Airbnbのカスタマーサポート

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ ✅基本給300,000円〜 ✅6か月経過後、問題なく勤務いただけた場合は正社員へ転換予定 ✅年間休日120日 世界最大級の民泊サイト「Airbnb」のアンバサダーとして自宅・別荘を貸したい「ホスト」と、借りたい「ゲスト」をつなぎます。 【主な業務内容】 ・宿泊、キャンセル料金について ・予約方法について ・ホストとゲスト間のやり取り 上記のようなお問い合わせを電話・メッセージを使って対応します。 電話は日本語サポートの窓口ですが、メッセージは英語スキルが活かせる場面もあります！

求めている人材 【必須条件】 ・接客・販売・受付応対など「お客様対応」の経験 ・PCによる文書・メール応対スキル ・社会人経験1年以上 【歓迎条件】 ・英語スキル ・CS経験

月給30万円～33万5000円 給与詳細 基本給：月給 30万円 〜 33万5000円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 基本給300,000円〜 ・インセンティブ毎月最大35,000円 ※残業代全額支給 ※トレーニング期間中（6週間）、インセンティブ・諸手当は対象外です。 試用・研修期間：6週間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 雇用形態、給与は本採用時と同じですが、インセンティブ・諸手当は対象外です。 【給与例】 給与例 ・3,900,000円/入社2年目 28歳 ・4,300,000円/入社3年目・チームリーダー、30歳

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 8:00-21:00 （シフト制） ・早番：8:00~17:00 ・遅番：12:00~21:00 ※1日あたりの実働時間：最大8時間/日 契約更新期間：６ヶ月（6か月経過後、問題なく勤務いただけた場合は正社員へ転換予定）

休日休暇 週休2日制度（シフト制） 年間休日：120日 ・有給休暇 ・産休・育休 ・慶弔休暇 ・介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・健康診断 ・交通費支給 ・産業医チャットサポート ・社内イベントあり ・髪色・ネイル自由 ・服装自由（カジュアル規定あり） ・休憩スペース完備

試用期間あり 試用・研修期間：6週間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 雇用形態、給与は本採用時と同じですが、インセンティブ・諸手当は対象外です。

[SJD] この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社Atip（フミダス事業部） 所在地：東京都港区虎ノ門３丁目２２番１号虎ノ門桜ビル６階 【紹介先企業】 会社名：TDCX Japan株式会社 所在地：沖縄県那覇市松尾1-10-24 ホークシティ那覇ビル Regus ホークシティ那覇

• 固定給25万円以上