ヘルプデスク・サービスデスク

仕事内容 お客様とユーザー様の架け橋となる IT事務・保守運用・サポートデスク全般 ※IT業界とは無縁の20～30代が活躍中 【具体的には】 金融・物流系の大手企業にて ◎顧客従業員やユーザーからの問合せ一次対応 ◎申請内容の確認など一般事務関連業務 …このような幅広いIT事務・ヘルプデスク、サポートデスクをお任せします。 その他業務に慣れていく中で RPAの設計や、アプリ開発(ノーコード)など、 様々なプロジェクトに参画する事が可能。 (WinActor、PowerAutomateなどを使用) どの案件もマニュアルが揃っている為、 IT関連の知識や経験が全くなくて大丈夫！ すぐ業務に慣れる事が出来ます。 また、頼れる先輩が必ず複数いるので、 分からないことや疑問点は質問して解決できるし、 自分が気づいていない強みを見つけ、伸ばしてくれたり、 自分の成長を後押ししてくれるサポート体制も魅力！ さらに、常駐先にずっといる不安を解消する為の 「社内プロジェクト」が数多くある点も見逃せません。 至れり尽くせりの環境の中、 IT業界の知識を身に付けませんか？ ☆★ 先輩社員の前職の一例をご紹介 ★☆ 未経験者：事務・経理・人事・販売・受付・アパレル・ホテル・美容師・保育士・営業・人事 等 経験者：WEBプログラマー・ゲーム制作・アプリ制作・組み込みエンジニア 等 経験・未経験関係なく、様々なキャリアの方が活躍出来る環境です◎ 業界・職種未経験であっても、過去の経験に合わせ適性職種を判断し、 あなたが長く安心して働けるお仕事を提供します！ ☆★ 社員インタビュー ☆★ ■IT事務・ヘルプデスク 入社5年・32歳 IT業界は全くの未経験。 当然、専門用語もチンプンカンプンで、 PCの扱いも不慣れで…、 最初は不安でいっぱい。 でも、本社で基礎を学び、 常駐先で先輩がイチから丁寧に 教えてくれたおかげで、 徐々に仕事に慣れました。 ウチは雰囲気が物凄く良く、 社員も気持ちの良い人ばかりなので、 あなたもすぐ慣れると思いますよ。 ー ■IT事務・RPA関連 入社4年・29歳 近年「人員削減」というワードを 良く耳にします。 それは単純に人を減らしているのではなく、 ロボットで出来る部分は ロボットに任せているという事。 そのロボットの運用に関わるのが 私が行っているRPA関連業務。 今後も必ず需要の高まる お仕事に挑戦する事が出来、 難しい事も多いですが 毎日が充実しています！ - 採用サイト、公式SNSもやってます！ 職場の雰囲気が気になる方は、ぜひのぞいてみてください。 ○。．○。．○。．○。．○。．○。。．○。．○。 ■採用サイト：https://sites.google.com/view/rns-recruit-site/ ■YouTube：https://www.youtube.com/@RNS_recruit_RNS ■Instagram：https://www.instagram.com/realnetsystem/ ○。．○。．○。．○。．○。．○。。．○。．○。

求めている人材 【求める人物像】 ◎協調性・コミュニケーション 挨拶や御礼など基本的なやり取りを大切にし、周囲と連携しながらチームで仕事を進められる人 ◎主体性・責任感 主体的に業務に取り組み、その成果や結果に責任を持てる人 ◎成長意欲・向上心 変化を前向きに捉え、新しいことに臆せず挑戦し続けられる人 ★既卒・第二新卒・初めての正社員大歓迎！ ≪先輩たちの経歴≫ 元アパレルや飲食店員、美容師、エステティシャン、営業、バンドマン、フリーター等 ≪下記に一つでも当てはまる方、歓迎！≫ □オフィスワークデビューしたい □自分から意欲的に仕事に取り組める □素直な姿勢で業務を吸収していける □コミュニケーションを大切にできる □チームワークを大切にできる □責任感を持ち、相手の立場に立って行動できる 「ゲームが好き」 「ITってなんかかっこいい」 「頑張れることを見つけたい」 「将来性ある仕事がしたい」 「自分で稼げる力をつけたい」 どんな理由であっても、前向きに頑張れる方であれば大歓迎！

職場環境 とにかく、面倒見の良さが自慢。 分からないことがあれば、 隣にいる先輩に気軽に質問でき、 理解するまでマンツーマンで教えてくれます。 そんな雰囲気だから、定着率の良さも抜群！ 「IT業界で働きたい！」 その思いだけ持って飛び込めば、全員でサポートしますよ。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） 【受動喫煙体制】 社内分煙

110-0016東京都台東区台東4-25-7TX佐竹ビル8F 株式会社リアルネットシステム 【交通手段】 交通・アクセス 都営大江戸線・つくばエクスプレス「新御徒町」駅A2出口より徒歩1分 東京メトロ銀座線「稲荷町」駅より徒歩7分

月給22万円～35万円 給与詳細 基本給：月給 22万円 〜 35万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【給与例】 給与例 【年収例】 年収300万円/経験2年・24歳/メンバー 年収450万円/経験6年・29歳/チームリーダー 年収650万円/経験12年・38歳/現場管理者 ＊スキルや能力・経験などによりスタート給与の変更が可能♪ 月給30万円以上でのスタートももちろん可能です！ 未経験の方はしっかりサポートし一人前に！ 経験者の方は、即戦力として厚待遇でお出迎え！ と、個々人に合わせた給与・ミッション設定をしていきます！ ※残業が発生した場合は別途、残業手当を全額支給します。

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 ■勤務時間：9:00～18:00（休憩時間 1時間00分） ※実働7.5時間～8時間 ※勤務時間は配属先により異なります。 ※残業時間は月平均10時間以内

休日休暇 完全週休2日制（土日） ※基本、土日祝休み。 【年間休日】 123日 【有給休暇】 10日 【休暇制度】 ・特別休暇（本社研修終了後、有休5日付与します！) ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・産前・産後休暇 ・育児休暇 ※産休・育休取得実績あり ※年間休日、休日・休暇はプロジェクト先に準ずる。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【手当】 ◇時間外手当（全額支給） ◇役職手当 ◇出張手当 ◇夜勤手当 ◇表彰手当 ◇住宅手当 ※規定あり 【その他福利厚生】 ◇交通費全額支給 ◇結婚・出産祝い ◇退職金制度（はぐくみ企業年金に加入しています） ◇資格取得支援制度（推奨資格合格時、受験料全額会社負担！） ◇退職金制度（満3年以上勤めた方が対象） ◇miive加入 ⇒会社から付与される福利厚生ポイントをVisa加盟店で自由に利用できるサービス。旅行・飲食店などで使える、お得なクーポンも利用可能♪ ◇社内フリードリンク ◇社内フリーwifi ◇社内イベント費補助 【昇給】 年1回（10月） 【賞与】 年1回（9月）

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 住宅手当あり
• 通勤交通費全額支給
• 研修あり
• 退職金あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎