9月入社/住まいの問い合わせ受付・手配

募集背景 9月からの体制強化に向けた増員募集です。 新しいメンバーには1か月以上の研修を行い、 段階的に業務を覚えていただく予定です。 仕事内容 ＼受付＋手配・調整まで担当する住まいのサポート業務／ マンションなどにお住まいの方や管理会社から寄せられる、 住まいや設備についてのお問い合わせに対応します。 1件ずつ落ち着いて対応できるため、 「バタバタした仕事が苦手」という方にも向いています。 営業やノルマは一切ありません。 ＜お問い合わせ例＞ ・エアコンなどの設備について確認したい ・水回りや設備に不具合がある ・鍵を紛失した ・修理をお願いしたい ・契約内容について確認したい お客様からの「どうしたらいい？」というご相談に対して、 内容を整理しながら対応していきます。 お問い合わせは1時間あたり約2件。 状況を整理して必要なところへつなぐため、 「電話件数をこなすだけ」の仕事ではありません。 マンション入居者様や管理会社からの 住まいに関するお問い合わせ対応を行う 暮らしの”コンシェルジュ“としての役割です♪ 内容を確認し、必要に応じて 修理業者の手配や日程調整を行います。 ＜主な業務＞ ・電話／チャット／メール対応 ・内容のヒアリング ・手配、日程調整 ・対応履歴の入力 [醍醐味] お問い合わせを受けるだけでなく、 必要な手配や調整まで行い、 解決につなげる仕事です。 自分が確認・調整した結果、無事に対応が進み、 「ありがとう」「助かりました」と言っていただけることもあります。 経験を重ねるほど対応できる範囲が広がり、成長も実感できます。 [厳しさ] お問い合わせ内容や状況は一件ごとに異なります。 相手のお話を整理したうえで、 必要な対応を判断したり、周囲へ確認したりすることが必要です。 すぐにすべてを覚える必要はありません。 1か月以上の研修と実務を通して、 一つずつ対応できる内容を増やします。 [こんな人が活躍] 長期業務で安定した仕事に就きたい方 ＜月給制・昇給制度あり＞ ・人と話す仕事の経験を活かしたい方 ・相手の話を聞いて状況を整理できる方 ・手配や日程調整などの仕事に興味がある方 ・周囲に相談しながら仕事を進められる方 ・オフィスワークで長く経験を積みたい方

応募資格 学歴不問 未経験OK ・基本的なPC操作ができる方 （文字入力、コピー＆ペースト、画面切替など） 住まいや設備に関する専門知識は、入社時点では必要ありません。 【こんな経験が活かせます】 接客、販売、ホテル、受付、コールセンター、一般事務

月給22万円～22万6400円 給与 【月給】 22万円～226400円 ■評価・昇給制度あり 勤続期間や勤務状況など、 所定の評価基準に応じて段階的に 給与アップする制度です。 ・入社3か月：月給220,000円 ▼ ・4か月目：月給221,600円 ▼ ・6か月以降：月給223,200円～224,800円 ▼ ・1年以降：月給226,400円 ※所定の評価基準を満たした場合 ■役割給あり 月額＋8,000円～＋20,000円 【給与例】 月収例 月給220,000円～ 入社後4か月目から昇給の機会があり、 その後も評価基準に応じて段階的な給与アップを目指せます。 役割を担うポジションでは、 役割給（月額＋8,000円～＋20,000円）の支給があります。

固定時間制 勤務時間 9:00～18:00（実働8時間／休憩60分） 週5日シフト勤務（週休2日制） 月4日まで希望休の申請可能 ※固定曜日休みは不可 ※ほぼ残業なし ※入社後約1か月は研修期間（平日中心予定）

休日・休暇 週休2日制（シフト制）／年間休日126日 ・土日祝勤務あり ・月4日まで希望休申請OK ・固定曜日休みは不可 月平均勤務日数は約20日。 しっかり休みながら長く続けやすい勤務体系！ 平日休みには、役所、銀行、通院、ショッピングなど 予定も入れやすくなります。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 ■服装・髪型・ネイル自由 ■社会保険完備 （雇用・健康・労災・厚生年金） ■交通費支給（社内規定あり） ■時間外手当（全額支給） ■年1回の定期健康診断 （基本健診・人間ドック等）会社負担 ┗婦人科検査や35歳以上の胃カメラ検査も会社負担で受診可能 ■関東ITソフトウェア健康保険組合 ┗保養施設やレジャー施設などの割引特典あり ■資格取得支援制度 ┗ITパスポート、CCNA、Microsoft資格など 業務に関わる資格の受験費用を会社負担 ■研修制度 ┗マネーセミナー、ライフプランセミナーなど 外部講師による研修あり ■社内表彰制度 ■リフレッシュルーム ■フリーWi-Fi ■オフィス内禁煙・分煙 ■共済会（福利厚生制度） ■契約保養施設 ■保養所 ＜子育て支援制度＞ ■妊娠障害休暇 ■妊娠中の通勤緩和処置 ■出産祝金（1万円～2万円） ■パパ・ママ育休プラス ■子の看護休暇 （1年に5日／子2人以上は10日） ■育児短時間勤務制度 （小学校3年生まで時短勤務可能） ■保育所利用制度（企業主導型保育所） ■相談窓口 ★子育てサポート企業 「くるみん認定」取得企業

試用期間あり 試用期間：3か月（契約社員） ※試用期間中も本採用時と同条件です（給与・勤務時間・業務内容の変更なし）

雇用形態 契約社員 入社後3か月は試用期間（条件変更なし） 職種 企画・管理・事務 > サポートデスク お仕事No. 福_住まい契約_0810/53224_1

• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 給料前払いOK
• 中途入社50％以上
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 女性管理職登用あり
• ネイルOK
• ブランクOK
• 女性が活躍中
• フルタイム歓迎
• 服装自由
• ノルマなし
• 髪型・髪色自由