コールセンター新人向けフォローアップ研修講師・運営スタッフ

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：社員教育/研修人事、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 ＊平日のみ！週3日〜勤務相談OK◎ ＊時給1350円〜！昇給のチャンスあり！ ＊残業ほぼなし！発生時は1分単位で支給◎ ＊土日祝休みでプライベートも充実♪ ＊業界不問！研修講師やリーダー経験を活かせる！ 【仕事内容】 コールセンターで働くオペレーター向け研修の講師を担当していただきます。 入社3ヶ月目の新人オペレーター向けに、 応対の基礎知識や用語の研修に加え、 不安や悩みを共有しながら、モチベーションの向上や 前向きなマインド形成を支援するフォローアップ研修を実施します。 参加者からも「他のメンバーの話が参考になった」「良い息抜きになった」 といった声が多数寄せられており、現場からのニーズが高い研修です。 ＜ 主な業務内容 ＞ ・新人オペレーター向け研修の実施・運営 ・フォローアップ研修に伴う個別面談フォローの実施 ・研修資料の作成・更新 ・参加者の募集・管理 ・アンケートの回収・集計 ・事業所や関係部署への報告・メール展開 ・研修効果の確認、定着状況・退職率の集計 ・その他付随する事務業務 ～ここがポイント～ 【受講者の成長を間近で実感♪】 受講者からの反響も大きく、現場からのニーズが高い研修を担当！ 知識のレクチャーだけでなく、受講者の不安や悩みに寄り添いながら モチベーションを高めるサポートを行うため、 受講者の変化や成長を実感することができます◎ 【講師だけじゃない経験が積める】 研修の実施だけでなく、受講者募集や資料準備、アンケート集計、 事業所への結果共有、受講後の定着状況の確認や個別フォローなど、 研修に関わる業務全般をお任せします。 これまでの経験を活かしながら、研修運営全体へ仕事の幅を広げられます！ 【平日のみ×週3日～柔軟な働き方が可能♪】 平日のみ×週3日～勤務OK！土日祝は完全にお休みです！ 残業もほぼなく、働く曜日や時間の相談も可能なので 「講師としてのキャリアを積みたいけど、プライベートも大切にしたい！」 という方にピッタリです◎ 【講師経験やコールセンターでの現場経験が活きる♪】 研修のテーマや業界は問いません！ 研修講師や勉強会などの進行経験はもちろん、 コールセンターでのスーパーバイザーやリーダー経験を活かして 人材育成へステップアップしたい方にもピッタリの環境です◎ 【勤務期間】 長期勤務可能な方、大歓迎！ 【入社日】 応相談 【研修日】 座学：2日間 ※習熟状況により期間変動の可能性あり ※研修中の給与変動なし 【在籍メンバー状況】 ■在籍人数：6名 ■男女比：男性１：９女性 ――――――――――――――― 【労働条件の変更範囲について】 該当する募集の場合、詳細は面接時にてお伝えします ―――――――――――――――

求めている人材 業界問わず、研修講師の経験がある方大歓迎！ 【パソコンスキル】 基本的なパソコン操作ができる方 └ 文字入力がスムーズにできる └ 複数画面を見ながら操作できる └ コピー＆ペーストなどの基本操作ができる └ Excel・メールの基本操作ができる ※研修資料の作成やデータ集計、メール対応などの業務でパソコンを使用します。 ＼ こんな方を歓迎します！／ ◎人材育成やコーチングに興味がある方 ◎相手に合わせたコミュニケーションができる方 ◎人前で話すことが好きな方／抵抗がない方 ◎集合型研修や勉強会などの進行経験をお持ちの方 ◎研修講師経験をお持ちの方(内容・業界不問) ◎コールセンターでのスーパーバイザーやリーダー経験を活かしたい方

時給1350円～1400円 給与詳細 基本給：時給 1350円 〜 1400円 ※交通費：勤務地より1km以上の場合に支給(上限:5万円/月・2500円/日) ※評価制度あり：入社半年から昇給のチャンスあり！ ※残業代：残業発生時は1分単位で支給 ※研修中の給与変動なし 試用・研修期間：2日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 座学研修2日間 ※習熟状況により期間変動の可能性あり ※研修中も同時給 【給与例】 給与例 ＜月収例＞ ■週5日勤務の場合 月収23万7600円可能 ※時給1350円×8時間×22日 ■週4日勤務の場合 月収17万2800円可能 ※時給1350円×8時間×16日 ■週3日勤務の場合 月収12万9600円可能 ※時給1350円×8時間×12日 ※別途、交通費規定支給

固定時間制 勤務時間詳細 8:30～19:00の間で実働8時間の勤務(休憩1時間) ※ご希望の働き方をお聞かせください♪ ＜勤務例＞ ・8:30～17:30 ・9:00～18:00 ・10:00～19:00 ★残業ほぼなし！ 発生時の残業代は1分単位で支給します ★時間固定・組合せOK！ 曜日によって勤務時間を変更することも可能です ★平日のみ勤務！ 土日祝はお休みなのでメリハリをつけて働けます

休日休暇 【勤務】月・火・水・木・金 ★週3～5日の勤務で相談可 【休日】土・日・祝、他シフトによる ★平日の曜日固定休相談可 ★年末年始・お盆休暇あり ★長期休暇取得相談可 ＜ シフト申請・確定時期 ＞ 希望休申請：毎月15日頃 シフト確定：毎月25日頃

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■交通費支給(規定有) ■社会保険完備(法定） ■有給休暇(条件有) ■産休/育休制度(条件有)＊復職率97.3%以上※2026年5月集計 ■提携保育園(入社後申請可・条件有) ■年1回の無料健康診断(条件有) ■正社員登用制度(条件有) ■社員無期雇用転換制度 ■前給制度(規定有) ■副業制度(規定有) ■各種社販・社割(不定期) ■楽天割引チケット販売(不定期) ■従業員限定特別優待サービス ■残業代1分単位支給 ■服装・髪型・髪色自由・ネイルOK ■休憩室、個人ロッカー ■屋内禁煙(敷地内に電子タバコ専用喫煙スペースあり) ※労働時間により加入要件を満たす保険に加入

試用期間あり 試用・研修期間：2日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 座学研修2日間 ※習熟状況により期間変動の可能性あり ※研修中も同時給

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 管理職・マネジャー採用
• 午前
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• 残業なし
• 研修あり
• 夕方
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 社割あり
• 長期休暇あり
• 土日祝休み
• 服装自由
• 原則定時退社
• ノルマなし