システムカスタマーサポート

仕事内容 人材ビジネス・警備向け パッケージシステム 「StaffExpress」を軸とした クラウドサービスを提供しています。 導入実績は国内約700社/10,000 ライセンス。風通しがよく、 入社歴に関係なく良いアイデアを どんどん取り入れる社風です。 「雇用・労働を支える基盤」として 社会の発展に貢献する理念のもと、 高品質な製品づくりと お客様サポートを行っています。 経験を活かし、私たちの力と なってくださる方を募集します。 //////////////////////////////////////// 【Point！】 ✅転勤なし！地元北海道で長く活躍！ 札幌本社での募集。慣れ親しんだ町で腰を据えて働けます。 ✅年間休日125日＆残業平均月15時間！プライベート充実 完全週休2日制（土日祝）でワークライフバランスを大切にできます。 ✅充実の福利厚生！長く安心して働ける環境 住宅手当、家族手当、資格取得支援、退職金制度など豊富な手当や制度でサポート。 //////////////////////////////////////// 【仕事内容】 【自社システムのカスタマーサポート職／社内での研修、フォロー体制があります！／残業平均月15時間／完全週休二日制・土日祝休みで働きやすい】 ■業務内容：同社製品である人材業界・警備業向けシステムを導入している既存得意先からの「問い合わせ対応」を担当するカスタマーサポート職としてご活躍いただきます。 ■業務詳細： (1)得意先からの問い合わせ対応やインストールの方法など導入支援業務 (2)簡単な導入時のデモ、FAQ作成、システム設定の変更、データ更新業務 ※お客様からのご要望を承る機会も多い部署となるため、お客様からの要望をもとに、システムをより良く改善する社内提案も行います。 ー将来的に下記 (3)CS部門の管理業務（メンバーマネジメント、キャリア形成、モチベーションアップ、各部署との調整等の管理業務） (4)各運用に改善箇所が無いかの検討等 【職場について】 当社は人材業界を支えるパッケージシステム 「StaffExpress」を軸としたクラウドサービスを 提供し、社会の発展に貢献しています。 導入実績は約700社に上り、風通しがよく 入社歴に関係なく良いアイデアを取り入れる社風です。 年間休日125日、残業平均月15時間と 働きやすい環境が整っており、 産休・育休の取得実績もあります。 今までの経験を活かし、 私たちの力となってくださる方を募集しています。 ぜひ一緒に高品質な製品づくりと お客様サポートを担いませんか！

求めている人材 【学歴】 学歴不問 【必須要件】 ・コールセンター経験 【歓迎要件】 ・人材派遣業界での経験がある方 ・SV又は管理職、マネジメント経験がある方 ・IT業界/人材派遣業界/テクサポ/保守・運用の経験がある方

職場環境 喫煙所：喫煙所あり（屋外）

060-0002北海道札幌市中央区北2条西1-10ピア2.19F 紹介先:株式会社エスアイ・システム 【交通手段】 交通・アクセス 札幌駅から徒歩約5分

月給24万円～36万円 給与詳細 基本給：月給 24万円 〜 36万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ■昇給年1回※昇給率4.9％(定期昇給や昇進/昇格等含む2023年度実績)全社員の平均昇給額 15,971円 ■賞与：年2回 過去実績…計4～6ヶ月分 ※業績により変動

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり21日 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） ※休憩60分

休日休暇 完全週休2日制（土日祝） 完全週休2日制（休日は土日祝日）、年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）、年間休日125日■年末年始休暇（5日）■夏季休暇（1日）■慶弔休暇■産前・産後休暇■育児休暇■介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 通勤手当：会社規定に基づき支給（上限15,000円／月） 家族手当：配偶者￥5,000、18歳未満の子￥5,000/人 住宅手当 退職金制度：再雇用あり（65歳まで） 資格取得支援（教材費・受験料補助、資格手当） 定期健康診断制度 慶弔見舞金制度 お菓子コーナー ソフトドリンク無料提供 服装自由 髪型・髪色自由、ネイル・ピアス可 入社半年以内の社員対象座談会 社内交流イベントあり 福利厚生代行サービス 在宅・時短勤務の実績あり(※)条件あり、要相談。

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 経験不問
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 午前
• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 夕方
• 退職金あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎