カスタマーサクセス/開示書類自動作成システムWizLabo/顧客支援担当/WLB その他カスタマーサクセス

企業名 宝印刷株式会社 求人名 カスタマーサクセス/開示書類自動作成システムWizLabo/顧客支援担当/WLB◎ 仕事の内容 カスタマーサクセス担当として「WizLabo」をご導入いただいている顧客に対して、稼働が安定しているか利用状況を確認し、活用度向上に向けたアフターフォローを行っていただきます。 顧客に対して操作説明や運用改善提案を実施し、WizLaboの効果を最大化することで顧客満足度向上に貢献する業務です。また、顧客課題に応じて、アップセルや豊富なオプション提案などのクロスセル業務も担っていただきます。その他、顧客ニーズを源泉とした新製品の企画、顧客満足度向上を目的としたセミナー企画・講師などの業務にも携わっていただきます。 募集職種 カスタマーサクセス/開示書類自動作成システムWizLabo/顧客支援担当/WLB◎

必要な経験・能力等 【いずれか必須】 ◆カスタマーサポート・ヘルプデスクの経験がある方 ◆SaaSビジネスや業界での経験がある方 【業務の魅力】 ◆上場企業の決算開示業務のインフラとなるシステムサポートを通じて、日本の情報開示を支える社会的意義の高い仕事です。 ◆決算業務の様々なプロセスに関する知見を習得することが可能です。 ◆顧客から得た情報を基に開発へフィードバックすることで、自社製品の成長に貢献できます。 ◆AI等の最新テクノロジーにも業務を通じて携わることが可能 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 ICT営業部カスタマーサクセス課

東京都豊島区高田3-14-29　KDX高田馬場ビル 宝印刷株式会社 予定勤務地 東京都豊島区 勤務地 勤務地① 事業所名：東京第三オフィス 所在地：東京都 豊島区 高田3-14-29 KDX高田馬場ビル 最寄駅：JR 山手線 高田馬場駅 徒歩5分 喫煙環境：敷地内禁煙（屋外喫煙可能場所あり） 備考： 転勤：当面無

月給23万円～32万円 想定年収 450万円～600万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥230,000～￥320,000 基本給￥230,000～￥320,000を含む/月 ■賞与実績:年2回 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:00～17:30（1日あたり所定労働時間07時間15分） 休憩：75分 残業：有 備考：

休日 休日：124日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季2日 年末年始3日 その他（年間124日※2025年） 有給休暇：有（～20日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：財形貯蓄/社員持株会制度/退職金(勤続３年以上)

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■事業内容：ディスクロージャー並びにIR関連物のコンサルティング、制作、印刷、翻訳。ディスクロージャーに関連するソフトウェアの開発と販売。 等 ■取引先：日本の上場企業の約7割。株式公開前の企業。 設立：2019年12月 代表者：代表取締役社長 白井 恒太 従業員数：652人 平均年齢：42.9歳 資本金：200百万円 株式公開：非公開 主な株主：TAKARA＆COMPANY 100.0％ 本社所在地：〒171-0033 東京都豊島区 高田３－２８－８ 本社以外の事業所：■本社別館 ■浮間工場 ■大阪支店、大阪支店別館工場 ■札幌営業所 ■名古屋支店 ■広島営業所 ■福岡営業所 関連会社：■株式会社TAKARA＆COMPANY■株式会社タスク■株式会社スリー・シー・コンサルティング■株式会社イーツー■ディスクロージャー・イノベーション株式会社他 その他備考・企業からのフリーコメント：当社は、ディスクロージャーおよびIRに関連する書類の作成支援会社として、創業以来約70年に亘り上場企業やIPO予定会社のお客様のサポートを行ってきた宝印刷株式会社（現株式会社TAKARA & COMPANY）から、2019年12月2日付で新設分割方式による会社分割により主にディスクロージャー＆IR事業を継承し運営する、新たな「宝印刷株式会社」として設立されました。 当社は「TAKARA & COグループ」の中核を担う会社として、ディスクロージャーとIR分野におけるリーディングカンパニーとして長年培った知識・ノウハウを軸に、さらに専門性を磨き、サービス分野を拡げ、お客様の企業価値拡大に貢献し、社会に必要とされ続ける企業であり続けます。 決算情報： 決算期2022/05 売上高25,317百万円 経常利益3,680百万円 ※決済単位：連結

• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 退職金あり
• 在宅OK
• 完全週休2日制
• 土日祝休み