スマホに関するお問い合わせ対応スタッフ

仕事内容 研修充実で未経験も安心。プライベートと両立しながら長く働けます 「オフィスワークに挑戦してみたい」 「未経験から安定して働ける仕事を探している」 そんな方におすすめなのが、スマホに関するお問い合わせ対応スタッフのお仕事です。 スマホをご利用のお客様からのお問い合わせに対応し、お困りごとの解決をサポートしていただきます。充実した研修制度と手厚いフォロー体制が整っているため、コールセンターやオフィスワーク未経験の方も安心してスタートできます。 また、シフト制で働きやすく、残業も少なめ。仕事とプライベートのバランスを大切にしながら長く活躍できる環境です。 お仕事内容 スマホをご利用のお客様から寄せられるお問い合わせに電話で対応するお仕事です。 お問い合わせ内容は、スマホの設定方法やアプリの利用方法、各種サービスに関するご相談などが中心となります。 マニュアルや専用システムを確認しながらご案内するため、専門知識がなくても問題ありません。 【お問い合わせ例】 ・スマホの初期設定について ・アプリのダウンロード方法 ・メール設定に関するご相談 ・インターネット接続に関するご案内 ・各種サービスの利用方法 お客様のお困りごとを解決し、「ありがとう」と感謝の言葉をいただけるやりがいのある仕事です。 未経験から始められる充実の研修制度 入社後は段階的な研修を通じて業務を習得していきます。 まずは座学研修10日間で業務知識や応対マナーを学び、その後OJT研修10日間で実際の対応方法を身につけていきます。 いきなり電話対応を任されることはなく、少しずつ経験を積める環境です。 未経験からスタートしたスタッフも多く活躍しているため、オフィスワークデビューを目指す方にもおすすめです。 困った時も安心のフォロー体制 電話対応中に分からないことが発生した場合は、近くの管理者へすぐ相談できます。 難しいお問い合わせや対応に迷う場面でも、一人で抱え込む必要はありません。 手挙げ制でサポートを受けられるため、未経験の方でも安心して業務に取り組めます。 周囲と協力しながら成長できる職場環境が整っています。 プライベートと両立しやすい働き方 長く働くためには、無理のない働き方も大切です。 シフト制のため予定との調整がしやすく、プライベートの時間も確保しやすい環境です。 また、残業は少なめなので、勤務後の予定も立てやすくなっています。 服装やネイルも自由度が高く、自分らしいスタイルで働ける点も魅力です。 快適に働ける職場環境 スタッフが快適に働けるよう、設備面も充実しています。 ロッカーや休憩室が完備されており、リフレッシュしながら勤務できます。 明るく清潔感のあるオフィスで、落ち着いて仕事に集中できる環境です。 長期的に働きたい方にとっても安心できる職場づくりを行っています。

求めている人材 未経験からオフィスワークに挑戦したい方を歓迎しています。 入社時に特別な知識や経験は必要ありません。充実した研修制度とフォロー体制が整っているため、コールセンターや事務職の経験がない方も安心してスタートできます。 必須条件 ・PCで文字入力ができる方 ・お客様と丁寧なコミュニケーションが取れる方 ・長期勤務が可能な方 こんな方におすすめ 人と話すことが好きな方 お客様のお困りごとを伺いながら解決へ導く仕事です。相手の話を丁寧に聞き、分かりやすく伝えることが好きな方に向いています。 オフィスワークデビューを目指したい方 座学研修10日間とOJT研修10日間を通じて、基礎からしっかり学べます。未経験から新しいキャリアをスタートしたい方を応援します。 接客・販売経験を活かしたい方 飲食店やアパレル、携帯ショップなどで培った接客スキルは、お客様対応の仕事で活かせます。 スマホやアプリに興味がある方 普段スマホを利用している方であれば、業務を通してさらに知識を深めることができます。 長く安定して働きたい方 研修制度やフォロー体制が充実しており、働きやすい環境が整っています。腰を据えて働きたい方におすすめです。 歓迎する経験 ・コールセンター経験 ・カスタマーサポート経験 ・接客業経験 ・販売職経験 ・携帯ショップ勤務経験 ・一般事務経験 ・受付経験 ※経験がなくても問題ありません。 活躍しているスタッフの前職例 ・飲食店スタッフ ・アパレル販売員 ・コンビニスタッフ ・ホテルスタッフ ・受付スタッフ ・営業職 ・事務職 異業種から転職したスタッフも多数活躍しています。 採用担当より 私たちが重視しているのは経験ではなく、「お客様の役に立ちたい」という気持ちです。 困ったときはすぐに相談できる環境があり、未経験からスタートした先輩も多く在籍しています。 「新しい仕事に挑戦したい」 「オフィスワークを始めてみたい」 そんな気持ちをお持ちの方からのご応募をお待ちしています。

060-0807北海道札幌市北区北七条西二丁目8-1札幌北ビル　3F 札幌北ビル 【交通手段】 交通・アクセス 最寄駅から徒歩5分

時給1400円以上 給与詳細 基本給：時給 1400円 〜 時給 1,400円 ★別途交通費支給（月13,000円まで/1日上限650円） ★インセンティブ制度あり（生産性×応対品質の実績に応じて支給） 【給与例】 給与例 【月給 234,000円】 時給1400円×1日8時間×月20日稼働＝224,000円 残業代 1万円 総支給 234,000円

シフト制 勤務時間詳細 シフト制（土日祝含） 09:45～19:00の8h ※シフト制限・固定休など 適宜ご相談ください

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険完備 有給休暇制度あり 交通費全額支給 研修制度あり 服装オフィスカジュアルOK

試用期間なし

• バイク通勤OK
• 車通勤OK
• 長期歓迎