EC専門子ども服ブランドのカスタマーサポート

仕事内容 【仕事内容】 EC専門子ども服ブランドのカスタマーサポートを募集いたします。 商品に関するお客様からの問い合わせ対応や受注処理業務等を、メールやチャットを用いて行っていただきます。 お客様からの問い合わせ内容を共有し商品や商品ページの改善につながることもあり、 社内各部署とのコミュニケーションも多いポジションです。 ◎カスタマサポート業務 ・商品に関する問い合わせ対応 ・注文後の変更 ・キャンセル問い合わせ対応 ・不良品に関する問い合わせ対応 ◎受注処理業務 ・注文内容の変更 ・キャンセル時の返金処理 ［of-1152］Group_B

資格 ＜求める人物像＞ ・基本的なPCスキル ・社外、顧客対応経験 ・マルチタスク能力 ＜尚可＞ ・販売や接客など顧客対応経験 ・カスタマーサポート経験 ・アパレル経験 年齢の条件と理由：例外事由3号のイ・35歳未満(長期勤続によるキャリア形成のため)

職場環境 【従業員構成】 敷地内禁煙（屋外喫煙可能場所あり）

大阪府大阪市北区梅田5-25ハービスOSAKA18階 グロウ株式会社 勤務地備考 〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田２丁目５ー２５ハービスOSAKA18階 【交通手段】 アクセス JR大阪環状線「大阪」駅～徒歩7分

月給22万9000円以上 給与 月給 22万9000円以上 （固定残業代や一律手当を含む） 固定残業代：1ヶ月あたり4万3500円以上（固定残業時間：30時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 交通費：交通費支給 会社規定に基づき支給 【給与例】 給与例 【年収】320～380万円

固定時間制 勤務時間 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 9：00～18：00（実働8ｈ／休憩60分） ★フレックスタイム制 コアタイム／11：00～16：00

休日 【年間休日125日】 完全週休2日制（土日祝） 有給休暇（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 各種社会保険完備 通勤手当（会社規定に基づき支給） 残業手当（固定残業代制）※超過分別途支給 在宅勤務 リモートワーク可 副業OK 時短制度 自転車通勤可 服装自由 出産・育児支援制度 資格取得支援制度 研修支援制度

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 株式会社クラス 【事業内容】 職業紹介 / 27-ユ-302094 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社クラス 所在地：大阪府大阪市中央区淡路町3丁目5-13 創建御堂筋ビル9F 【紹介先企業】 会社名：グロウ株式会社 所在地：大阪府大阪市北区梅田２丁目5-25ハービスOSAKA18階

• 年間休日120日以上
• 転勤なし
• 時短勤務あり
• 研修あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 服装自由