ドイツ車メーカーでの英語対応有りのカスタマーサポート

仕事内容 ■仕事内容について： ドイツ車のオーナーからのお問い合わせ対応業務です。 日本語・英語両方の対応が必要なコールセンターとなります。 メインはお電話で、英語の対応は全体の5～10％となります。 ノルマなどはありません！ 【お問い合わせ例】 ・見たことないランプが光っているけどどんな警告？ ・専用アプリの使い方を教えてほしい ・車内の最新機器の使い方がわかりません ■安定した長期就業をサポートします 入社半年後から、転勤のない 「限定正社員」 への登用試験にチャレンジが可能です。 無期雇用への転換・賞与支給・福利厚生の拡充などメリットも多く、 皆様が長く安心して就業できるよう、 会社全体でサポートします！ 2024年10月の転換に向けた試験では、 メンバーのうち約10％が合格し限定正社員となりました。 ■このお仕事で学べる事 カスタマーの多くの方が 裕福層・社会的にステータスのある お仕事に就いている方となります。 問い合わせ対応時も 双方が丁寧に対応する環境のため、 正しい敬語が身に付きます。 世界初のガソリン車を作ったメーカーとして 現在も先駆けの技術が その車に搭載されています。 最新のテクノロジーや 車について より深く知ることができるお仕事です。 ■約3週間の研修と、最大4週間のOJTでデビューをサポート！ 3週間という長期の座学研修では、 ・お客様対応の基本 ・利用するツールやシステム ・車に関する知識等 を当社社員である専任の 研修担当が皆様に丁寧にお伝えする環境です。 研修後は3～4週間の OJT期間を設けております。 この間は2人の新人に対して 1名のメンターを割り当てており、 皆様が安心してデビューできる体制を整えています。 ロープレなど対応の練習も行うので、 たくさんの方が研修を通して現場で活躍しています！ ■先輩インタビュー： ■先輩Aさん 「覚えることがたくさんありますが、 全力のサポート体制でお待ちしています！ 優しい人しかいないので、 わからないことは何でも聞いてください」 ■先輩Bさん 「上下関係に囚われずに フラットな人間関係を築けているチームであり、 いつも雰囲気が良く、 とても居心地のよいセンターです。 また仲間が増えること、 一緒に働けることを楽しみにしています！」

資格 ■入社日：2025/7/1 (火) ■採用締め切り：2025/6/24 (火) 【こんな経験や考えの方が向いています！】 ・ビジネスレベルの英会話を得意とする方 ・高級車のオーナー様を丁寧にサポートできる方 ・自ら学ぶ事が好きな方 ・車・運転が好きな方 ・最新技術に興味がある方 ・チームワークを大切に、落ち着いた対応ができる方 ※経験不問！ 今までの経験がアルバイトやパートだけでもOK！ 志望動機は「やってみたい」で大丈夫です！ ※ハローワークで求人をお探しの方も歓迎！ ※事務の仕事をお探しの方にも人気の業務です♪ ※異業種からのキャリアチェンジ応援します！

職場環境 【従業員構成】 ーワークライフバランス重視♪＊。 残業は平均10時間程度。 業務の中でしっかり知識を吸収し、 効率よくお仕事している方ほど 残業は少ない傾向です。 柔軟にシフト希望対応しています。 ー こんな方が活躍しています♪＊。 30～40代の方がメインで活躍している当社。 コールセンターは初めてという方がほとんどですが、 お客様との対面接客の経験者が多く在籍しています。 車好きの方はもちろん、 落ち着いた雰囲気の中で同僚とも 丁寧なコミュニケーションをとれる方が多数。 ー 「働きがいのある会社」認定企業！ 2025年、当社は働きがいに関する調査の結果が 一定水準を超えた企業として、 Great place to work（GPTW）の認定を受けました。 働いている社員が ”年齢・性別に関係なく正当に扱われている” と感じている点が大きく評価されています。 皆様が安心して長く働けるようにサポートしています！ 【職場の雰囲気】 落ち着いた職場 デスクワーク お客様との対話は多い 長く働ける 力仕事が少ない

福岡県福岡市中央区赤坂1丁目9-22コンセントリクス福岡天神ビル 日本コンセントリクス　日本コンセントリクス株式会社　福岡天神事業所 勤務地備考 福岡県福岡市中央区赤坂１丁目 ９ー２２コンセントリクス福岡天神ビル 【交通手段】 アクセス 福岡市営空港線 赤坂（福岡県）2番口徒歩約2分、福岡市営空港線 天神3番口徒歩約11分、西鉄天神大牟田線 西鉄福岡(天神)ソラリア口徒歩約12分 赤坂駅より徒歩5分

月給28万5000円 給与 月給 28万5000円 （一律手当を含む） ※シフト手当別途支給 ※残業が発生した際は時間外手当あり (1分単位で支給) 交通費：通勤交通費全額支給 ※上記＋交通費全額支給 （※公共交通機関利用時） 【給与例】 給与例 年収350万円以上（月給 28.5万 ＋各種手当）／入社1年目・契約社員 年収410万円（月給 33万 ＋各種手当）／入社3年目・エリア正社員 (管理職)

シフト制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日～20日 ■勤務時間：8:00-20:00（1時間休憩） ■勤務日：月～日の内週5日以内 ※3か月に1度の繁忙期が2-4週間ほど。 年間平均だと1日10本前後のお電話対応があります。

休日 完全週休2日制 ◎年間休日123日（2025年度） ■休暇制度： ・有給休暇（取得率80％以上） ・産休育休（取得実績あり※女性社員の取得率はほぼ100％） └育児休業の対象：最長2歳まで（規定） ・看護、介護、忌引き休暇あり ◎有給休暇取得後は比較的に長期休みもとりやすい環境です！ ◎お休み希望なども相談可能、柔軟に対応しています！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ＊社会保険完備 ＊交通費全額支給（社内規定あり） ＊時間外手当（全額支給） ＊限定正社員登用制度（入社6ヶ月以降、規定あり） ＊資格取得支援制度 ＊教育支援制度 ＊育児支援制度（産前産後休暇、育児休業、託児所費補助） └※6歳未満の子供を養育する社員が託児所を利用している場合、毎月一定額の補助費を支給） ＊オフィスビル内にコンビニあり ＊オフィス内に休憩室あり。ゆっくりお弁当を食べられます └※休憩室（約100席。冷蔵庫・電子レンジ・給湯設備あり。ソファーもあって、くつろげます） ＊実際の車を駐車場に設置している場合があります。 見る・触るはもちろん、 座席に座ることもできます。 誰もが知る高級車を間近で体感できる貴重な職場環境です！ ＊TOEICやオンライン英会話の受講補助金などもあり ＊シフト勤務手当あり ＊髪型・髪色自由

試用期間あり 試用・研修期間：座学：約3週間 OJT：最大4週間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ※試用期間（3ヶ月）があります。条件は変わりません。

その他 友達と応募OK、面接1回 【ブランド名】 日本コンセントリクス

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 副業・WワークOK
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 英語
• 通勤交通費全額支給
• 女性管理職登用あり
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 固定給25万円以上
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 友達と応募OK
• 髪型・髪色自由