製造現場とお客様をつなぐ調整スタッフ

仕事内容 岐阜で続くものづくりを支える重要ポジション。 日々の品質を守りながら、トラブル時には原因を見つけて次につなげる。 “万一の時に頼れる製造の要”として、一歩ずつ成長できます。 【仕事内容について】 製造現場とお客様の間に立ち、品質に関する問い合わせや課題解決を担当します。 このポジションは、“製造現場とお客様をつなぐ通訳”のような存在です。 トラブル対応という言葉だけ聞くと難しそうですが、実際には「状況を整理して伝える」「関係者と話し合って解決策を見つける」ことが中心。モノづくり未経験でも、コミュニケーション力さえあれば始められます。 営業や接客など、人と関わる仕事で培った調整力・対人対応力が大いに活かせます。 【具体的には…】 製品の品質を守る部署「品質保証課」に所属し、製造・設計・営業など各部署と連携しながら、お客様との窓口として対応します。 ・お客様からの品質に関する問い合わせ対応 ・不具合発生時の原因調査・状況整理・再発防止策の提案 ・工場内での改善活動や是正処置のフォロー ・顧客監査への対応、打ち合わせなど 【職場について】 品質保証課は6名体制。 50代の部長は現場にもよく顔を出し相談しやすいタイプ。30代課長はフランクでアウトドア好き。20～30代中心で話しやすい雰囲気です。 困ったことがあれば誰かがすぐ声をかけてくれる――そんなチームワークがあります。 【この仕事のポイント】 ✅現場とお客様、両方から頼られるポジション 製造現場とお客様の間に立ち、課題を整理して解決へ導く“橋渡し役”です。 ✅人と関わるスキルがそのまま活かせる 営業・接客・販売などで培った対話力や調整力が強みになります。 ✅若手中心のフラットな職場環境 20〜30代が多く、意見を出しやすい雰囲気。挑戦も歓迎されます。 ✅未経験からじっくり育てる教育体制あり OJTで先輩が丁寧にサポート。専門知識は入社後に学べます。 人と話すことが好きで、「どうしてこうなるんだろう？」と考える方なら大歓迎。 岐阜のモノづくり企業で、経験を活かして新しいキャリアを築きませんか？ ー 【募集の背景】 ■新日本金属工業について 岐阜市に本社を置く新日本金属工業株式会社は、自動車部品や産業機械など、さまざまな分野で使われる金属部品をつくるメーカーです。 ダイカスト技術や合金技術を強みに、設計から量産、品質管理まで自社で一貫対応。2025年には新工場「G棟」が稼働開始。さらなる生産体制の拡充が進んでいます。 ■採用の目的 当社が選ばれる理由は「つくったものがきちんと機能すること」。 その信頼を守るために欠かせないのが「品質保証」の役割です。 不具合が発生したときには原因を追い、再発しない仕組みを整える。お客様からの問い合わせには現場と連携して解決策を示す。 そんな“会社とお客様をつなぐ要”となる人材を、新たにお迎えします。 【 ISO認証取得 】 ISO9001:2015（2000年初回取得・継続更新） ISO14001:2015（2004年初回取得・継続更新） ISO45001:2018（2019年初回取得・継続更新）

求めている人材 【 必須条件 】 顧客対応の経験をお持ちの方（業界・職種は問いません） ・飲食店・販売などでの接客経験、営業職としての顧客対応経験など歓迎します ・雇用形態（正社員・派遣・アルバイト・パート）は問いません。 【こんな方を歓迎します】 ・お客様や社内の人と話すことに抵抗がなく、状況を整理して伝えることができる方 ・トラブルや課題が起きても、あきらめずに原因を探り、周囲と協力して解決まで動ける方 ・モノづくりの現場に興味があり、「どうしてこうなるんだろう？」と考えるのが好きな方 【こんな経験・スキルが活かせます】 ・クレーム対応や問い合わせ対応など、人の話を聞いて整理する仕事をしたことがある方 ・チームで協力しながら目標達成に取り組んだ経験がある方 ・ExcelやWordなど基本的なPC操作スキル

職場環境 【 働きやすさに関する各種認定 】 ・本巣市結婚・子育てアドバンス企業 2021年認証 ・健康経営優良法人 2020年より毎年認定 ・岐阜県ワーク・ライフ・バランス推進企業 2024年 ・新はつらつ職場づくり宣言企業 2017年宣言

501-0414岐阜県本巣市数屋993 新日本金属工業株式会社 糸貫工場 勤務地 ・マイカー通勤者向け駐車場完備。バイク通勤も可 【交通手段】 交通・アクセス 糸貫駅より西へ車で6分 （車通勤可）

月給23万円以上 給与詳細 基本給：月給 23万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ・給与金額は経験・スキル等を考慮し、内定後に決定します ※職種により、前職給・現職給も考慮可。お手数ですが、面接時に給与明細をお持ちください 【給与例】 給与例 37歳・入社2年 年収例 570万円／月給 26万円＋賞与・諸手当

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日 8：00 ～ 17：00 （休憩 1h） ・残業月30 ～ 40h。「この日は家庭の事情で早めに帰りたい」などの場合、自身である程度調整が可能です - 【 時短勤務制度あり 】 子育ての場合、末子が小学校6年生になるまで利用可。その他、家庭事情がおありの際はご相談ください

休日休暇 週休2日制／土日休み （年2 ～ 3回、土曜出勤あり／会社カレンダーによる） 大型連休／GW・夏季・年末年始 各8連休の長期休暇あり （2024年度実績） 有給休暇／入社6ヶ月後に10日付与し、法定に則り年5日以上有休消化 特別休暇／慶弔休暇 ほか ・有給は2時間単位での取得が可能。正社員の年間平均取得日数は10日 （2024年度） ・年間休日112日＋有給取得5日を含めると実質、年休117日以上。全社的な有休推奨日も設定しています ・産前・産後休暇、育児休業・看護休暇・介護休業制度あり／産育休取得後の復帰実績あり・男性育休取得実績あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【 固定給とは別に支給される諸手当 】 ・時間外手当／勤務実態に応じ、1分単位で別途残業代支給 ・休出手当／休日出勤の実態に応じ支給 （振替休日の取得が難しい場合、手当にて精算） ・通勤手当／月2万5,000円まで交通費支給。ガソリン代支給は距離に応じる （規定） ・家族手当／配偶者：月1万5,000円、子ども：1人につき月5,000円（規定） ・出張手当／宿泊を伴う出張が生じた際に、1泊3,000円 （出張が生じる職種のみ） ・資格手当／ 会社指定の製造系資格保有者に、月2,000 ～ 1万円 （規定） ・食事補助／『チケットレストラン』へ加入 - 【 待遇 】 ・昇給年1回／6月。毎年基本給が上がる年次昇給あり ・賞与年2回／6・12月。計5ヶ月分を目安にボーナス支給 （前年度実績） ・社会保険完備 ・法定健康診断 ・インフルエンザ予防接種／全額当社負担 ・制服貸与／会社指定作業服等を支給 （規定） ・業務用端末貸与／PC・スマホ・タブレット等 ・慶弔見舞金／規定 ・退職金制度／勤続3年以上 ・財形貯蓄制度 ・受動喫煙防止体制／分煙 （屋内禁煙・喫煙所あり） ・定年制／65歳 ※給料日：給与は毎月15日締、当月末支払い - 【 その他 従業員向け制度多数 】 ・資格取得支援制度／玉掛け技能講習・床上操作式クレーン運転技能講習の受講料や、ダイカスト技能士の受験費用を当社負担 （一部職種に限る） ・表彰制度／改善提案表彰制度 ・社員旅行／隔年で行き先選択制。費用は会社補助あり。参加NGの方へは代わりに一時金支給 （規定） ・選択式福利厚生サービス／『福利厚生俱楽部』へ加入。外食・旅行・映画館等から割引サービスを利用可

試用期間あり 試用・研修期間：試用期間 3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 制服あり
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• バイク通勤OK
• 車通勤OK
• 食費補助あり
• 研修あり
• 退職金あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 資格取得手当あり
• 長期休暇あり
• ノルマなし