コールセンタースタッフ(発信)/sa045001

仕事内容 ＼ おすすめPOINT ／ ◎土日祝休み！お盆・年末年始・GWで連休あり ◎20代～50代まで幅広い年齢層が活躍中 ◎研修あり♪コールセンター未経験から始められます ◎大通駅徒歩1分、西4丁目駅徒歩2分！駅チカで通勤ラクラク ◎来社・履歴書不要のオンライン面接実施中 【業務内容】 物件情報についてのヒアリング（発信）のお仕事です。 通話時間は5分程度、発信件数は1時間に6件くらい♪ 研修10日間でスタートできるカンタンなヒアリングのお仕事です。 ▼具体的な仕事内容 (1)お取引のある企業のお客様に対して架電を行い 現在対応中の物件についてヒアリング。 ※トークスクリプトに沿ったヒアリングが基本となるので 専門的な知識は必要ありません。 ↓ (2)ヒアリングで、商品説明などの要望があれば お受けした要望を担当者に引き継ぎます。 ※商品説明などは行わないので 商品の専門的知識は必要ありません。 ↓ (3)ヒアリングした内容をシステムに入力。 回答できない専門的な内容は、すべて担当部署に相談となります。 お取引のあるお客さまへのお電話ですので、クレームになることもほとんどありません。 約10日間の研修あり♪ （商品座学研修、ロールプレイング） 研修期間中も時給は変わりません。 業務内容は入社後にしっかり学べるので、未経験スタートの方も安心です。

資格 ＜未経験歓迎＞ ・基本的なPCスキルができる方（Windows操作、キーボード入力、Excelへの簡単な入力） ・電話応対に抵抗がない方 活躍中のスタッフ9割が未経験からのスタート！ ＜前職＞ ・アパレルショップ店員 ・携帯ショップ店員 ・ホテル業界 ・旅行代理店 ・幼稚園教諭・・・ など ＼こんな方が活躍中／ ・基本的なビジネスマナーがある方 ・マニュアルやルールを理解して対応ができる方 ・周囲と円滑にコミュニケーションを取りながら業務を進められる方 ＜歓迎スキル・経験＞ ・コールセンター（インバウンド／アウトバウンド）の業務経験 ・法人顧客を対象とした業務経験（営業、カスタマーサポート等） ・ニーズを聞き取り、次のアクションにつなげる対応など、提案型の対話経験 ・CRMや顧客管理システムの利用経験

〒060-0061北海道札幌市中央区南1条西3丁目8-20メットライフ札幌プラザ7F SCSKサービスウェア株式会社 札幌センター 勤務地備考 北海道札幌市中央区南１条西３丁目８ー２０メットライフ札幌プラザ7F 【交通手段】 アクセス ★交通費全額支給★◎札幌駅徒歩15分◎大通駅徒歩1分◎西4丁目駅徒歩2分

時給1400円以上 給与 時給 1400円以上 ※残業代は1分単位でお支払いします 交通費：通勤交通費全額支給 交通費：全額支給(当社規定あり) 【給与例】 給与例 ＜月収例＞ 22万4000円（時給1400円×8ｈ×20日）＋各種手当 【 当社について 】 SCSKサービスウェアは、 働き方改革をいち早く進めている SCSK株式会社のグループ企業です。 ◎従業員4000名以上 ◎女性管理職、20代の管理職登用実績あり ◎「健康経営優良法人2026」 2024年度から4年連続認定 「ずっと働きたい」が叶う、定着率の高さには理由があります。 ■ワーク・ライフ・バランス 「働きやすい職場作り」をキーワードに ・有給休暇の取得促進（有給取得率85.7％※2024年度実績） ・くるみんマーク認定（産休・育休の取得実績多数） ・定期健康診断の100%受診（35歳以上は人間ドック無料） など、会社を挙げて取り組んでいます。 ■資格取得支援制度あり 社員の自己成長のために、資格取得支援制度も整備しており、対象資格は140種類以上。 試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します。 働きながらスキルアップできる環境です。 ■正社員任用制度あり 契約社員から正社員へステップアップできる制度を設けています。 2024年度は、37名の任用実績あり！ 中長期的にキャリアを描けます。 ＼是非こちらもご覧ください！／ 〇当社オウンドメディア〇 https://plus.scskserviceware.co.jp/ 〇当社の会社紹介動画〇 https://www.youtube.com/watch?v=0XPkQpKgzTc 〇採用公式Instagram〇 https://www.instagram.com/scskserviceware_recruit/ - ＜業務内容＞変更の範囲：会社の定める業務内容 ＜勤務場所＞変更の範囲：会社の定める就業場所 更新有（更新する場合がある） 更新上限 無

固定時間制 勤務時間 ■就業時間：8:50～18:00 ※休憩70分 ■勤務形態：月～金の平日週5日勤務 【勤務期間】 5/11～長期

休日 完全週休2日制（土日祝休み） お盆・年末年始・GW休暇 有給休暇 （入社6ヶ月経過後付与） 特別休暇 （結婚／産前産後／配偶者の出産／介護／忌引／生理／子の看護、など） ▼入社1年後には、通常の有給とは別に以下の特別休暇が取得できます。 【メモリアル休暇】誕生日などの記念日に利用可 【エデュケーショナル休暇】資格の勉強や受験などに利用可 【連休サポート休暇】4連続目の有給休暇を取得する際に利用可

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ○社会保険完備 ○有給休暇 ○正社員任用制度 ○各種手当 ○無料健康診断(35歳以上:人間ドッグ) ○カウンセリング ○電話健康相談 ○SCSK健康保険組合の各種優待制度 （疾病予防、体力づくり、保養施設の運営のため多様な特典有） ○大型フィットネスクラブ優待制度 ○リゾート宿泊施設優待制度 ○資格取得支援制度（IT系資格30以上、TOEIC、その他100以上対象あり） ○スキルアップ研修制度 ○結婚祝い金あり ○出産祝い金あり ※結婚、出産祝い金は勤続1年以上から対象 ○髪型・髪色自由 ○服装自由 ○ひげOK/ネイルOK/ピアスOK - 【勤務先情報】 札幌市中央区南1条西3丁目8-20 メットライフ札幌プラザ 7F ◆働き方改革関連認定企業◆ ※札幌市ワークライフバランスＰｌｕｓ認証 ◆障がい者就労支援企業◆ ※北海道障がい者就労支援企業認証 ◆サッポロスマイルパートナーズ登録企業◆ ※サッポロスマイルパートナーズ登録認定

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 友達と応募OK、履歴書不要、面接1回 【ブランド名】 SCSKサービスウェア株式会社 【事業内容】 BPO事業

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 午前
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 夕方
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• ひげOK
• 髪型・髪色自由