レセプションマネジャー

仕事内容 ＼＼ 最高のホスピタリティを「チーム」で創り出す ／／ ☆お仕事のポイント☆ ・虎ノ門ヒルズ駅直結！最新タワー内の外資系企業 ・現場対応は最小限。運営管理・マネジメントが主役 ・あなたの判断でチームを動かす「大きな裁量権」 ・英語力を活かしたクライアント折衝・VIP対応計画 ・土日祝休み＆年間休日122日以上 「接客のプロとしての経験を、次は後進の育成や組織作りに活かしたい」 「決められた業務だけでなく、自分の判断でサービス品質を高めたい」 そんな40代の元CAチーフやホテルマネージャー経験者が、 ご自身の経験値をフルに発揮し、セカンドキャリアを築いています。 【具体的なミッション】 世界トップクラスの外資系金融機関にて、 レセプションチーム（リーダー含む約8名）を統括するマネージャー業務をお任せします。 ご自身がカウンターに立ち続けるのではなく、 全体を俯瞰しコントロールする「司令塔」としての活躍を期待しています。 運営の「要」となるバックステージ業務 このポジションは、プレイングマネージャーではなく 「管理・運営の専任者」としての側面が強いのが特徴です。 ◆ 具体的な業務 ・クライアント（企業側担当者）との折衝・定例ミーティング ・スタッフの適性を見極めた配置決定、シフト管理 ・VIP来客時の特別な対応フロー構築・指揮 ・業務フローの改善、マニュアルのアップデート 現場（カウンター）に出るのは、欠員が出た際や、 特別なVIP対応で陣頭指揮を執る場合などが中心です。 基本的には執務室（バックオフィス）にて、 スムーズな運営のための準備や調整に注力していただきます。 「誰をどこに配置するか」裁量はあなたに一任 マネージャーには、現場の状況に応じた大きな裁量権が与えられています。 マニュアル通りの運用だけでなく、 あなたの経験と勘を活かした「采配」でチームづくりを行ってください。 ◆ 具体的なチームビルディングのシーン 「今日は海外からのVIPが多いから、英語力の高いAさんをメインに」 「新人のBさんのフォローには、教え上手なリーダーCさんを配置しよう」 「急な予定変更には、このフローで対応しよう」 など、その日のスケジュールやスタッフのコンディションを見極め、 最適なフォーメーションを組む。 現場を知り尽くしたあなただからこそできる、 非常にやりがいのある「チームビルディング」です。 英語力を活かした、ハイレベルな折衝業務 クライアントである外資系金融機関の担当者や、 海外のエグゼクティブと接する機会も多くあります。 ◆ 英語スキルを活かす ・メールやチャットでの業務連絡（英語使用頻度高） ・来客対応時のエスカレーション対応 ・マニュアルの英訳・改訂など 目安としてTOEIC 700点/TOEFL 80点程度の英語力をお持ちの方を求めていますが、 何より大切なのは、ビジネスパーソンとしての「調整力」と「信頼感」。 語学力を武器に、ビジネスの最前線で信頼関係を築いてください。 虎ノ門ヒルズ駅直結。大人のための洗練された職場 世界約25の国と地域で展開するコンパスグループ。 グローバル企業ならではの安定した待遇であなたをお迎えします。 ■プライベートも充実 土日祝は完全にお休み。 年末年始などの長期休暇もしっかり取れるため、 旅行の計画も立てやすく、オンオフの切り替えが明確です。 ■充実の福利厚生 ・賞与年2回 ・退職金制度 ・交通費全額支給 ・産休・育休制度（取得・復帰実績多数！） ■魅力的なオフィス環境 虎ノ門ヒルズ駅直結のため、通勤ストレスはゼロ。 オフィスからは東京タワーなどの都心の絶景が一望できます。 ランチや仕事終わりのショッピングも楽しめる、 刺激にあふれたエリアです。

資格 【必須条件】 ・接客、サービス業でのマネジメント経験がある方 （CAチーフ、ホテルマネージャー、SVなど） ・日常会話レベル以上の英語力をお持ちの方（目安：TOEIC 700点以上、TOEFL 80点以上） ・PCスキル（Excelでの数値管理、PowerPointでの資料作成など） 【こんな方にピッタリです】 ・30代-40代の方、現場経験を活かしてステップアップしたい方 ・指示を待つより、自分で考えて組織を動かしたい方 ・人の適材適所を見極め、育てるのが好きな方 ・プロフェッショナルとして、責任ある仕事を任されたい方 年齢の条件と理由：定年65歳

〒105-0001東京都港区虎ノ門２丁目６－１虎ノ門ヒルズステーションタワー コンパスグループ・ジャパン　世界的大手グローバル金融企業(社員・契約社員)　21854_f 勤務地備考 〒105-0001 東京都港区虎ノ門２丁目６－１虎ノ門ヒルズステーションタワー

月給35万円～42万円 給与 月給 35万円～42万円 （一律手当を含む） 残業が発生した場合、残業代を1分単位で別途支給します。 交通費：交通費支給 交通費支給（月上限5万円）

シフト制 勤務時間 総労働時間：1週あたり40時間 ・勤務曜日：月・火・水・木・金・祝※ 注釈内容については下記コメントを参照下さい。 ・勤務時間： [1] 07:00～19:00 ・最低勤務日数（週）：5日 07:00～19:00 平日（土日除く）の内 8時間シフト（1時間休憩） 休憩時間：6時間を超える労働に対して45分以上、8時間を超える労働に対して1時間以上

休日 土日祝休み 年間休日126日（公休108日＋年間特別休暇18日） 年次有給休暇（入社半年後、初年度10日付与）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険完備（厚生年金、健康保険、雇用保険、介護保険／40歳以上） 企業型確定拠出型年金 昇給・昇格制度（年1回） 賞与（年2回） 年次有給休暇（入社半年後、初年度10日付与） 年間特別休暇（18日付与 ※入社月によって付与日数変動あり） 特別有給休暇（忌引休暇、赴任休暇、災害休暇、裁判員休暇） 社宅利用制度（転勤可能者に限る） 食事補助制度（一部、除外店舗あり） 深夜手当(22:00～翌朝5:00内勤務の場合は、基本時給の25%増） 調理師免許取得支援制度（受験費用、書籍代負担） 調理師試験合格祝い金（1万円支給） 共済会加入（全国の宿泊施設、テーマパーク、遊園地、スポーツクラブ等の優待券利用、各種共済給付金・団体保険など） 財形貯蓄制度 交通費支給（月上限５万円） 産休・育休制度 育児短時間勤務（子どもが満12歳になるまで） 定年制（65歳） 定年後継続雇用制度（パート雇用） 従業員紹介制度 各種研修制度 残業代支給 契約期間：期間の定めなし 試用期間：有（3～6ヶ月） 時間外労働：有（平均20時間／月）

試用期間あり 試用・研修期間：3～6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 コンパスグループ・ジャパン

• 制服あり
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 学歴不問
• 英語
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 管理職・マネジャー採用
• 経験者歓迎
• 駅ナカ
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
• 土日祝休み
• 固定給35万円以上