ショート動画の営業事務(お申込み済み顧客対応)

仕事内容 【仕事内容】 動画制作の進行をサポートする営業事務のお仕事です。 お申込み済みのお客様（エンドクライアント）や代理店担当者様と、電話を中心としたコミュニケーションを取りながら、オンラインMTGの調整や制作スケジュールの進行管理をお願いします。 動画やSNSの知識は入社後に少しずつ覚えれば大丈夫です。 まずはあなたの「気持ちの良い電話対応」や「正確な連絡・日程調整」のスキルを、動画制作の現場で存分に活かしてください！ ＜具体的な業務＞ ・お客様・代理店担当者への進行状況の確認やご案内（電話メイン、補助的にメール・LINEを使用） ・オンライン打ち合わせの日程調整 ・完成動画のお客様確認 ・動画編集者への修正内容の共有 ・SNS投稿などの最終手続き対応 【よくあるご質問】 Q. 1日の対応件数や連絡手段は？ A. チームで協力しながら、1日20社ほどのお客様とやり取りを行います。 連絡手段は「電話」がメインです。テキストだけでは伝わりにくい細かなニュアンスや、お客様との信頼関係づくりを大切にしているため、あなたの営業活動や営業事務での電話対応スキルがそのまま活かせる環境です。 Q. クリエイティブな知識や動画編集のスキルは必要ですか？ A. 一切不要です。このポジションで最も大切なのは、お客様や社内クリエイターとの「円滑なコミュニケーション」と「抜け漏れのないスケジュール管理」です。 制作自体はプロの編集者が行うため、あなたは「進行のハブ（要）」としてサポートをお願いします。 【アピールポイント】 ・営業職やクリエイターを支える“チームの要”として活躍できる ・幅広い業界の案件に関われ、スキルアップを実感できる ・経験よりもコミュニケーション力や調整力を重視します ・動画やSNSなど、成長分野の知識も自然に身につく 【会社の魅力】 営業事務でありながら、動画づくりの現場を支えるポジションです。あなたの調整やコミュニケーションが、動画という“目に見える成果物”として形になります。 - クリエイターや営業と連携しながら案件を進めるため、制作の流れを学べます。 - 多様な業界の動画に携わりながら、企画や編集の知識も自然と身につきます。 気心知れた仲間と一緒に、転職せずにスキルアップやキャリアアップを実現できる環境です。 転職でよくあるミスマッチを未然に防ぎ、安定した環境下で失敗を恐れず挑戦できる職場なので、 安心して長く働けます。 【働くメリット多数】 ・年間休日120日以上 ・完全土日祝休み ・在宅あり(月3回まで) ・髪型服装自由 ・朝はゆっくり10時出社

求めている人材 【MUST】 ・カスタマーサクセス／カスタマーサポート／営業／営業事務いずれかの経験がある方 ※業界不問 ・学歴不問 【WANT】 ・複数案件を同時に進行管理した経験がある方(業界不問) ・SNSに興味があり、アカウント運用領域にも挑戦してみたい方 ・（希望があれば）将来的にAIを使った画像生成や、動画ディレクションにも挑戦してみたい方 ※もちろん、ずっとサポート業務のスペシャリストを目指す形でも大歓迎です！ 【こんな方にピッタリ】 ・業務を正確におこなうことが比較的得意な方 ・期日管理や期日に合わせた顧客コントロールが得意な方 ・縁の下の力持ちとして、陰ながら支えることにやりがいを感じる ・当事者意識をもって、仕事に取り組める方 ・自身の力でお客様に価値提供していきたい方 【将来のキャリアパスも豊富です】 おかげさまでショート動画のニーズが急増しており、会社全体が拡大路線に入っています。 だからこそ、今後の組織づくりに伴い「新しいポジション」が次々と生まれている状況です。 ゆくゆくは、後輩をまとめる「チームリーダー」を目指すのもよし。 お客様対応のプロフェッショナルとして「スペシャリスト」を極めるのもよし。 あなたの適性や希望に合わせて、無理なくキャリアの選択肢を広げていける環境です。

151-0051東京都渋谷区千駄ヶ谷1-5-7 株式会社CRAFTRANS 【交通手段】 交通・アクセス 「北参道駅」徒歩5分 「千駄ヶ谷駅」「国立競技場駅」徒歩6分

月給27万円～32万円 給与詳細 基本給：月給 27万円 〜 32万円 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 月給：上記金額には、固定残業代（20時間分：33,000円〜39,200円）を含みます。 固定残業時間を超えた分は、別途残業手当を支給します。 前職給与や個人の能力に応じて、相談の上決定します。 昇給：年１回、能力に応じて評価 手当：交通費全額支給

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 勤務時間：10:00～19:00 実働時間：8h/日 完全土日祝休み

休日休暇 ・完全週休2日制 ・年間休日120日以上 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・ヘルスケア休暇(月1回、有給以外で心身を休める休暇制度)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費全額支給 ・資格取得支援・手当あり ・社用PC貸与 ・ウォーターサーバー飲み放題 ・受動喫煙対策 ・ひげ・ピアスOK ・転勤なし ・自転車・バイク通勤OK（自己責任・駐車場なし）

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 午前
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 夕方
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• 髪型・髪色自由