セールス・営業の無形商材, 法人向け, 既存営業, カスタマーサクセス/1237256

仕事内容 【仕事内容】 【業務概要】 ■当社で開発・提供している国内トップクラスのSMS・RCSサービスを利用中のお客様の課題の解決に向け、能動的にアプローチをし、活用の支援や提案を行います。 ■またサクセス・サポート対応のみならず、お客様の声を収集・分析し、機能やサービス改善に活かす役割も担っています。 ■ゆくゆくは、他のサービスのカスタマーサクセスをお願いすることがございます。 【業務内容】 ■導入時のキックオフミーティング：導入背景、期待値、スケジュールのすり合わせ ■活用に向けたオンボーディング支援：セットアップサポート、活用提案 ■導入後のアカウントマネジメント：SMS配信効果最大化に向けたデータドリブンな活用支援 ■顧客満足度や機能要望等の収集および他部門へのフィードバック ■アップセルやクロスセルの商談に繋がるような能動的なヒアリングと提案活動 ■マーケティングと連携した成功事例、導入事例の取材・記事化 ■契約更新の提案・管理 【サービス】 ■AI CROSSが開発・提供している国内トップクラスのSMSサービス(導入社数6000社突破！) ・「絶対リーチ！SMS」 ┗https://aicross.co.jp/zettai-reach/ ■簡単迅速に、効果的な顧客コミュニケーションを実現するリッチコミュニケーションサービス ・「絶対リーチ！RCS」 ┗https://aicross.co.jp/zettai-reach-rcs/ ■その他、新規事業など付随するサービス ～ぜひお読みください～ 【仕事の面白さ・得られるもの】 ■弊社のRCS・SMSサービスは、官公庁・サービス業、保険金融・EC・人材など幅広い業界で活用されており、またパートナー企業を通じた提案先となるクライアントは、情報システム部門・マーケティング部門・人事・総務部門など多岐にわたります。 本ポジションでは、経営層や部門責任者など意思決定者との商談が多く、提案力・課題整理力・コンサルティング営業力を磨けるのが大きな魅力です。 また、パートナーと共に業界ごとの課題に向き合うことで、幅広い業界理解と営業スキルの成長につながります。 ■RCS・SMSは、電話番号さえあればやり取りが可能なチャネルです。アプリインストールや友達登録が不要で、高いカバレッジで多くのユーザーとコミュニケーションが取れます。弊社は電話番号をキーにしたチャネルと、チャットボットやAIを絡める事で、独自性があるプロダクトを創っています。 ■弊社サービスは公共機関からサービス業界、保険業界など多種多様な業界にて、「業務効率化」や「売上向上」の用途など、広く活用されています。 ■「業務効率化用途」の一例 ・本人認証 ・サービス利用に関するお知らせ ・料金お支払いのお願い など ■「売上向上用途」の一例 ・予約リマインド ・面談実施率向上 ・日程調整 ・販促案内 など ■SMSを使った課題解決ソリューションの具体例 例えば「美容業界」では… 課題：来店予約のキャンセルが多い。予約後の来店率が上がらず売り上げも上がらない。 提案：SMSを活用し予約のリマインド、予約者の興味醸成のコンテンツを複数回配信。 結果：予約キャンセルの課題を解決し、来店率UPで売り上げ向上に寄与！ ■導入企業一例 ・ANA ・KIRIN ・ZOZOTOWN ・HONDA ・エアトリ ・東京建物不動産販売 ・日本交通 ・日本赤十字社 ・仙台銀行 ・豊島区 ・帯広市など

資格 【必須条件】 ■IT商材のコンサルティング営業のご経験、活用促進支援、カスタマーサクセス等のご経験（目安2年以上） 【歓迎/尚可】■SaaS業界業務での経験 ■プリセールスの経験 ■マネジメント経験（人数歴不問）

〒105-0001東京都港区虎ノ門４丁目3番1号城山トラストタワ-20F AI CROSS株式会社 勤務地備考 〒105-0001 東京都港区虎ノ門４丁目３番１号城山トラストタワ- 20F 【交通手段】 アクセス 東京メトロ日比谷線 神谷町神谷町MTビル口徒歩約3分、東京メトロ南北線 六本木一丁目エレベータ出入口徒歩約8分、東京メトロ日比谷線 虎ノ門ヒルズA2a口徒歩約10分

年俸500万円～700万円 給与 年俸制 500万円～700万円 （固定残業代や一律手当を含む） 固定残業代：1年あたり9万9300円以上（固定残業時間：40時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【年収】 500万円～700万円 上記は想定年収を表しています。 【月給】420000円～580000円 【裁量労働制・固定残業代制】 【給与例】 給与例 【給与】 想定年収500万円700万円（月40時間の固定残業手当を含む）+業績賞与(概ね1ヶ月分） 選考によっては上記年収の上限下限を上下することがあります。 月給イメージ：年収5,001,600円の場合 月給416,800円(基本給317,500円 、固定残業手当(40時間分)99,300円) 固定残業手当超過分は別途支給。 前職給与・経験・スキル等考慮。年2回改定（1月・7月） ・交通費規定支給 ・通信費手当規定支給 ・資格取得手当 ・自己研鑽支援手当

固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 09:30～18:30 休憩時間60分 時間外労働有り

休日 年間休日125日以上 完全週休2日制（土日） 祝日 Smart休暇 入社時期に応じて1～4日間/年、夏季休暇にも代用OK GW休暇 年末年始休暇 年次有給休暇 入社日初日に入社時期に応じた日数を付与 ZZZZ

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険完備 健康保険（ITS健保） PC貸与 有償版ChatGPTアカウント付与 CROSS会(懇親会) リモートワーク可(フルリモート不可) 副業可 健康診断 予防接種 社内勉強会 半期ごとの社内表彰制度（表彰者には報奨金支給） 社員総会 産前産後休暇（社員取得実績あり） 育児休暇（男性社員取得実績あり） 【喫煙環境】 その他 屋内原則禁煙、喫煙所あり

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 Tキャリ 【事業内容】 有料職業紹介 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：日本トーター株式会社 所在地：東京都港区港南二丁目16番1号品川イーストワンタワー6階 【紹介先企業】 会社名：AI CROSS株式会社 所在地：東京都港区虎ノ門４丁目3番1号城山トラストタワ- 20F