期増収を果たしています。社員数10名の少人数体制のため、代表や初期メンバーと距離が近く、裁量を持って働けるのが特徴です。マルチタスクスキルが磨け、様々な面で自由度が高い環境です。20代・30代が活躍中で、オンもオフも思いっきり楽しむ社風です。 AIを積極的に活用しながら、CSだけにとどまらず運営・SNS・商品改善にも挑戦できる環境です。改善提案が歓迎される文化の中で、人の役に立つ仕事、変化を楽しめる仕事にご興味のある方をお待ちしています。

求めている人材 【必須条件】 ・特になし（未経験歓迎） 【歓迎条件】 ・EC運営経験、カスタマーサポート経験 ・SNS運用経験 ・生成AI（ChatGPT等）の活用経験 【PCスキル】 ・Word、Excelの基本操作 ・ChatGPT等の生成AIに抵抗がない方歓迎 【求める人物像】 ・現状に満足せず、改善することが好きな方 ・AIなど新しい技術に興味がある方 ・指示待ちでなく、自ら仕事を見つけて動ける方 ・お客様や仲間など、人の役に立つことが好きな方 ・変化を前向きに楽しめる方

月給20万2333円～27万6753円 給与詳細 基本給：月給 20万2333円 〜 27万6753円 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 月給には25時間分の固定残業代（下限32,719円〜上限44,753円）を含みます。25時間を超える時間外労働分の残業代は別途追加で支給します。経験・能力を考慮の上、決定します。 【給与例】 給与例 月給202,333円〜276,753円（固定残業代含む）※経験・スキルにより決定

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 勤務時間：9:00〜18:00（休憩1時間） 契約更新期間：契約期間：6ヶ月。6ヶ月経過後、勤務状況・成果に応じて正社員登用のチャンスがあります。

休日休暇 土日祝（当社カレンダーによる） ◆有給休暇 ◆夏季休暇 ◆年間休日122日※令和7年現在

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆6ヶ月経過後、勤務状況・成果に応じて正社員登用制度あり ◆社会保険完備（健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険） ◆昇給年1回 ◆賞与年2回（業績および個人の活動に連動） ◆残業手当 ◆休日手当 ◆交通費規定支給（月上限6000円） ◆資格取得支援制度 ◆服装・髪型・髪⾊⾃由 ◆⾃社商品半額購⼊権 ◆誕⽣⽇祝い⾦制度 ◆休憩中サブスク視聴可 ◆漫画本⾒放題 ◆フリードリンク など

試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 社員登用あり
• 年間休日120日以上
• バイク通勤OK
• 車通勤OK
• 転勤なし
• 未経験者歓迎
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 土日祝休み