アシスタンスコーディネーター

■仕事内容 アシスタンス・コーディネーター ～ホスピタリティでお客様の「不安」を「安心」に変えるお仕事～ 【仕事内容】 オフィスワークを中心としたお仕事になります。 自動車での事故やトラブルでお困りのお客様からお電話を受け状況の確認・必要な情報収集を行い、 お客様の状況に合ったアシスタンスサービスの提供を行います。 ※エントリーが不安な方にも企業説明会を実施しております。 例えば・・・ ●ご契約のお車の事故 ●事故時のレッカー搬送 ●お車トラブル時の応急対応のご提供 など ・1日の平均応対件数：約15件～20件（1件あたり平均15分～20分） 【雇用形態】 正社員 ※試用期間6ヶ月（待遇に変更なし） ※職務限定正社員 ※職務を限定しない正社員への登用あり ～職務限定正社員の魅力～ ・長く安定して働いていただくため、転勤なし！ ・アシスタンス・コーディネーター職に職務が限定されるため、異動なし！ ・「人と話すことが好き」「誰かの役に立ちたい」という方にぴったり。 お客様から感謝の言葉を頂くことも多く、やりがいのあるお仕事です。 【未経験の方でも安心の研修制度】 8ヶ月間におよぶ研修プログラムの他、業務に必要な知識の習得からお客様への話し方まで 座学とOJTを繰り返すステップアップ型のトレーニングを実施。 【女性の活躍促進】 育休からの復帰率は91.5%となっており、女性の活躍を推進しております。 キャリア相談窓口の設置や産休・育児者との交流会などを通して、より働きやすい環境づくりに取り組んでいます。 【他社に比べて少ないクレーム対応】 クレーム対応件数・発生率（単月） ・他社件数：約5,000件（※生命保険会社の苦情件数参照） ・当社件数：約250件 ◆クレーム対応他社比較件数1/20！ ◆クレーム処理がメインのお仕事ではありません。 ◆事故やトラブルでお困りのお客さまの対応がメインでのお仕事になりますので安心してください。 ＜応募条件＞ ・35歳くらいまでの方（若年層の長期キャリア形成を図るため※例外事由 3号イ） ※経験がある方は、この限りではありません。 ＜歓迎条件＞ ・営業・販売・接客・事務などの経験 ・自動車ディーラー、ホテル、ブライダル業界等の実務経験 ・自動車整備の経験 ・コールセンター・サービスデスク経験 ・電話応対の業務経験 ※歓迎条件が対象でない方もご興味がある場合はまずはお問合せください ＜求める人材像＞ ・謙虚で素直な方 ・ホスピタリティ精神のある方 ・人の役に立つことにやりがいを感じる方 ・当社経営理念に共感できる方 【こんな方が活躍中】 ・長期勤務出来る方歓迎！ ・フルタイム勤務出来る方歓迎！ ・20代、30代、40代の女性スタッフ活躍中！ ・一般事務、営業事務、学校事務、金融事務、経理事務、現場事務、財務、事務補助、受付事務、総務事務、大学事務、医療事務、介護事務、病院事務、不動産事務、保育事務、法律事務、労務事務、医療秘書、営業アシスタント、データ入力、デスクワーク、会計事務所、社会保険労務士事務所、税理士事務所、秘書、歯科受付、CADオペレーター、バックオフィス、イベント企画、簿記１級、簿記２級、日商簿記２級、翻訳、ファイナンシャルプランナー、コールセンター、テレアポ、接客、販売、対人、折衝などの求人をお探しの方にもおすすめ！ ・ハローワークで求人をお探しの方も歓迎！ なお本求人は職業紹介事業者である株式会社リフティングブレーン 転職支援による紹介案件です。 ■仕事の特徴 即日勤務OK フルタイム歓迎 長期歓迎 未経験・初心者OK 経験者・有資格者歓迎 資格不問

■職場・環境の特徴 研修あり 長く働ける 転勤なし 知識・経験不要 ■人数・男女構成 20代多数 30代多数 40代多数 ■受動喫煙対策 あり（屋内禁煙）

〒812-0037福岡県福岡市博多区御供所町3-21大博通りビジネスセンター5F 東京海上アシスタンス株式会社 ■勤務先 東京海上アシスタンス株式会社 〒812-0037 福岡県 福岡市博多区御供所町3-21 大博通りビジネスセンター5F ※最寄駅: 地下鉄祇園駅から徒歩2分

月給24万4000円 ■給与 月給 244,000円 【試用期間】 有（6ヶ月） 労働条件変更：無 【月給】 想定月給244,000円（基本給：210,000円＋職務手当：9,000円+10月よりシフト手当25,000円） 【想定年収】 300万円～ 【賞与】 年2回（初年度参考:3～10万円） 【昇給】 年1回 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・財形貯蓄制度 ・通信教育補助金制度 ・会員制福利厚生サービス（ベネフィットワン） ・住宅ローン金利優遇制度 ・個人型確定拠出年金制度 ・団体保険（東京海上日動団体保険への加入） ・サークル活動補助金交付制度 ・東京海上日動健康保険組合保養所 ・資格取得補助 ・インフルエンザ予防接種 (社内で実施) ・資格取得補助 ・東京日動グループ従業員持株制度 ・通勤手当（上限30万円／6ヶ月） 【選考の流れ】 書類選考 ▼ 1次選考（直接またはwebによる面接） ▼ 2次選考（面接および適性検査） ▼ 内定 固定残業代の有無：なし

固定時間制 ■勤務時間 7:00～24:00のシフト制（実働7時間） ・24時までの勤務が発生した場合は会社からタクシーチケット支給（距離不問） (月2回、2日連続で24時まで勤務 ※翌日は必ず休日です) ・繁忙期、研修の一環で22:00～翌8:00にご就業いただく場合があります。 ・残業：有（時間外手当あり）※お客様対応が長引いた時のみ可能性あり ・スケジュール調整によっては、連休取得も可能！ ・生活リズムが崩れにくく1人に負担が偏らないようなシフト体制を整えています。 【休憩時間】 60分 【残業】 有（月平均5～10時間程度） 【休日休暇】 ・完全週休2日制 ・年間休日126日以上 ・特別連続休日6日 ・有給休暇10日間 ・産前・産後休暇（復帰率91.5%） ・育児休暇 ・慶弔休暇 ・ボランティア休暇 ・引越し休暇 ◎休日（土、日、祝日のお休みも取りやすい環境です） ■勤務曜日 日 月 火 水 木 金 土 ■労働時間 実働時間：1日あたり7時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり21日 平均残業時間：1ヶ月あたり5時間0分〜10時間0分 平均所定労働時間：1ヶ月あたり165時間

■休日休暇 有給休暇 夏季休暇 冬期休暇 育児休暇 当社カレンダーによる GW休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 ■待遇・福利厚生 昇給あり 社会保険あり 賞与あり 残業手当

試用期間あり 試用期間・研修期間の有無：あり 試用・研修時の給与条件：本採用時と同じ 試用・研修時の期間：3ヶ月

■職種 コールオペレーション業務 ■勤務形態 固定労働時間制 ■先輩からのメッセージ ＜紹介先企業について＞ 会社名：東京海上アシスタンス株式会社 本社所在地：東京都品川区東品川4-12-1 品川シーサイドサウスタワー3階 事業内容：アシスタンスサービス業 ■雇用期間の定め 定めなし ■URL https://www.liftin.jp/ ■職業紹介事業者 株式会社リフティングブレーン ■更新日 2025年08月25日

• 転勤なし