PCのテクニカルサポート窓口(受信)

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ ✨《こんな方にピッタリ》✨ 「接客経験を活かしてオフィスワークに挑戦したい」 「未経験からITスキルを身につけたい」 「売り込みではなく、困っている人の力になる仕事がしたい」 そんな方におすすめのお仕事です◎ ⊹ . ݁˖ . ݁ ⊹ . ݁˖ . ݁ ✅ お仕事内容 お電話対応を中心に、必要に応じて遠隔操作も使いながら、 お客様が安心してPCやインターネットを使えるようサポートします。 ⭐主な対応内容⭐ ⏩ インターネットの初期設定 ・新規契約回線の接続設定 ・Wi-Fi設定 ・メール設定 など ⏩ PCやネットのお困りごと対応 ・急にネットにつながらない ・設定方法が分からない ・動作に不安がある …といったご相談に対応します。 ⏩ 周辺機器の接続サポート ・プリンター ・スキャナー ・Webカメラ などの設定サポート ⏩ PC操作のご案内 ・Word、Excelの基本操作 ・「こうしたい」に合わせた使い方のご説明 ✨《この仕事の魅力》✨ ✅ 受信中心で安心 こちらから新規開拓や売り込みを行うことはありません。 お困りのお客様に寄り添って、落ち着いて対応できる環境です。 ✅ 未経験から始めやすい 入社時点で専門的なIT知識は不要◎ マニュアルを見ながら対応でき、困った時は先輩に相談しながら進められます。 ✅ 接客力がしっかり活かせる 大切なのは、知識の多さよりも「相手の話を丁寧に聞く力」。 飲食・販売・受付などの経験を活かして活躍できます。 ✅ 働きながらIT知識が身につく ネット設定、Wi-Fi、メール、周辺機器など、日常生活でも役立つ知識が自然と身につきます。 ✅ 「ありがとう」がやりがいに 困っていたお客様が安心された瞬間を直接感じられる、やりがいあるお仕事です。 - - - ☘ 未経験でも安心のサポート体制 ・マニュアル完備 ・先輩への相談、引き継ぎOK ・一人で抱え込まなくて大丈夫 ・少しずつ知識を増やしながら成長できる環境です ＼職場見学だけでもOK！／ 「まずは雰囲気を見てみたい」という方も大歓迎♪ 少しでも気になった方は、ぜひご応募ください◎

求めている人材 ✨《未経験歓迎／高卒以上・資格不問》✨ 特別なIT知識がなくても大丈夫。 日常的にPCを使っていて、相手に寄り添った対応ができる方を歓迎します！ ✅ 必須条件 ・日常的にPCを使用している方 └ ネット検索、動画視聴、SNS、メールができればOK ・相手の話を最後まで丁寧に聞ける方 ・お客様の気持ちに寄り添い、落ち着いて対応できる方 ・報告、連絡、相談を大切にできる方 ・分からないことを素直に周囲へ相談できる方 ✅ 歓迎する経験・スキル ・コールセンター経験 ・接客、販売、受付などの対人対応経験 ・プロバイダ、通信キャリア関連の業務経験 ・ルーター設定やネットワーク不具合の切り分け経験 ・電話対応をしながらPC入力ができる方 ・プリンター、Webカメラ、スマホ連携など周辺機器に興味がある方 ✅ こんな方に向いています ・接客経験を活かしてIT業界にチャレンジしたい方 ・家族や友人にスマホやPCの使い方を教えるのが苦ではない方 ・人の役に立つ仕事にやりがいを感じる方 ・学びながら少しずつできることを増やしたい方 ⭐＜活かせる経験・スキル＞ テクニカルサポート、ヘルプデスク、カスタマーサポート、コールセンター、インバウンド、受電対応、PCサポート、ネットワーク設定、Wi-Fi設定、メール設定、周辺機器設定、接客、販売、受付、通信業界、プロバイダ対応

時給1200円 給与詳細 基本給：時給 1200円 ※研修中も変動なし ▼月末締め/翌月20日支給 ▼交通費：規定内支給 ・公共交通機関の場合：上限20,000円/月 ・車通勤の場合：距離に応じたガソリン代(規定による) ※駐車場補助金あり(上限13,000円/月) 【給与例】 給与例 ■月給例 時給1,200円×8時間×20日＝192,000円(月20日稼働した場合)

シフト制 勤務時間詳細 土日祝含むシフト制 ▼勤務日数 週5日 平日のみ ※業務に慣れたら土日祝含むシフト制になります。 ▼勤務時間 9:00～18:00(60分休憩) ※業務に慣れたら10:00～19:00、11:00～20:00のシフトもあります 【一日の流れイメージ】 9：00 出社・朝礼 周知事項や社内連絡をチームで共有。 9：05 受電開始 お客様の困った！を解決。 分からないことがあれば先輩がサポート。小休憩を取りながら対応 12：00 昼休憩（60分） 昼食をとりながらリフレッシュ。午後に向けてしっかり休憩します。 13：00 受電再開 資料を見ながら電話対応。 通話が長くなる対応もありますが、一人で抱え込まず対応 15：00 小休憩 自動販売機のコーヒー、軽食でほっと一息！ 18：00 退勤 本日の業務終了。お疲れ様でした！ 契約更新期間：基本的に３か月更新です(4-6月、7-9月、10-12月、1-3月)

休日休暇 シフト休日 ※希望休の相談OK

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■産休育休あり(男女ともに取得実績あり) ■有給あり(入社後6か月後に付与) ■介護休暇あり(取得実績あり) ■健康診断あり ■研修あり、資格取得支援あり ■社員登用あり 【研修】 入社後は約1か月（平日）の丁寧な研修をご用意しています！ よくあるお問い合わせ内容を中心に、段階的にスキルを身につけられるカリキュラム◎ 初めの約8日間はネット関連の内容にしっかり時間をかけて学習！ 理解度チェックテストも実施し、着実に知識が身につきます。 その後は、メール関連やセキュリティなど、頻度の高いテーマをピンポイントで研修♪ OJTでは実際の対応を管理者と一緒に確認しながら進めるので、未経験の方もご安心ください◎

試用期間なし

• 車通勤OK
• 転勤なし