富山駅前外資系ホテルのフロント

仕事内容 ＼＼✨求人のPOINT✨／／ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅富山駅前徒歩3分の好立地で通勤も便利◎ ✅ヒルトンの充実した研修制度あり♪ ✅海外からのゲストが多く 語学力を活かせます★ ✅年間休日120日でプライベートも充実！ ⭐富山初＆北陸初ヒルトンブランド⭐ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ヒルトンブランドの中でも特に 親しみやすいおもてなしを誇る ダブルツリーブランドでは 自然体で、自分らしくゲストを 思う気持ち（CARE）を大切にします。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【お仕事内容】 ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ホテルのフロントにて、 チェックイン・チェックアウト業務を 中心にゲスト対応全般をお任せします。 これまでの接客・フロント経験を 活かしながら、ゲスト一人ひとりに 合わせた質の高いサービス提供を 行っていただくポジションです。 観光・ビジネス・宴会・会議など さまざまな目的でご利用される ゲストに対し、状況に応じた判断や 提案力が求められます。 フロント業務は個人プレーではなく、 他部署と連携しながら進める チームワーク重視の業務です。 【主にお任せする業務】 ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ⏩チェックイン・チェックアウト対応 ・個人・団体ゲストの予約情報管理 ・システムを使用した各種手続き ・Daily Reportの抽出・確認 ⏩ゲスト対応全般 ・各種リクエスト・お問い合わせ対応 ・クレーム・イレギュラー対応 ・社内共有を含めた問題解決対応 ⏩お荷物対応 ・チェックイン前後のお荷物管理 ・お部屋・館内へのデリバリー対応 【経験・スキルに応じてお任せ】 ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ これまでのご経験や習熟度に応じ、 以下の業務も段階的にお任せします。 ⏩他部署との連携・調整 ・ハウスキーピング ・レストラン ・予約課・営業部 （特に団体ゲスト対応） ⏩アップセル・プロモーション対応 ・お部屋アップグレードの提案 ・各種キャンペーンのご案内 ※成果に応じたインセンティブ制度あり ⏩会員対応・管理 ・会員ステータスの把握 ・リピーター獲得を意識した対応 ・新規会員登録のご案内 （インセンティブあり） 【このポジションの魅力（経験者向け）】 ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅これまでのフロント・接客経験を 正当に評価 ✅ルーティンだけでなく判断力・提案力を 発揮できる ✅アップセル・会員獲得による インセンティブあり ✅他部署と連携し、ホテル運営全体に 関われる ✅将来的にリーダー・トレーナー職を 目指せる環境 .✽. 当ホテルについて .✽. ꧁———————————————꧂ 世界１４０か国以上に展開するヒルトン ブランドとして、各国から訪れるゲストに 富山の魅力を伝え、愛されるホテルを 目指しています。 また、世界で最も働きがいのある会社*と して選ばれたヒルトンならではの 企業文化、福利厚生、トレーニング制度 によって、雇用の機会を一人ひとりの 成長につなげます。 *Great Place To Work調査 により 2025＃１World's Best WorkPlace 私たちと一緒に 地球という星をおもてなしの温かさで 照らし続けましょう! .✽.———————————————.✽.

求めている人材 ◇必須条件 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅チームワークを重視できる方 ✅基本的なPCスキル ┗（Word、Excelの操作） ◇歓迎条件 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅人とのコミュニケーションを 楽しめる方 ✅新しいことにチャレンジすることが 好きな方 ✅日本語が堪能な方（N2以上） ✅英語や中国語が得意 ✅ホテル業界またはその他 サービス業界での経験 ◇こんな方もぜひ！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅ライフワークバランスを しっかり取りたい方 ✅福利厚生を利用して旅行を 楽しみたい方

職場環境 繁忙期（4,5,8,10月）と 閑散期（1,2,6月）によって 増減はありますが、 年間平均残業時間は 4〜5時間程度なので、 ライフワークバランスをとって お仕事をできます。 海外のゲストも多いので、 語学力を伸ばしたいという方 歓迎です！ 喫煙所：喫煙所あり（屋外）

930-0002富山県富山市新富町1-1-10 株式会社池田ホテルマネジメント(ダブルツリーbyヒルトン富山) 【交通手段】 交通・アクセス 富山駅より徒歩3分

月給22万円～30万円 給与詳細 基本給：月給 22万円 〜 30万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ◆経験・能力を考慮の上、 社内規定に基づき決定します ◆賞与 年２回支給 ◆給与改定は原則年1回 （個人業績に応じて改定） ◆公共交通機関の交通費を支給します （ただし規定あり／ 基本車通勤の場合は支給不可）

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 23日 ⏰勤務時間⏰ ￣￣￣￣￣￣￣ ■1日実働8時間 ■シフト例 7:00~16:00 13:30~22:30 23:30~7:30 (夜勤あり） ＜早番の１日例＞ ▼07:00 夜勤スタッフからの引き継ぎ後、精算内容を確認 チェックアウト業務、ゲスト対応全般 内外線電話対応、荷物の預かり、配送の手続き ▼11:30 休憩・食事 ▼12:30 遅番スタッフへの引き継ぎ、残務処理 ▼13:45 チェックイン対応をしつつ、翌日準備 ▼16:00 退勤 ＜遅番の１日例＞ ▼13:30 早番スタッフからの引き継ぎ後、 精算内容を確認 チェックイン業務、ゲスト対応全般 内外線電話対応、メール対応 ▼17:30 休憩・食事 ▼18:30 各種貸出品の客室へのお届けなど ▼21:30 夜勤スタッフへの引き継ぎ、残務処理 ▼22:30 退勤 ＜夜勤の一日例＞ ▼22:30 遅番スタッフからの引き継ぎ後、 精算内容を確認 残りのチェックイン業務 売上計上に向けてのデータの 差異確認・修正、各種レポート作成 翌日以降の準備 ▼翌00:30 備品補充、荷物整理、諸業務の調整 ▼03:00 休憩・食事 ▼04:00 予約・問い合わせ対応、 海外ゲストからの問い合わせ対応 チェックアウト前の売り上げ処理、 レポート作成 早番スタッフへの引き継ぎ ▼07:30 退勤

休日休暇 ■年間休日：120日 ┗公休：107日＋特別休暇：13日 ■年次有給休暇 （初年度１０～最大２０日） ■傷病休暇（年間最大12日） ■忌引休暇（最大5日） ■子の看護休暇（年間最大5日） ■家族の介護休暇（年間最大5日） ■結婚休暇（5日） ■配偶者分娩休暇（5日） ■妊娠中通院休暇 （妊娠毎に最大9日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ⭐時間外手当あり ⭐深夜勤務手当あり ⭐賞与あり（業績連動性） ⭐昇給制度あり ⭐交通費規定支給 ⭐食事無料支給 （勤務日1日２食まで現物支給） ⭐退職金制度あり（確定拠出年金） ⭐国内外のヒルトングループホテルを 従業員特別価格で利用可能 ⭐団体長期障害所得補償保険加入

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ システムトレーニングと ２人体制のOJT を経て、 実践的にチェックイン＆アウト業務を 学んでいただきます。

• 制服あり
• ランチタイム
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 職場見学可
• 英語
• 午前
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 夕方
• 退職金あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
• 社割あり
• 深夜
• ピアスOK
• 中国語
• 原則定時退社
• ノルマなし
• 食事補助あり