大手証券会社でのITサポート事務

仕事内容 【仕事内容】 大手証券会社様で利用されているPCを、最新の「Windows 11」へ一斉に切り替える大型プロジェクトです。 PCを新しくした社員の方々からの「使い方がわからない」「メールの設定はどうやるの？」といった疑問を解決する、 専用の問い合わせ窓口（ヘルプデスク）をお任せします。 【具体的な業務内容】 ・ユーザーからの問い合わせ対応（電話・メールがメイン） 「新しいPCの初期設定をしてほしい」「画面がいつもと違う」などの相談に、マニュアルを見ながらお答えします。 ・定型のリモート作業 自分のデスクから対象のPCへアクセスし、指定のソフトウェアをインストールするなどの簡単な操作です。 ・マニュアルやナレッジの更新 「よくある質問」とその解決策をチームで共有し、データをアップデートします。 ・エスカレーション対応 万が一、自分では解決が難しい高度なシステムエラーが発生した場合は、専門の技術チーム（二次窓口）へ引き継ぎます。 【仕事のやりがい】 ・大規模プロジェクトだからこそ身につく「市場価値」 ここで培われる「大規模OS移行のノウハウ」や「リモート支援スキル」は、今後のIT業界で非常に高く評価される一生モノの武器になります。

資格 【歓迎条件】 ・IT業界にチャレンジしたい ・手に職を付けたい ・専門知識を身につけて活躍したい ・研修や勉強の場が整った環境でスキルを伸ばしたい 【こんな方にぴったり！】 ・将来のために、手に職をつけたい ・残業が少なく、しっかり休める環境で働きたい ・評価制度が明確な会社で働きたい

〒150-0043東京都渋谷区道玄坂１丁目19-2スプラインビル ハイヤーフォース　株式会社ハイヤーフォース/渋谷事業所 勤務地備考 〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂１丁目１９ー２スプラインビル 【交通手段】 アクセス 京王井の頭線 渋谷西口(京王)徒歩約5分、東京メトロ半蔵門線 渋谷A0口徒歩約5分、東急田園都市線 渋谷A0口徒歩約5分

月給25万3700円～75万4100円 給与 月給 25万3700円～75万4100円 （固定残業代や一律手当を含む） 固定残業代：1ヶ月あたり3万3700円～10万100円（固定残業時間：20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 交通費：通勤交通費全額支給

固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日

休日 ■完全週休2日制 （基本的に土日休み） ※プロジェクトにより異なります。 ■祝日休み ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇 ■産前・産後休暇 （取得実績あり） ■育児休暇 （取得実績あり） ■介護休暇 ■誕生日休暇（入社直後でも取得できます！） ※5日以上の連続休暇あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■資格支援制度 ┗目標設定面接でのキャリア面接、学習中の不明点について教育担当からの学習支援など。最大290種類の資格から選べます。 ■保養所あり（軽井沢） ■退職金制度あり ■服装自由 ■オフィス内禁煙 ■副業OK ■定期健康診断 ■女性管理職登用実績あり（女性登用率：50％） ■住まいの福利厚生（不動産賃貸・売買契約時の仲介手数料の補助） ┗日用品の購入、引っ越し業者、家具・家電のレンタル、各種宅配サービス割引も利用可 ■ベビーシッター割引 ＜資格取得支援制度／対象資格例＞ ・ITパスポート ・MOS ・簿記検定 ・秘書検定 ・ウェブ解析士 ・Webアナリスト検定 ・Webディレクション検定 ・SNSエキスパート検定 ・SEO検定 ・WEBライティング能力検定 ・ウェブデザイン技能検定 ・HTML5プロフェッショナル ・TOEIC など ※約330種類が対象です。

試用期間あり 試用・研修期間：6か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 ハイヤーフォース

• 業界未経験歓迎
• 副業・WワークOK
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 住宅手当あり
• 通勤交通費全額支給
• 女性管理職登用あり
• 研修あり
• 退職金あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 長期歓迎
• 資格取得手当あり
• 長期休暇あり
• 土日祝休み