お客様からのお問い合わせ対応(インバウンド)

仕事内容 仕事内容 ケーブルテレビ局を通じてインターネットをお申し込みいただいたお客様へ、工事日程のご案内・調整を行うお仕事です。 お客様がスムーズにインターネットを利用できるよう、電話対応を中心に事務処理もお願いします。 具体的には… ・インターネット回線工事の日程調整（発信・受信／1日40件程度の発信あり） ・お客様からのお問い合わせ対応 ・ケーブルテレビ局の窓口担当者や工事会社とのやり取り ・専用システム・Excel・Accessを使用した事務作業 未経験の方でも安心してスタートできる研修制度が整っています。

求めている人材 必須スキル ・基本的なPC操作（文字入力、コピー＆ペーストなど） ・電話でのコミュニケーションに抵抗がない方 ・丁寧な言葉遣いができる方 ・チームで協力して業務を進められる方 なお可スキル（歓迎スキル） ・コールセンターやテレオペレーターの実務経験 ・事務職でのデータ入力・システム操作経験 ・Excel・Accessなどの基本操作スキル ・接客・販売など、人と接する仕事の経験 求める人材 ・人と話すことが好きで、丁寧な電話応対ができる方 ・基本的なPC操作（Excel・入力作業など）ができる方 ・チームワークを大切にできる方 ・未経験でも新しいことに前向きにチャレンジできる方 ・土日いずれかの勤務が可能な方

職場環境 職場環境の補足説明 服装はオフィスカジュアルでOK。 研修制度が充実、未経験からスタートしたスタッフも多数活躍中です。 電話対応のほか、事務作業もあり、PCスキルを身につけながら働けます。 チームで協力しながら業務を進めるため、安心して働ける環境です。 喫煙所：喫煙所あり（屋外）

530-0015大阪府大阪市北区中崎西2－4－12梅田センタービル RTS梅田プロジェクト 【交通手段】 交通・アクセス 梅田駅8分

時給1300円～1900円 給与詳細 基本給：時給 1300円 〜 1900円 ポジションに応じて時給が変動します。 ・オペレーター：時給1,300円～1,400円 ・リーダー：時給1,400円～1,550円 ・SV（スーパーバイザー）：時給1,550円～1,800円 さらに皆勤手当制度あり！ 1か月間、欠勤・遅刻・早退がなかった方は【時給100円UP】 ・オペレーター：時給1,400円～1,500円 ・リーダー：時給1,500円～1,650円 ・SV：時給1,650円～1,900円 【給与例】 給与例 SV（スーパーバイザー）：27万2800円~33万4400円 LD（リーダー） ：２４万4000円～29万400円 OP（オペレーター） ：22万8000円～26万４000円

シフト制 勤務時間詳細 勤務時間・シフト・最低勤務期間の補足説明 勤務時間は以下の3パターンから選択制 ① 9:00～18:00 ② 10:00～19:00 ③ 11:00～20:00 研修期間：（※一部休日あり） ・初日のみ 10:00～14:00 ・研修中は 9:00～18:00 の勤務 ・研修期間中は欠勤不可 シフト：固定曜日休み（要相談） ・土日いずれか勤務できる方歓迎 ・研修後に曜日固定制となります 残業：月10～20時間程度

休日休暇 休日・休暇の補足説明 ・固定曜日休み（研修後に管理者と相談の上、曜日を決定） ・土日いずれかは勤務必須 ・年末年始休暇あり

試用期間あり 試用・研修期間：1か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【勤務形態】 勤務形態：シフト制

• 短期（3ヵ月以内）
• フリーター歓迎
• 経験者歓迎
• ブランクOK
• 女性が活躍中
• 長期歓迎
• 服装自由
• 友達と応募OK
• 髪型・髪色自由