【カスタマーサポート】メール対応8割/女性を応援する日本ブランド〈kay me> マスマーケティング

企業名 ｋａｙ ｍｅ株式会社 求人名 【カスタマーサポート】メール対応8割/女性を応援する日本ブランド〈kay me＞ 仕事の内容 エグゼクティブ女性をターゲットとしたアパレルを展開する当社にて、カスタマーサポート部でお客様からの問合せに対して正確かつ迅速に対応するためコールセンター業務の効率化・高度化をご担当いただきます。 【業務詳細】■お客様からの問合せ対応（受発注・商品説明/提案・返品/修理・課題解決）※電話（2割）／E-mail・チャット（8割） ■在庫管理 ■社内他部門との連携業務 【入社後、役職がついた場合の業務】 ・コールセンター／サプライチェーンの業務改善 ・KPI設計と管理、目標値に向けての施策実施 募集職種 【カスタマーサポート】メール対応8割/女性を応援する日本ブランド〈kay me＞

必要な経験・能力等 【必須】■コールセンター・営業事務・販売・営業いずれかのご経験 ■英語に苦手意識のない方 ⇒問い合わせや、チーム内の一部のチャット・会議でのコミュニケーションで使用 ■業務改善などのご経験 【歓迎】■ECサイトなどのシステム利用経験 ■ビジネスレベルの英語力 ■エクセルを利用した分析経験（クロス集計など） 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力：英語 資格：

東京都中央区銀座4-3-10　銀座中央ビル8階 kay　me株式会社 予定勤務地 東京都中央区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 中央区 銀座4-3-10 銀座中央ビル8階 最寄駅：東京メトロ 銀座線 銀座駅 徒歩2分 喫煙環境：敷地内全面禁煙 備考： 転勤：無

月給35万円～58万3300円 想定年収 420万円～700万円 雇用形態 契約社員 期間の定め：有 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥350,000～￥583,300 基本給￥262,200～￥436,900 固定残業代￥87,800～￥146,400を含む/月 ■賞与実績:年1回（会社/個人の業績によって決定） 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:30～18:30（所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日 休日：113日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 夏季3日 年末年始4日 その他（GW休暇2日） 有給休暇：有（10日～）（自己研鑚休暇（月に1日取得可））

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■アパレル事業『kay me』の企画・製造・販売 設立：2007年12月 代表者：代表取締役 毛見 純子 従業員数：60人 平均年齢：40.0歳 資本金： 株式公開：非公開 本社所在地：〒104-0061 東京都中央区 銀座４－３－１０ 銀座中央ビル８Ｆ 本社以外の事業所：■銀座本店■有楽町店■日本橋店■梅田店■京都店■オンライン その他備考・企業からのフリーコメント：《 働く女性の365日を応援する、日本製ジャージドレスブランド『kay me』》 ■プリントジャージ生地のベースとなっている素材は、他のブランドやメーカーがワンピースに使用しない特別素材で、約3倍の 価格がする高価なものを採用。縫製は、東京23区内、岐阜、大阪の熟練の職人を有しているトップクラスの縫製工場で行っています。 ■職人にはパリやNYのラグジュアリーブランドで活躍したパタンナーを起用し、体型をカバーしつつ美しいシルエットを生み出して います。洋服のデザインに合わせ厳選された下地と図案とを掛け合わせ「世界で1つだけのストレッチ素材」を生み出しています。 ■店舗、オンラインショップによる商品提供や、会社便・試着便のサービス展開で、キャリア女性から多くの支持を獲得。 『試着便』は、銀座まで行く時間がない、オンラインショップで買う前に試着してみたいという方たちから活用されています。 ■なかなかお店に来られないというお客様へ、希望にぴったりの1着を提案する『kay meコンシェルジュ』のサービスを開始。 申し込みフォームの質問項目に全て答えていただくことで、kay meオーナーより洋服を提案、希望の場所へ無料で発送しています。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 転勤なし
• 英語
• 退職金あり
• 完全週休2日制