大手通信会社の電話受付

仕事内容 ＜未経験歓迎＊コールセンターデビューの方にもオススメ★＞ ＜丁寧な研修＆マニュアルもあるので安心スタート♪＞ ＜服装・髪色自由！ネイル・ピアスなどオシャレも自由＊＞ ＼インターネットサービスに関する電話受付／ 新規申し込みいただいたお客さまからの問い合わせ対応をお任せします。 ＜問い合わせ例＞ 「あまりインターネットを使用しないので申し込みをキャンセルしたい」 「今使っているサービスが利用できなくなるのであればキャンセルしたい」など お客さまからの問い合わせ内容を聴取し、 キャンセル受付や継続のご提案を行います。 無理なご提案はありません◎ ＜安心ポイント＞ ★1時間あたりの対応件数は1～2件程度 ★ノルマなし ★お客さまの申し出内容別のトークスクリプトを完備 スクリプトに沿ってご案内できればOK！ ★クレームはほとんどありません ★研修は2段階に分けて実施！電話に慣れていない方もご安心ください♪ ◇◇◇◇◇◇◇◇◇ ＜配属先情報＞ ・19名のチーム（うち管理者は7名） ・男女比は2：8で女性が多く在籍 ・20～50代まで幅広く活躍中 先輩スタッフも管理者も話しかけやすいメンバーばかりなので、 困った時はどんどん質問してくださいね♪ 分からないところは分かるまで、丁寧にサポートします！ お客さま自体もフレンドリーな方が多いので、固すぎる敬語でなくても大丈夫です◎ 【職場環境について】 ◆休憩室あり ◆マッサージチェア/リクライニングチェアあり ◆冷蔵庫/電子レンジあり ◆自動販売機あり ◆ロッカー個人貸与(鍵付き) ◆テレビあり ◆屋内原則禁煙（喫煙室あり） 【身だしなみ】 ◆服装自由 ◆髪色自由（ピンク髪やインナーカラーもOK） ◆ネイル、ピアスOK 【勤務期間】 長期 【入社日】 10月20日（月）※以降応相談 【募集人数】 若干名 ※定員に達し次第、募集を終了いたします。

求めている人材 パソコンの基本操作ができる方 （文字入力ができる程度でOK） ★こんな方にオススメ★ ・営業経験のある方 ・お話するのが好きな方 ・長期で安定して働きたい方 ★以下の方も大歓迎★ ・コールセンター未経験の方 ・接客、販売経験のある方 ・フリーターの方 ・主婦（夫）の方 ・新卒、第二新卒の方 ・ハローワークでお仕事探し中の方

職場環境 当社は、関西電力グループの 総合マーケティング企業です。 マーケティング、コンタクトセンター、 ITコミュニケーションの 3事業を運営しています。 大阪市の「女性活躍リーディングカンパニー」に認定されています。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） 屋内原則禁煙（喫煙室あり）

530-0047大阪府大阪市北区西天満 株式会社かんでんCSフォーラム 勤務地 JR学研都市線 「大阪天満宮」駅より徒歩7分 JR「大阪」駅、阪急・阪神・地下鉄「梅田」駅より徒歩15分 ★天神橋筋商店街も近くにあるので、仕事帰りにショッピングも♪ 【交通手段】 交通・アクセス 大阪メトロ谷町線・堺筋線「南森町」駅より徒歩7分

時給1330円 給与詳細 基本給：時給 1330円 ★交通費全額支給 ★時間外手当あり（1分単位で支給） ★特別支給あり（平均7,000円/最高16,000円） ※継続の提案成功件数による

シフト制 勤務時間詳細 ①08：55～18：00（実働8時間5分/休憩1時間） ②09：55～19：00（実働8時間5分/休憩1時間） ③08：55～19：00（実働9時間5分/休憩1時間） ※別途、15分休憩（有給）が1回あり ★週3日～OK ★シフトの組み合わせ、上記以外のシフト相談可能 ★残業ほぼなし（月3～5h程度）

休日休暇 土日祝含むシフト制 ★土日祝の休み相談OK ★月5日まで休み希望OK ★有給休暇あり（昨年度の取得率93.4％）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・週払い制度あり（基本日曜締め翌週水曜払い※規定あり） ・交通費規定支給 ・社会保険完備（関電健保加入・加入条件有） ・産休・育休制度（取得・復帰実績有） ・時間外手当有（1分単位で支給） ・有給休暇（昨年度の取得率93.4％） ・正社員登用制度 ・国家資格などの合格祝金制度 ・人間ドック助成制度（条件あり） ・提携保育園あり（心斎橋） ※お申込みから入園まで約２週間かかる場合がございます。

試用期間あり 試用・研修期間：5日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【研修について】 ＜期間＞10/20(月)～10/25(土)　※以降シフト制でOJT研修 ＜時間＞9：55～18：00 　　　※入社日のみ、10：30～17：00 ＜休み＞10/23(木) ★研修は2段階に分けて実施★ 上記期間では、「一次受付」の研修を行います。 着台後、一定期間を経て「二次受付」の研修を行う予定です。 2段階で業務を覚えていただくので、ご安心ください◎ ＜研修の流れについて＞ ▼導入研修 ▼机上研修 ▼ロールプレイング ▼モニタリング ※試用期間2ヶ月あり（同条件）

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 週払いOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 女性が活躍中
• 交通費支給
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