スマートフォンやタブレットのサポート対応業務

仕事内容 ＊メール対応8割で初心者も挑戦しやすい！ ＊法人対応でクレームほぼなし！安心業務！ ＊2名に1名の管理者付き／手厚いサポート！ ＊服装自由◎カフェのような休憩室あり！ ＊時給1150円＋交通費3万円＋車通勤可！ 【スマホタブレットのサポート対応業務】 企業様に貸し出しているスマートフォンやタブレットの操作のお問い合わせ、修理受付に対応していただきます。 メールがメインで、電話少なめです！業務比率はメール8割、電話2割程度。 ◆==よくあるお問い合わせと対応例＝＝◆ 『パスコードを忘れて端末にサインインできない』 ⇒専用サイトにてパスワードリセットを実施、ユーザー様ご自身で再設定いただくようご案内 『端末の修理を依頼したい』 ⇒申請書をいただき、キャリアへ修理を依頼。 『アプリが正常に起動しない』 ⇒アプリの入れ直し・設定方法について操作手順をご案内 法人のお客様のため、クレームはほぼありません！ ※メールはテンプレートを活用して対応していただきます。送信をする前は管理者が確認をするので、未経験でも安心！ ※電話もマニュアルを見て回答していただきます！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-693-314まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ ／ 日常的にスマートフォンや タブレットを利用している方 必見のお仕事です！ ＼ クレームほぼ無し★法人対応のお仕事です！ 業務比率はメール8割:電話2割です。コールセンター初心者の方も挑戦しやすいお仕事◎ ～先輩スタッフにインタビュー！～ 幅広い年代の方が働いておりますが、在籍メンバー間の垣根は無く、お互いに相談もしやすいです。2名のオペレーターに対し1名の管理者が付いてくださるので、安心して業務に望めます。(40代女性) ― こんな方におすすめ ― ■普段からスマートフォンを利用している！ ■コールセンターの仕事に興味がある◎ ■未経験だけどオフィスワークに挑戦したい！ ■ビジネスメールのスキルを身につけたい★ ■オシャレを楽しみながら働きたい！ 【入社・研修】 ◆入社日：1月7日(水) ※12月の入社も可能です！ご相談ください！ ※最終面接日:12月25日 ◆研修： 座学:1/7～1/16 OJT:1/19～1/26 ※平日9:00～18:00(実働8時間) ※土日祝休み - ★研修終了後は、管理者やベテランスタッフの隣席で業務をおこなっていただきます！いつでも質問しやすい環境で安心です！

求めている人材 パソコン基本操作が可能な方 基本操作:インターネット閲覧、キーボードでの文字入力など ＊コピー＆ペーストができたほうが良いです ★コールセンターや接客業の経験を活かせるお仕事です！ ★普段からスマートフォン・タブレットを使っている方歓迎 ★法人対応(BtoB)のお仕事をお探しの方歓迎

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。

870-0035大分県大分市中央町1-1-3　朝日生命大分ビル トランスコスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 久大本線大分駅より徒歩3分

時給1150円 給与詳細 基本給：時給 1150円 ・交通費:上限3万円/月 ・残業代:残業発生時は1分単位で支給 ・研修中の給与変動なし 【給与例】 給与例 【月収例・週5日勤務の場合】 月収20万2400円＋交通費 ＝時給1150円×実働8時間×22日

シフト制 勤務時間詳細 8:00～17:00 8:30～17:30 9:00～18:00 11:00～20:00 ※各実働8時間/休憩1時間 ※土日祝を含むシフト制 ★残業ほぼなし！ 発生時は残業代1分単位で支給いたします

休日休暇 週休2日制(シフト制) ※週4日～勤務OK ※曜日固定休はご遠慮ください 実は便利！と人気の『平日休み』 □土日にはできない役所や銀行での手続ができる！ □病院、美容室の予約が取りやすい！ □人気スポットにも混雑を避けて行けるから快適★ ＜シフト確定時期＞ 毎月25日前後

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■社会保険完備(条件有) ■有給休暇(法定に則る) ■定期健康診断(年1回/条件有) ■休憩室・ロッカー・パウダールーム完備 ■正社員登用制度あり ■交通費規定支給(上限3万円/月) ■屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)

試用期間あり 試用・研修期間：14日間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 座学:1/7～1/16 OJT:1/19～1/26 ※平日9:00～18:00(実働8時間) ※土日祝休み ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制

• 業界未経験歓迎
• ランチタイム
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 経験者歓迎
• 研修あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• 髪型・髪色自由