大手カフェチェーン会員様のログイン方法などのコールセンター

仕事内容 ＊オープニングスタッフ募集◎ ＊朝はゆったり9:50スタート♪ ＊残業ほぼなしで夜は自由！ ＊4名に1人の手厚いサポートで安心 ＊電話・チャット・事務をバランス良く ＊駅チカ5分で仕事帰りのお買い物も◎ 【仕事内容】 大手カフェチェーンの会員様を支えるサポートデスクです！スマートフォンのログイン方法や残高の確認など、身近なサービスに関するお問い合わせに、電話・チャット・事務処理を組み合わせて対応します。和やかな雰囲気の中で、一歩ずつ成長できる環境です！ ～具体的な対応例～ 「会員ページにログインができない」 →マニュアルでログイン手順を確認しながら操作を案内 「注文が完了していないのに残高が引かれてます」 →マニュアルに従い、お客様企業へ報告後、残高調整処理を実施 「退会したいんですが…」 →依頼を承り、終話後、システムで会員情報を修正 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話対応だけじゃない！抜群の業務バランス＞ 業務の割合は電話(受発信4割)、チャット4割、事務作業2割！お電話だけでなくチャット対応や事務作業もバランス良く担当します！「ずっと話しっぱなし」ではないので、喉への負担も少なく、メリハリを持って働けます。 ＜話すも書くもバランス良く身につく＞ 電話での丁寧な受け答えに加え、チャット対応やバックオフィス業務も担当するため 、幅広いスキルが手に入ります！事務作業でパソコン文字入力の正確性も磨けるので、オフィスワーク未経験の方にも最適です♪ ＜少人数体制の安心サポート＞ 管理者1名が担当するスタッフは4名程度と、目が届きやすい少人数制！「大丈夫？」とこまめに声をかけてくれる先輩が、あなたのデビューを支えます！ ～～ここがポイント～～ 【10:00前のゆっくり開始】 朝の準備も焦らず、少し遅めの9:50スタート！お気に入りのコーヒーを1杯飲んでから出社。満員電車を避けて、自分の時間を大切にしながら夜は家でのんびり過ごせます！ 【平日休みは「おトク」がいっぱい】 土日に働いた分、平日はしっかりお休み。 人気のカフェも映画館も、平日なら空いていて貸切気分に♪ 役所や銀行の手続きもスムーズで、休日を賢く優雅に満喫できます。 【カフェ好きにはたまらない環境】 オシャレで清潔感あふれる職場は、まるでカフェ！好きなものに囲まれて働くワクワク感が、毎日のモチベーションに繋がります！仕事終わりのコーヒーも楽しみになりますよ♪ 【「都心に行かない」という贅沢を】 もう満員電車に揺られる必要はなし！仕事帰りに駅前の三越やパルテノン大通りで夕食の買い出しをしても、19:00前には家でのんびりリラックスできます！ 【入社・研修】 入社日…3/3(火) 9:50～18:00 ＜研修＞ 座学：3/3～3/24(15日間) 9:50～18:00 OJT/ロールプレイング：3/25～3/31(5日間) 9:50～18:00 ※平日のみの週5日 ※研修中も同時給

求めている人材 未経験歓迎 学歴不問 ＊電話やチャットの対応・事務いずれかの経験がある方 ＊基本的なパソコン操作ができる方 ※文字入力は手元を見ながらでOK ＜こんな方にもおすすめ！＞ ＊接客や販売の経験がある方 ＊カフェやコーヒーが好きな方

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。

206-0033東京都多摩市落合1-47　ニューシティ多摩センタービル5F トランスコスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 「多摩センター駅」徒歩5分、「京王多摩センター駅」「小田急多摩センター駅」徒歩7分

時給1450円 給与詳細 基本給：時給 1450円 ※交通費規定支給(月3万円まで) ※研修中も同時給 【給与例】 給与例 月収例22万3300円可能！ <内訳> 時給1450円×7時間×22日勤務の場合

固定時間制 勤務時間詳細 9:50～18:00(実働7時間/休憩70分) ＊残業ほぼなし(月平均1時間未満)

休日休暇 土日祝含む週5日勤務(シフト制) ＊土日の勤務は月3～4日程度(月の半数以上出勤できる方歓迎)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費規定支給(月3万円まで) ・時間外手当(1分単位で支給) ・有給休暇 ・各種特別休暇(有給/無給) ・無料健康診断 ・各種保養所 ・研修あり ・産休・育休制度 ・正社員登用制度 ・企業主導型保育園の提携有り ※各条件あり 服装：私服OK(デニム・スニーカーOK) ＊髪型・髪色自由／ネイル・ピアス・髭OK ※派手過ぎず清潔感があれば自由 職場環境：休憩室複数あり ＊FreeWi-Fi設置 ＊ロッカー・冷蔵庫・電子レンジ・自販機・給湯器あり ＊昼食の持ち込みOK

試用期間あり 試用・研修期間：20日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 座学：3/3～3/24(15日間) 9:50～18:00 OJT/ロールプレイング：3/25～3/31(5日間) 9:50～18:00 ※平日のみの週5日 ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ひげOK