【中野/コールセンター】9年連続増収の安定性/年休126日!残業15時間程度 その他カスタマーサポート/コールセンター

企業名 ホームネット株式会社 求人名 【中野/コールセンター】9年連続増収の安定性/年休126日!残業15時間程度 仕事の内容 ・24時間365日、誰かのSOSをキャッチし適切な支援を繋ぐ「生活インフラの管制官」として、センター運営の要を担っていただきます。 ・高齢者の緊急通報や住まいのトラブルへの受電・状況把握 ・適切な協力業者、医療機関、専門職への出動・連携要請 ・対応履歴の入力、FAQの更新、業務フローの改善提案 ・将来的にはメンバーの教育やシフト管理などのマネジメント 単なる電話応対ではなく、正解のない状況下で冷静に判断し、安心を届けるポジションです。現場の声を仕組みに変え、より良いサービスを創る手応えを実感できます。 募集職種 【中野/コールセンター】9年連続増収の安定性/年休126日!残業15時間程度

必要な経験・能力等 【必須】 ・対人実務経験1年以上（接客・販売・営業等の相手のニーズをくみ取る経験）・PC基本操作 【歓迎】 ・コールセンター経験、福祉・不動産・医療の知識 ・ビジネスメールやExcelでの簡単なデータ入力ができる方。 シフト勤務への対応: 8:00～22:00の間での勤務が中心です。 ※夜勤はスタッフの急欠やトラブル対応時など、稀に発生する可能性がございますが、基本的には生活リズムを崩しにくい環境です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

東京都中野区中野2-24-11　住友不動産中野駅前ビル19階 ホームネット株式会社 予定勤務地 東京都中野区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 中野区 中野2-24-11 住友不動産中野駅前ビル19階 最寄駅：JR 総武線 中野駅 徒歩1分 喫煙環境：敷地内全面禁煙 備考： 転勤：無

月給29万200円以上 想定年収 415万円～450万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥290,200～ 基本給￥224,000～を含む/月 ■賞与実績:年2回 ■決算賞与:年1回 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

変形労働時間制 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：126日 その他（週休2日/休日希望日指定可(4日/月迄)） 有給休暇：有（10～20日）（※入社3ヵ月後10日支給/連続休暇取得制度有）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 時短制度 （一部従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 継続雇用制度(再雇用) （全従業員利用可） 継続雇用制度(勤務延長) （全従業員利用可） その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 制度備考：■企業型確定拠出年金制度 ■連続休暇取得制度 ■資格取得支援制度 ■社内サークル支援制度 ■社内表彰制度 ■永年勤続表彰制度 ■有休のストック制度 ■社員紹介制度 ■オンライン診療サービス ■住宅手当 ■エルズサポート保証料補助制度 ■奨学金返還補助制度 【住宅手当について】 次のいずれかの要件を満たす正社員（世帯主に限る）に対し、支給 ■事業所から徒歩2km以内の賃貸住宅に居住する者 ■事業所の最寄り駅から乗換なしの2駅以内（※1）かつ自宅の最寄り駅から徒歩2km以内の賃貸住宅に居住する者 （※1対象駅は乗換なしの2駅かつ会社から徒歩約2km以内までの駅を、会社が限定列挙) ▼支給区分（共益費等を含む支払家賃）家賃10万円以上：4万円支給/家賃6万円以上10万円未満：3万円/家賃6万円未満：2万円

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

備考 【提供サービス】※24時間365日稼働 ■高齢者向け生活支援サービス ■健康メンタル相談 ■住居施設トラブルに対する業者手配 など ※想定年収はシフト勤務手当、想定残業15時間（26,200円/月）含む金額です。 ■年末年始を含む365日シフト制 1.8:00～17:00／2.9:00～18:00／3.13:00～22:00 基本、上記3シフトですが、夜間オペレーターに欠員が発生した場合などに限り3.22:00～8:00（休憩120分）のシフトがあります（発生頻度：年に１～２回程度）。 基本給とは別に、シフト勤務者にはシフト勤務手当を支給 2,000円／日（月平均20日出勤と想定した場合、月換算で40,000円※シフト手当の支給開始は窓口研修修了後。） （業務内容の変更の範囲）当社業務全般 （就業場所の変更の範囲）本社および当社支社 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：全国の行政機関、公益法人、民間企業向けに高齢者の各種生活支援サービスの提供/全国の医療、介護事業者向けにクラウド型の業務支援システムの提供 設立：1991年12月 代表者：代表取締役 藤田 潔 従業員数：140人 平均年齢：36.0歳 資本金：100百万円 株式公開：非公開 主な株主：アド・ビジネスサポート株式会社 損害保険ジャパン日本興亜株式会社 セントラル警備保障株式会社 本社所在地：〒164-0001 東京都中野区 中野２－２４－１１ 住友不動産中野駅前ビル19階 関連会社：エルズサポート株式会社/毎日サービスネットワーク株式会社/株式会社エイプレイス その他備考・企業からのフリーコメント：【当社について】当社は高齢社会の足音が聞こえ始めた平成3年に、損害保険会社、商社および警備会社が中心となり、在宅高齢者向けサービスを提供する会社として設立されました。「在宅高齢者向けサービスは地域密着型で展開すべき」との固い信念のもと、地域の事業者の皆さまと連携をとりながら、24時間365日の生活支援サービス体制を構築し、主に市町村が運営する緊急通報サービスや高齢者向け住宅の見守りサービスを提供して参りました。また、単なる緊急通報の受信業務にとどまらず、ご利用者様からの健康相談サービスをはじめ、電話で様子にお変わりがないかを確認する訪問電話サービスなど、生活に密着したサービスも展開しています。 決算情報： 決算期2024/09 売上高776百万円 経常利益78百万円 決算期2025/09 売上高1,722百万円 経常利益178百万円 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 時短勤務あり
• 退職金あり
• 服装自由