【東京/映像事業部】映像製品のグローバルアフターサービス技術業務 テクニカルマーケティング

企業名 株式会社ニコン 求人名 【東京/映像事業部】映像製品のグローバルアフターサービス技術業務 仕事の内容 映像製品のアフターサービスに必要な修理指針を作成し、リペアパーツや工具を製品発売前に手配。WorldWideでの円滑なサービス体制を整え、品質向上、収支改善、顧客満足度向上施策を企画・実施していただきます。 【業務詳細】■試作製品やソフトで、ムリ・ムダ・ムラのないサービスプロセスを検証■インデザインやイラストレーターで、和文/英文のリペアマニュアルやパーツリストを作成■新製品発売時にパーツリストからリペアパーツ・工具を設定し手配■WW拠点に対しe-learning等で技術指導を行いサービス品質を向上■技術問い合わせには関連部署と連携し迅速に対応■WW拠点から情報を収集し、品質事故リスクを低減、顧客満足度を向上 募集職種 【東京/映像事業部】映像製品のグローバルアフターサービス技術業務

必要な経験・能力等 【必須】■製品/設備の分解・組み立て・修理の経験■海外または国内グループ会社の技術サポート経験■問題分析、課題解決、プロセス改善などを行った経験■ビジネス英語（簡単な会話や読み書きが可能なレベル） 【歓迎】■サービスエンジニアの業務経験がある方■新製品のアフターサービス準備、パーツ・工具の手配経験がある方■トラブルシューティング業務経験のある方■海外とのコミュニケーションや海外駐在への意欲がある方 【キャリアパス】初期配属は新製品リペアマニュアルやパーツリスト作成などの業務に就いていただきますが、経験を積むことでリーダーやマネジメントへのキャリアアップや海外赴任のチャンスがあります。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力：英語 資格：

配属先情報 映像事業部/マーケティング統括部/マーケティング部/サービス計画課/第一係

東京都品川区西大井1-5-20 株式会社ニコン 予定勤務地 東京都品川区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社/イノベーションセンター 所在地：東京都 品川区 西大井1-5-20 最寄駅：JR 横須賀線 西大井駅 徒歩4分、JR 湘南新宿ライン宇都宮横須賀線 西大井駅 徒歩4分、JR 京浜東北線 大井町駅 徒歩12分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：その他最寄駅：東京臨海高速鉄道りんかい線、東急大井町線 大井町駅より徒歩約12分 東急大井町線 下神明駅より徒歩約10分 転勤：当面無

月給25万9000円以上 想定年収 480万円～750万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥259,000～ 基本給￥259,000～を含む/月 ■賞与実績:有 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム無） 休憩：45分 残業：有 備考：

休日 休日：128日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（夏季／年末年始／リフレッシュ休暇など） 有給休暇：有（12～20日）（初年度入社時期により按分付与）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （一部従業員利用可） リモートワーク可 （一部従業員利用可） 時短制度 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：持株会、財形貯蓄制度、確定拠出年金制度、退職金制度、育児・介護関連制度、クラブ活動など

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■光学機械器具の製造、ならびに販売（映像事業、FPD事業、半導体装置事業、ヘルスケア事業など） ※連結従業員数：20,069 名（2025年3月末現在） 設立：1917年07月 代表者：代表取締役 兼 会長執行役員 馬立 稔和 従業員数：4,634人 平均年齢：42.1歳 資本金：65,476百万円 株式公開：プライム市場 主な株主：日本マスタートラスト信託銀行 12.5％ 日本トラスティ・サービス信託銀行 5.5％ 明治安田生命保険 5.3％ 本社所在地：〒140-8601 東京都品川区 西大井１－５－２０ 本社以外の事業所：■相模原製作所 ■熊谷製作所 ■水戸製作所 ■横須賀製作所 関連会社：■株式会社仙台ニコン ■株式会社ニコンイメージングジャパン ■株式会社ニコンビジョン ■株式会社宮城ニコンプレシジョン 他 その他備考・企業からのフリーコメント：【メッセージ】あなたの可能性を広げる新しい挑戦を、私たちと一緒に始めませんか？グローバルアフターサービス本部として、各地のサービス拠点と連携し、お客様に信頼されるサービスを目指しています。世界中の顧客の声を肌で感じながら、期待に応え、QOL向上に貢献できる充実した環境です。このポジションでは、新製品サービス準備や海外での技術サポート、修理方法の改善など、多岐にわたる業務に携わることができます。自分で考えた企画に挑戦する機会も豊富です。マーケティング、販売、設計、企画、生産などの部門を横断した業務を通じて視野を広げ、グローバルなスタッフと交流しながら成長を実感できるでしょう。顧客ニーズを捉え、上流工程への橋渡し役として製品やサービスの改善に取り組むことで、顧客満足への貢献を実感できます。業務は比較的コンパクトなサイクルで進行するため、自身の手で完結させる手応えが得られます。さらに、経験を積んだ先にはリーダーやマネジメントへのキャリアアップ、ジョブローテーション、海外赴任など、幅広いキャリアチャンスが広がります。新しい挑戦に意欲を持ち、成長を求めるあなたを心から歓迎します。情熱とチャレンジ精神を持ったあなたのご応募をお待ちしています！ 決算情報： 決算期2024/03 売上高717,245百万円 経常利益42,669百万円 決算期2025/03 売上高715,285百万円 経常利益4,533百万円 ※決済単位：連結

• 業界未経験歓迎
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