四国電力でのお客様対応スタッフ

仕事内容: 【仕事内容】 電気を利用しているお客さまからの問い合わせを電話で受けて、 必要な情報の確認をして専用システムへの入力をするお仕事です。 最初は、「支払方法を変えてほしい」などの支払い契約内容に関するお問合せ対応からスタートしていただきます♪ 長期での採用だからこそ、問合せ対応はスキルに合わせて焦らずステップアップ◎ 簡単なご案内からスタートして段階的にお仕事の幅を広げていく“育てる前提”の職場です。 「何を話せばいいか分からない…」という心配はありません。 対応パターンごとのスクリプトがあり、スムーズに進められます！ ▼応対方法の一例 1.お客さまからの電話が鳴るのでヘッドセットを付けて、電話に出ます。 2.「今月の電気料金がいくらになっているかわかりますか。」という内容であれば、 ご契約者のお名前・ご使用場所のご住所などをトークスクリプトに沿って聞き取ります。 3.マニュアルに従ってご本人確認を行います。 4.聞き取った内容をシステムで検索して、現在、契約されている内容を確認します。 5.お客さまに電気料金をご案内して電話を切ります。 6.ご案内した内容を「応対履歴」としてシステムに入力します。これで1件の対応完了です。（平均8分程度です） ※応対履歴はひな型を用意しています。 ▼研修について ・お仕事が始まってから5日間～6日間の基礎研修（平日）があります。 この期間中のお休みはご遠慮ください。 ・コンプライアンスやシステムの操作方法だけでなく、 電気の基礎知識やトークスクリプトを用いた応対練習も充実していますので、 電話業務が初めての方も安心してお仕事をしていただけます。

求める人材: システムへのデータ入力が可能な方！ ※Excel・Wordのスキル不要です。 pcを触ったっことがあり入力ができればOK！ メイン業務はお電話受付なのでPCのスキルなどは必要なし！ ※コールセンターでの勤務が初めての方も多数活躍中です。 しっかりとしたマニュアルや、研修があるので安心です。

愛媛県松山市湊町 アビリティーセンター株式会社　松山オフィス 勤務地: 愛媛県湊町 松山市 湊町 ※四国電力での勤務になります。 綺麗なオフィスです。 【交通手段】 アクセス: 松山市駅から徒歩5分 マイカーでの通勤もOK！ 自家用車で通勤もらくらく！

時給1200円以上 給与: ◆月収目安（月10日勤務の場合） 1,200円×7時間25分×10日＝88,800円+交通費 ※交通費については社内規定により別途支給します ※シフトにより変動する可能性があります ◆ハローワークにも求人掲載中◆ ▼選考フロー 一次選考：面談、PCスキルチェック（数字入力、文字入力） 二次選考：最終面接

固定時間制 勤務時間・曜日: 8：50-17：00 勤務時間や勤務日数などお気軽に相談ください！ 扶養内や週4日以上など幅広く対応可能です◎

休暇・休日: 土日祝は必ずお休みです。 その他、平日もシフトによって お休みなども可能です！ ご家庭の都合など最大限考慮して 調整致します！ 週2日や3日勤務の方も、 ご家庭の都合によってはフルタイムでの 勤務に切り替えた方などもいらっしゃいます。 できる限り、働きやすい環境を整えていきます★

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・休憩室有り きれいな休憩室で、レンジやポットなどもあり メリハリを持って勤務出来る環境を整えています。 ・交通費支給 ・昼休憩45分、午前、午後10分ずつ有給の休憩あり ・自転車、車：交通費支給（1km×15円） ・マイカー（車）通勤可 ・食堂利用OK ・禁煙・分煙

試用期間あり 試用期間：14日間 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【応募方法・応募後の流れ】 まずはwebからご応募ください。 後ほど今後の流れについてお知らせするお電話またはメッセージをお送りさせていただきます。 《対面でお仕事の相談も受付中！》 直接あって、お仕事の相談をしてみたい方向けに、 毎月愛媛県内の提携先敷設で【出張お仕事相談会】を開催中★ （もちろん、普段着で手ぶらで参加OK！） 開催場所 ・ フジグラン ・ エミフル MASAKI ・たかのこのホテル などなどで開催もしております。 ご自宅から近い場所で開催がある際はお気軽にお立ち寄りください♪ ▼お問い合わせ先 アビリティーセンター株式会社松山オフィス TEL:089-932-5006 フリーダイヤル:0120-460-409 ※お仕事について詳しく知りたい、応募したい方はお気軽にお問い合わせください。 https://haken.abi.co.jp/ehime/ ◆Web面談によるオンライン登録を実施中◆ こちらの求人に関する問い合わせ、質問はLINEでも受け付けています。 アビリティーセンターLINE公式アカウントをお友だち追加して話しかけてください。 アビリティーセンターLINE公式アカウント https://haken.abi.co.jp/line/ 【夏季休業期間のお知らせ】 夏季休業期間：2025年8月13日（水）～2025年8月17日（日） 期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、 2025年8月18日(月)より順次ご対応させていただきます。 ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。 雇用形態: 契約社員 給与・報酬: 1,200円 (時給) 以上

• 残業なし
• 交通費支給
• 駅近5分以内