経験者歓迎【所沢/カスタマーサポートSV】夜勤無/MS&ADインシュアランスG インバウンドコールスタッフ

企業名 ＭＳ＆ＡＤグランアシスタンス株式会社 求人名 経験者歓迎【所沢/カスタマーサポートSV】夜勤無/MS＆ADインシュアランスG 仕事の内容 MS&ADインシュアランスグループで安定した基盤を持ち、確かな実績をもつ当社にて、車のトラブルでお困りのお客さまにロードサービスを提供しています。 【業務内容】自動車保険の契約者からの電話を受け、ロードサービスの手配などを行います。 【キャリアパス】 ・入社後6ヶ月はコミュニケーターとして業務の基礎を学びます。 ・6ヶ月以降、SV研修を受けてスーパーバイザーを目指します。 ・スーパーバイザーを経た後はマネージャー、グループ長、部長も目指せます。 ・本社部門や他の部署の業務へも挑戦できます。（ポストチャレンジ制度） 募集職種 経験者歓迎【所沢/カスタマーサポートSV】夜勤無/MS＆ADインシュアランスG

必要な経験・能力等 【必須】■コールセンター経験のある方 ※コールセンター経験や損保業界経験のある方は、これまでに培ったコミュニケーション力や保険知識をすぐに活かすことができます。 【歓迎】■コールセンターSVのご経験 【働き方】 ■年間休日120日以上■残業は10H程度/月■夜勤無■服装、ネイル自由などあなたらしい働き方を応援しております！ 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 所沢センター：在籍328名体制（部長1名、グループ長2名、マネージャー7名、SV37名、CM272名、事務スタッフ9名）

埼玉県所沢市くすのき台1-11-2西武第二ビル MS&ADグランアシスタンス株式会社 予定勤務地 埼玉県所沢市 勤務地 勤務地① 事業所名：所沢センター 所在地：埼玉県 所沢市 くすのき台1-11-2西武第二ビル 最寄駅：西武鉄道 西武新宿線 所沢駅 徒歩1分、西武鉄道 西武池袋・豊島線 所沢駅 徒歩1分 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考： 転勤：無

月給24万円～26万円 想定年収 400万円～430万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥240,000～￥260,000 基本給￥240,000～￥260,000を含む/月 ■賞与実績:年2回（6月、12月）※詳細はその他に 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

変形労働時間制 就業時間 （1日あたり所定労働時間07時間） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：122日 （内訳） 完全週休二日制 その他（） 有給休暇：

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：年末年始手当、宿泊勤務手当、産前産後休暇、育児休業、介護休暇、ボランティア休暇

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：総合アシスタンス・コールセンター事業/ロードアシスタンス事業/ハウスサポート事業/お客さまサポート事業/コンシェルジュ事業/海外アシスタンス事業 設立：1989年11月 代表者：代表取締役社長 鈴木 省一 従業員数：1,415人 資本金：100百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒112-0004 東京都文京区 後楽２－５－１ 住友不動産飯田橋ファーストビル ７階 本社以外の事業所：所沢センター、沖縄センター その他備考・企業からのフリーコメント：【選考フロー補足】書類選考⇒プロフィール検査受検⇒一次面接⇒二次面接⇒内定 【当社について】1989年設立以来、アシスタンスサービス・カスタマーサービス・コンタクトセンター事業を通じて、多くの実績を残す業界のリーディングカンパニーです。三井住友海上、あいおいニッセイ同和など5つのグループ保険会社と8つの関連事業会社で構成される国内最大の損害保険グループであるMS&ADインシュアランスグループの一員であり、安定が保証されています。当社の方針として効率のいいセンター運営は重要な要素のひとつですが、お客様対応に効率を求めすぎることは時として企業イメージの低下に繋がると思っています。効率を優先するのではなく企業の顔としてお客様に向き合うことを大切にしています。 【当社の強み】(1)基礎スキル豊富なスタッフの高品質な対応 (2)語学堪能なスタッフによる常時対応 (3)センター構築ノウハウの活用 (4)バックヤード業務もトータルにサポート (5)医療・保険関連の豊富な実務経験 (6)人材の安定供給 (7)汎用的な業務システムを応用可能 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 退職金あり
• 完全週休2日制