インサイドセールス/カスタマーサービス(納期・受発注)

仕事内容 国内顧客に対して、納品に至る一連のフローが円滑に進むよう、お客様と工場の間に立ち、関係各所と連携をとって各種調整業務を担当いただきます。国内営業部 カスタマーサービスセンター 名古屋カスタマーグループに所属し、コネクタ製品を中心としたカスタマーサービス業務全般をお任せします。 【具体的な業務内容】 ・受発注業務 ・納期調整、交渉と管理 →日々の納期管理、および不随する顧客対応 →変動する客先要求の把握、各種対応 ・社内外との調整業務（工場との納期折衝など） ・売掛金管理： →違算、延滞を発生させないよう営業経理との連携 ・工場の生産管理をするコーディネーション部門への生産指示 ・電話対応 ・出張：ほぼなし。年1回ほど、研修や関係性構築目的にて工場訪問の上、顔合わせやミーティングなどの可能性あり。 ※単純な営業事務としての業務ではなく、顧客からの受注に対して生産や納品についての様々な調整を顧客、工場の窓口となるコーディネーター、営業との間で取り持つ重要な業務を担当するインサイドセールス業務となります。 ＜組織構成＞ ・全体で21名、本業務（ =コネクタ製品に関わる同僚 ）に関わる同僚は4名 ＜仕事の特徴・やりがい＞ お客様と社内をつなぐ要役として、安定供給を実現する調整力と提案力が求められる業務です。単なる納期調整にとどまらず、生産部門や物流など多くの関係部署と連携しながら、自らの工夫で業務改善にも取り組める裁量の大きさが魅力です。 ＜部署の役割について＞ 「カスタマーサービスセンター」では、お客様の求める納期に合わせて納品をするために、お客様と社内関係各署の調整を行う業務を担っています。製品営業をする営業部署とは別の組織として位置づけられており、受注後の「量産～納品フェーズ」を司る部署です。

資格 【学歴】大卒以上 【必須要件】 ・PCスキル（Word、Excel） ※受発注などについては当社基幹システムとなりますが、その他入力などについてはMicrosoft officeを使用した業務となります。 ・有形商材における納期管理・調整、および工場への生産指示の実務経験（3年以上） ※モノつくり（製造業でのフロー）について理解がある方 ・顧客との折衝・交渉経験（変動する要求への対応など） 【歓迎要件】 ・コミュニケーション能力（社内外の関係各所・工場と円滑に連携を図れる方） ・「部材/部品などの商材を扱うメーカー/商社」における営業経験がある方 ・求める人物像補足：人間関係を円滑に築け、関係者の利害関係を考慮したうえで目的達成に向けたアプローチ（定型・非定型双方）を進めていける方。 また業務における改善アクションについて積極的・主体的におこなえる方。

〒460-0003愛知県名古屋市中区錦１丁目6-5名古屋錦シティビル ミネベアミツミ株式会社 勤務地備考 〒460-0003 愛知県名古屋市中区錦１丁目６ー５名古屋錦シティビル

月給25万円～38万円 給与 月給 25万円～38万円 （一律手当を含む） 交通費：交通費支給 【給与例】 給与例 昇給 1回/賞与2回

フレックスタイム制度 勤務時間 総労働時間：1週あたり38時間45分 フレックスタイム制 コアタイム：10:00～15:00 ＜標準的な勤務時間帯＞8:45～17:30 休憩時間：60分

休日 年間休日121日 完全週休2日制 (土・日・祝 ※会社指定出社日あり) 年次有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、そのほか特別休暇制度

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 通勤費(全額支給)、超過勤務手当、住宅手当、家族手当他 各種社会保険制度完備。諸制度/財形・持家・年金・従業員持株制度など。・諸施設/独身寮完備、社宅、社員食堂、診療所、別荘、プール、テニスコート、保養所、クラブハウスなど。 役職定年なし、定年65歳

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 インフィニティー 【事業内容】 人材紹介 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社インフィニティー 所在地：愛知県名古屋市中区錦1-17-13 名興ビル5F 【紹介先企業】 会社名：ミネベアミツミ株式会社 所在地：東京都港区東新橋１丁目9-3

• 年間休日120日以上
• 交通費支給
• 土日祝休み