人材採用のカスタマーサクセス

仕事内容 国内最大級の外国人向け求人サイト 「Guidable Jobs」の カスタマーサクセスの正社員募集です。 クライアントの採用成功に伴走する 事業パートナーとして 「Guidable Jobs」をご利用の 企業様に対し、採用戦略の 立案から実行までを一貫して支援します。 カスタマーサクセスとは 単なる「御用聞き」や「事務代行」ではありません。 「なぜ応募が来ないのか？」 「どうすれば定着するか？」を 論理的に考え、経営者や 人事担当者に提案する 「コンサルティング要素」の強いポジションです。 外国人採用を担うプロフェッショナルを 目指せるお仕事です！ ──────────────── 具体的な業務内容 ──────────────── 外国人採用のエキスパートとして、 在留外国人専用の採用媒体 「Guidable Jobs」を利用頂いている クライアント企業の満足度向上と 継続利用促進を目指します。 中小規模のクライアントを中心に担当し、 年間数名の採用を支援します。 ●掲載開始から採用決定に至るまでの カスタマーサクセス業務 ●外国人採用を成功に導くため、 クライアント企業と共に戦略的な 採用プランを策定・実行 ●定例ミーティングにて効果検証実施 ●クライアント企業担当者の代行として 求職者の書類選考や一次面接を実施 ●外国人求職者の採用決定後、 入社初日を迎えるまでのサポート業務全般 ●クライアント企業が継続して Guidable Jobsをご利用いただくための 戦略立案と提案 ──────────────── このポジションの魅力 ──────────────── ◆日本の外国人労働者は2024年10月時点で 過去最高の230万人を突破、 前年より約25万人増加しており、 今後も成長が期待される市場です。 ◆当社のメインサービスの中核メンバーとして、 会社の成長を牽引しながらIPOを目指せます。 ◆海外の人材活用を通じて、 人材不足という社会課題の解決に 貢献できます。 ──────────────── カスタマーサクセスの魅力 ──────────────── ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 密な伴走によるダイレクトな成長支援& インパクトを生み出す社会貢献性 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ クライアントと近い距離で伴走し、 企業の成長に直結する インパクトを肌で感じられます。 採用する一人ひとりが 事業を左右する環境で、 提案から実行、改善まで 一気通貫で関われるため、 手応えのある支援と 自身の成長を同時に味わえます。 また、ダイバーシティ促進など、 成果を形にすることで、 社会全体への貢献を実感できる ポジションです。 ──────────────── Guidableで成長できる理由 ──────────────── ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 企業の「本質的な課題解決」を 通じて成長できる ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 単なる媒体運用ではなく、 外国人採用のエキスパートとして、 クライアント企業の 事業成長に深くコミット。 採用戦略の立案から実行まで、 経営に直結する本質的な課題解決を通じて、 ビジネスパーソンとしての 総合力を高められます。 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 社会貢献性の高い事業で、 確固たるキャリアを築ける ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 日本の労働人口減少という社会課題に対し、 外国人材の活用という ソリューションで挑戦。 社会に大きなインパクトを与える 事業の中核を担いながら、 自身の成長も実感できるため、 社会的意義の高い、 市場価値のあるキャリアを構築できます。 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ IPOを目指す環境で、 裁量とスピード感ある成長が叶う ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 平均年齢28.8歳の若手中心チームで、 成果次第で中核メンバーとして活躍可能。 IPOを目指すベンチャーだからこそ、 責任ある業務を通じて、 圧倒的なスピード感と大きな裁量をもって 成長を叶えられます。

求めている人材 ■応募資格（必須） 日本語能力試験 N1 またはネイティブレベルの日本語レベル ■応募資格（歓迎） ・2年以上の顧客対応経験（法人・個人顧客問わず） ・アルバイト/正社員採用の対応経験 ・就業について課題を感じたり、改善したいという思いを持ったことがある方 ■英語スキルについて 外国人求職者の方や 社内の外国人メンバーとの会話においても 基本的には簡単な日本語で話すため英語スキルは不問です。 英語が話せる方は コミュニケーションにおいて英語を活用することも可能です。 ■こんな方におすすめ ・顧客の事業成長に深く伴走したい方 ・社会貢献性の高い仕事を通じて、日本の人材課題を解決したい方

職場環境 6名で構成される、 笑顔と活気あふれるチームで活動しています。

160-0023東京都新宿区西新宿３丁目７−３０フロンティアグラン西新宿901 Guidable株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 都営大江戸線「都庁前駅」から徒歩10分、京王新線「初台駅」から徒歩11分、小田急線「参宮橋駅」から徒歩12分、各線「新宿駅」から徒歩13分

月給27万5000円～40万円 給与詳細 基本給：月給 27万5000円 〜 40万円 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 ■9:00 ～ 18:00 ※休憩1時間、実働8時間 ※配属先により変動あり ■平均残業時間：19時間（2024年実績、管理監督者除く）

休日休暇 ・完全週休2日制（土・日曜+祝日） ・GW、年末年始休暇 ・年次有給休暇 ・特別休暇 ┗ 介護休暇 ┗ 慶弔休暇 ┗ 産前産後休暇 ┗ 育児休暇 ┗ F休

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費支給（月3万円以内） ・住宅手当：1万円（交通費支給か選択） ・健康診断受診費負担 ・短時間勤務制度 ・出産後復職支援制度 ・慶弔見舞金 ・介護支援制度 ・社内図書貸出（スキルアップのための書籍は経費で追加購入可能） ・セミナー受講費補助（会社にとって有益なスキルアップのための有料セミナー受講料負担） ・飲料（水、コーヒー、カフェラテなど） ・軽食等の社内での支給 ・Wantedly Perk の利用（会員のみ、カラオケ/コンビニなどの割引適用） ・カフェ作業一部負担 ・メンタルコーチングの無料受講 ・ビル内のジム、シミュレーションゴルフ、ラウンジの無料利用

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 経験不問
• 英語
• 未経験者歓迎
• 住宅手当あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 有資格者歓迎
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
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